T.c. sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Fırın Cam Altı Contası İçin Yedek Parça Desteği Bulamıyorum
T.c.
18 Aralık 22:38
-
"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel 
Ankastre Fırın Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Ankastre Setin Eksik Tepsisi Mağduriyet Yarattı
Süleyman
01 Aralık 12:14
898
"Sorun giderildi teşekkürler"
25 Haziran 2025 tarihinde BİM Diyarbakır Bağlar Bağcılar şubesinden Kumtel B66-SF2 siyah cam ankastre set satın aldım ve ürünün kurulumu yapıldı. Anca...
Garantili Ankastre Fırında Fan Eksikliği Ve Ücret Talebi Mağduriyeti
Çiğdem
10 Kasım 13:08
1.136
Yaklaşık bir ay önce Kumburgaz BİM mağazasından Kumtel siyah cam ankastre set satın aldım. Ürünü aldığım günden beri fırının düğmeleri aşırı derecede ısınıyor ve dokunulmayacak kadar el yakıyor. Bu durum her kullanımda tekrarlanıyor ve güvenlik açısından endişe duyuyorum. Sorun için Kumtel yetkili ...
Kumtel Ankastre Ocakta Aşırı Isınma Ve Güvenlik Sorunu Yaşadım
Reyhan
21 Ekim 13:26
1.202
Kumtel ankastre siyah cam set (model: lx410/420) ürününü BİM Bursa Çiftehavuzlar şubesinden aldım ve kurulumdan itibaren çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle ocak kısmında düğmeler ve cam aşırı derecede ısınıyor; tencere ve tava sapları da fazlasıyla ısındığı için birkaç kez ellerimiz yandı...
kumtel-ankastre-ocakta-asiri-isinma-ve-guvenlik-sorunu-yasadim-2.jpg
kumtel-ankastre-ocakta-asiri-isinma-ve-guvenlik-sorunu-yasadim-1.jpg
Aslan sonuçtan hiç memnun değil
Fırın Kapağı Garanti Süresinde Menteşeden Ayrıldı, Servis Kullanıcı Hatası Dedi
Aslan
16 Ekim 03:36
1.239
21.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Siyah Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı fırını yaklaşık bir yıl boyunca düzenli şekilde kullandım. Ancak Ekim 2025 başlarında, sabah kalktığımda fırın kapağının sağ menteşesinden ayrılarak tamamen aşağı düştüğünü ve ür...
Güller sonuçtan hiç memnun değil
Arızalı Fırın İçin 1 Ayda Çözüm Bulunamadı, Değişim Veya İade Talebi
Güller
31 Ağustos 20:13
1.219
27 Temmuz'da Alanya Adalı BİM şubesinden Kumtel siyah ankastre set satın aldım. Kurulum sırasında fırının kapağının sağ üst köşesinde boşluk olduğunu ve kapağın tam kapanmadığını fark ettim. Bu şekilde kullanılamayacağını belirterek ürünü hiç kullanmadan, paketiyle birlikte gelen servise iade ettim ...
Aydın sonuçtan memnun
Çözüldü
Satın Aldığım Ankastre Setin Eksik Parçası 16 Gündür Teslim Edilmedi
Aydın
07 Ağustos 00:35
908
"İlgileneceklerini söylediler. Teşekkürler..."
BİM Sultanbeyli Akşemsettin Mahallesi Çiğdem şubesinden Kumtel siyah ankastre set satın aldım. Ürün teslim edildiğinde fırının içerisinde olması gerek...
Kumtel Kurulum Sonrası Fırının Aşırı Isınması Ve Ekstra Ücret Talepleri
Yunus
29 Temmuz 17:37
1.688
Hepsiburada'dan 07.07.2025'de Kumtel Kristal Siyah Cam Ankastre 3'lü Set (B66-SF2 fırın, ko-40 tahd f ocak, DA6-830 davlumbaz) aldım. 12.07.2025 tarihinde servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında bazı parçaların ücretli olarak takılması gerektiği, aksi takdirde herhangi bir elektriksel...
Musa sonuçtan hiç memnun değil
Kumtel Hala Yapılmayan Ücret İadesi
Musa
21 Ağustos 2023 10:54
5.522
08.08.2023 tarihinde Kumtel'in kendi internet satış sayfasından 456412220 sipariş numarasıyla Kumtel Turbo Fanlı Siyah Ankastre Fırın B66 - SF2 (mt) ve Kumtel Siyah Cam Ankastre Ocak (ko-40 tahdf) ikili ankastre set siparişi verdim. Akabinde siparişim Sendeo adlı kargo firmasıyla kargolanmış ve bulu...
Kemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Siyah Ankastre Set
Kemal
30 Mayıs 2023 20:36
1.664
"Kumtel firmasına teşekkür ederim sorunumu kısa sürede çözdü"
BİM'den Kumtel ankastre set aldım. Belirtmedikleri halde 1 adet tepsi çıktı içinden. Fırın tepsisi eksik. Aspiratörün de kumanda düğmesi çıkmadı. Güve...
Jalenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Ankastre Set Ve Servis Sıkıntısı
Jalenur
15 Mart 2023 12:27
8.589
"Kısa sürede geri dönüş sağlandı, BİM'de satılan üründe tek tepsi varmış, hediye tepsi göndereceklerini söyledir çok teşekkürler"
Bim mağazasından Kumtel üçlü ankastre set aldım. Kurulumundan iç hacmine kadar bir sürü sıkıntı yaşadım. Aspiratörün kurulumu yapılırken kuruluma gele...
Metin sonuçtan hiç memnun değil
Kumtel Fırının Garantiye Alınmama Sorunu
Metin
17 Şubat 2023 13:27
9.457
Kumtel Home Siyah Cam Ankastre Set ( DA6-830 Siyah Davlumbaz + KO-40TAHDF Ankastre Siyah Ocak+ B66-S2 (3 Pro 2 Düğme) Siyah Cam Fırın aldım. Arızalandı müşteri hizmetlerini aradım, kurulumu siz yaptınız diye garantiye almıyoruz diyor. Kurulum dediği elektrik fişinin prize takılması. Kumtel ve bu mar...
Kumtel Ankastre Fırın Ve Ocak Sorunsalı
Yasemin
25 Aralık 2022 12:11
3.648
Yeni aldığım ankastre Kumtel fırın yeni yapılan mutfak tezgahımı mahvetti kapandığında kapak tam oturmuyor ve buhar çıkıyor. Çıkan buharda mutfak tezgahının altına konulan denge çıtasını kabartmış ayrıca set üstü ocağında siyah olan kısımları paslandı.
Kumtel Kategorileri
-
Airfryer 1.645 -
Ankastre Fırın 1.965 -
Ankastre Set 5.221 -
Aspiratör 420 -
Barbekü 10 -
Bulaşık Makinesi 104 -
Buzdolabı 126 -
Davlumbaz 1.183 -
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 -
Elektrikli Isıtıcı 270 -
Elektrikli Izgara 26 -
Fanlı Isıtıcı 293 -
Fırın 892 -
Halı Yıkama Makinesi 53 -
Hamur Yoğurma Makinesi 176 -
Hava Temizleyici 11 -
Kettle 16 -
Kıyma Makinesi 21 -
Klima 313 -
Mikrodalga 65 -
Ocak 2.581 -
Radyatör 21 -
Set Üstü Ocak 1.336 -
Süpürge 58 - Şarjlı Mop 24
-
Tost Makinesi 65 -
Ütü 18 -
Ütü Masası 7 -
Vakum Makinesi 30 -
Vantilatör 595
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54