Kumtel Fırınında Düzensiz Pişirme Ve Kurumsal Olmayan Servis
Yaklaşık 9–10 ay önce Trendyol üzerinden Kumtel Beyaz Cam Ankastre Fırın B6...6-S2 (3 Pro 2 düğ) model fırın aldım. Aldığım günden bu yana fırını doğru d


Yaklaşık 9–10 ay önce Trendyol üzerinden Kumtel Beyaz Cam Ankastre Fırın B6...6-S2 (3 Pro 2 düğ) model fırın aldım. Aldığım günden bu yana fırını doğru d


"Sorun çözüldü teşekkürler"
Kumtel’den B66-SF3 (DDT) model ankastre fırın satın aldım. Ürünüm Trendyol ...üzerinden sipariş ettiğim şekilde perşembe günü elime ulaştı ancak o günden
"1 gün sonra problem çözüldü ilgilenenlere teşekkür ederim"
Kumtel markasından Hepsiburada üzerinden toplam 12.000 TL ödeyerek taksitli... olarak fırın ve ocak satın aldım. Kurulum için 01.04.2026 tarihinde arama
"Şikayet olmazsa gelmez şikayet varcom sitesi iyi ki varsınız sayenizde çözümleniyor"

Trendyol üzerinden aldığım Kumtel marka ankastre fırını yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce fırının... arka tarafından lif gibi bir malzeme çıktığını fark ettim. Araştırdığımda bunun normal olmadığını ve tehlikeli olabileceğini, mutlaka servisin gelmesi gerektiğini öğrendim. Ayrıca




Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel marka fırın, ilk günden beri arızalı olmasına rağmen firma ısrarla üründe sorun ...olmadığını iddia ediyor. Fırını özellikle defalarca farklı yemeklerde denedim, ancak altüst modunda çalıştırdığımda alt kısmı kesinlikle pişirmiyor, yemeklerin altı bembeyaz ve çiğ
Kumtel’in resmi internet sitesinden 01.11.2025 tarihinde Kumtel Siyah Turbo 76 Litre Midi Fırın LX-9825 model ürünü sipa...riş ettik, ödemesini de online olarak gerçekleştirdik. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipari
Kumtel marka ankastre fırınımın fanında sorun olduğu ve buharı dışarı verdi...ği için Muğla Bodrum’daki yetkili servise başvurdum. Servis inceleme sonucu
16.12.2025 tarihinde Kumtel.com üzerinden bir set üstü ocak satın aldık. Ür...ün elimize ulaştığında ocağın kenarının ezik olduğunu gördük. Evde küçük ço
Kumtel SF3 15 programlı ankastre fırını Konya ili Meram ilçesindeki adresime yeni kurulum için getirdiler. Fırın, daha i...lk günden beri arızalı çıktı. Saat kısmı ayarlanmıyor, sürekli “Off” ışığı yanıp sönüyor, sesli uyarı veriyor ve fırın açılınca kendi kendine reset atıp duruyor. Doğru düzgün kulla


01.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel büyük boy fırın siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm ha...la elime ulaşmadı. Sipariş numaram 10757932600’dür. Sistemde siparişlerimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte herhangi bir net t
12.11.2025 tarihinde Kumtel.com üzerinden km5492****91 sipariş numarası ile Kumtel Digital Antrasit (Gri) Ankastre Fırın... 8 Prog. B66 - sf2 model fırını satın aldım. Ürünün kurulumu 02.12.2025 tarihinde servis tarafından yapıldı. Ancak daha ilk kullanım akşamında fırının iç lambası patladı, bir tuşun
09.11.2025 tarihinde Kumtel’in resmi internet sitesi kumtel.com üzerinden ocak ve fırın siparişi verdim. Siparişim tam 2...0 gün boyunca “hazırlanıyor” sürecinde bekletildikten sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden, sadece iptal edildiğine dair bir e-posta gönderilerek iptal edildi. Sipariş numaram km957
Kumtel marka ocak fırın aldık, ürün 20 Kasım Perşembe günü elimize geçti ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmes...ine rağmen hâlâ kurulum yapılamadı. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyoruz, internet siteniz üzerinden dört kez kurulum kaydı oluşturmamıza rağmen kimse bizi aramadı ya
Kumtel’in kendi kurumsal internet sitesinden ankastre ocak ve fırın satın aldım. Ürün kargodan teslim edileceği sırada a...nkastre ocağın camının kırık olduğunu gördüğüm için ürünü teslim almadım ve iade sürecini başlattım. 30 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 24 gündür ürünün ücret iadesi kartıma yap
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel dijital ankastre fırının kurulumu 24 Ekim 2025 tarihinde yapıldı ancak fırın ...daha kurulduğu gün arızalandı. Bunun üzerine 31 Ekim 2025 tarihinde Kdz. Ereğli Kumtel yetkili servisi ürünü evimden teslim aldı. O günden bu yana yaklaşık üç haftadır ürünüm taraf
"Çok teşekkür ederim, mağduriyetimi giderdiler, arayıp ilgilendiler"
16.11.2025 tarihinde Kumtel’in resmi internet sitesinden kk000485 stok kodlu ankastre fırın ve ocak satın aldım. Sipariş... numaram: km9736469145. Toplamda 8.869,00 TL ödeme yaptım. Ürünlerin Muğla/Menteşe adresine gönderilmesini bekliyorum. Ancak siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargo dur
15 gün önce Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden fırın, ocak ve davlumbaz siparişi verdim. Sipariş numaram: km5174*...***83. Toplamda 17.000 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi Başakşehir/İstanbul olarak belirtildi. Ancak aradan geçen 15 güne rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve taraf
2 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel İtalian Design Cam Ankastre Fırın B-66sf2 modelini satın aldım. Ürünü teslim... aldığımda kutusunda herhangi bir hasar veya eksik parça ibaresi yoktu, ancak fırın telinin kutu içeriğinde bulunmadığını fark ettim. Sipariş numaram: #10650302284. Hafta sonuna d
Mart 2025’te Trendyol üzerinden Kumtel da6 model ankastre fırın ve aspiratör satın aldım. Ürünler garanti kapsamında olm...asına rağmen, aldığım günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Fırın çalışırken sıcaklığı dışarı veriyor, tezgah ve düğmeler aşırı derecede ısınıyor; neredeyse el sürülemeyecek hale g
Kumtel b66 sf2 model fırınımın ayar düğmesi yaklaşık bir hafta önce yerinden çıktı ve düzgün çalışmamaya başladı. Ürünü ...Trendyol üzerinden satın aldım, sipariş numaram #10554228105’tir. Sorunun ortaya çıkmasının ardından Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana geri dönüş yapılacağı söyle
"Şikayetvar ailesine teşekkür ederim, ben bu kadar hızlı bir çözüm görmedim :)"
Kumtel ko-40 tahdf model ankastre seti Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ü...rünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, fırının dokunmatik fonksiyonlarının çalı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77