to read complaints and reviews, or file yours.11.05.2026 tarihinde Sivas’ta Arman Ticaret’ten Kumtel marka ankastre fırın, 4’lü ocak ve sürgülü aspiratörden oluşan 3’...lü set satın aldım. Fatura numaram gıb2026000000036, kayıtlar Yılmaz B******* adıyla açıldı. Yaşadığım süreç nedeniyle hem Kumtel’den hem de Sivas’taki Arman Ticaret’ten son derece
Kumtel’den aldığımız ankastre setin kurulumu için 5 gündür yetkili servisi bekliyoruz. Edremit’te bulunan yetkili servis...e Perşembe ve Cuma günü defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefona hiç bakılmadı, ancak merkezi arayınca servise ulaşılabildi. Merkezle görüştüğümüzde durumumuzun acil olduğun
Ankara Mamak’ta yeni aldığımız Kumtel beyaz ankastre setimizin kurulumu için Kumtel servisini arayarak 23.05.2026 tarihi... için randevu oluşturduklarını söylediler. O gün içinde geleceklerini belirtmelerine rağmen hiçbir şekilde gelmediler. Aynı gün servisi tekrar aradığımızda ise sistemde böyle bir
Balıkesir İvrindi’de yeni aldığımız Kumtel ankastre fırının kurulumu için 13.05.2026 tarihinde servis talebinde bulunduk.... O günden bu yana kurulumun yapılmasını bekliyoruz. 22 Mayıs Cuma günü tarafıma telefonla ulaşılıp 23 Mayıs’ta adrese gelecekleri söylendi, ancak belirtilen gün hiçbir şekilde ge
BİM’den satın aldığım Kumtel markalı beyaz turbo ankastre setin (davlumbaz, ocak, fırın) kurulumu için 20.04.2026 tarihi...nde kurulum talebi oluşturdum. Talebim 10914696, 10914698 ve 109147097 numaralı servis kayıtları ile sisteme işlendi ve aynı gün sadece otomatik bir SMS aldım. SMS’te en kısa süred
"Biraz uğraştık ama ürünü yenisiyle değiştirmeyi kabul ettiler ve sorunumuzu giderdiler."
"Müşteri hizmetlerinin geri dönüşü ve problemimize sunduğu çözüm için teşekkür ederim"
Kumtel markalı ankastre setimizi yaklaşık 20 gün önce satın aldık. Fırın, ocak ve davlumbazın kurulumu için başvuru yapt...ık, 10 89 32 35 numaralı servis kaydımız oluşturuldu ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir servis yönlendirilmedi. Defalarca aradığımızda her seferinde “iki güne gelir
Kumtel marka ankastre 3’lü set (fırın, ocak, davlumbaz) kurulumum için Düzce Kaynaşlı bölgesindeki yetkili servisle görü...ştüm, ancak ücretsiz kurulum hizmetinde keyfi ve laubali bir tavırla karşılaştım. Ürünüm kargoda dağıtım aşamasındaydı ve 4 saat içinde teslim edilecek görünüyordu, bunu kendilerin
Kumtel ankastre ürünümün montajı için yaklaşık bir hafta önce Adapazarı Serdivan’daki adresim için servis kaydı oluşturd...um ve bana 1 Haziran tarihi verildi. Evim küçük olduğu ve misafirim geldiği için bu montajın bir an önce yapılmasına gerçekten ihtiyacım varken, servis telefonda sadece “boşluk olu
Geçen hafta Erzurum Horasan’daki BİM mağazasından Kumtel ankastre set satın aldım. Aldığım günden beri kurulum yapılması... için bekliyorum ve yaklaşık bir haftadır ürünüm kurulamıyor. Kurulum için Kumtel’i arayarak servis talebi oluşturdum, 0850 333 56 85 numaralı hattan işlem yaptım. Dün ilçeye kada
Kumtel marka ankastre ürünümün kurulumu için gelen yetkili servis, mevcut malzemeleri değiştirmek istediklerini söyleyer...ek benden 2.000 TL talep etti. Ürünü alırken montajın ücretsiz olduğunun belirtilmesine rağmen, sadece kurulum için böyle ekstra ve yüksek bir ücret istenmesi beni hem şaşırttı hem
"Sağ olun"
Kumtel markalı ankastre fırını aldıktan yaklaşık 6 ay sonra düzenli şekilde, neredeyse iki ayda bir arıza yaşamaya başla...dım. Ürünün sürekli bozulması bir yana, firmanın ve yetkili servisin tutumu beni daha da mağdur ediyor. Servis talebi oluşturduğumda, sabahın çok erken saatlerinde bir kere telefo
Kumtel’in resmi internet sitesinden ankastre set satın aldım. Satın alma aşamasında 72 saat içinde ücretsiz kurulum yapı...lacağı belirtilmesine güvenerek bayram öncesi mutfak düzenimi buna göre planladım. Ancak dün servisi aradığımda, en erken 1 Haziran’da gelebileceklerini, yani yaklaşık 10 gün sonra
15.03.2026 tarihinde BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre set için yetkili servise 22.05.2026 tarihinde ulaşabildim. De...falarca arama sonucunda randevu oluşturuldu ancak bayram sonrası gelebilecekleri söylendi, net bir gün verilmedi. Önce sadece bayram sonrası gelecekleri belirtildi, gün sorduğumda
BİM’den yaklaşık 3 ay önce Kumtel ankastre set satın aldım. Ocağı ilk günden beri kullanırken, sanki normal ocak değil d...e odun ateşinde yemek pişiriyormuşum gibi çok yüksek ve kontrolsüz bir ısı veriyor. Bütün gözler aynı şekilde yanıyor ve hangi tencere veya tavayı kullanırsam kullanayım, tabanları
Kumtel marka ankastre ürünüm için yetkili servise başvurduğumda, Seydişehir ilçesine sadece haftada bir gün, perşembe gü...nleri hizmet verildiğini öğrendim ve servis kaydımın açılmasına rağmen 8. Günde ancak gelebildiler. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de sorunun uzun süre çözülmemesine neden ol
"2. Gelen servis gayet iyiydi, montaj yapıldı. İlgilerinden dolayı teşekkür ederiz."
Kumtel marka Siyah Cam Ankastre Set (da6-830 davlumbaz, ko-40 tahdf ocak ve... b66 fırın) satın aldım ve 21.05.2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresi
Kumtel’den ücretsiz kurulum dahil olacak şekilde ankastre fırın, ocak ve davlumbaz satın aldım. Ardından internet üzerin...den servis kaydı oluşturdum, sistem yalnızca “kaydınız alındı” şeklinde otomatik bir yanıt verdi ve süreç bununla sınırlı kaldı. Çarşamba günü oluşturduğum kayıtta aranacağım ve 3
Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Ancak Sivas Merkez’de...ki evimde kullandığım bu fırın bir süre önce tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunla birlikte yetkili servisi defalarca aradım, yaklaşık 10 gündür “bugün yarın geleceğiz” denilerek o
Kumtel ankastre ocak fırın aldım, kurulumu için 18.05.2026 tarihinden beri ...yetkili servisi arıyorum. Her seferinde “geleceğiz” denilmesine rağmen kims
17.05.2026 tarihinde Kumtel markalı kumral siyah ankastre set davlumbaz satın aldım ve ertesi gün internet siteniz üzeri...nden kurulum randevusu oluşturdum. Buna rağmen tarafıma ne telefonla ne de mesaj yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir dönüş alamayınca kendi çabamla bölgeme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
