to read complaints and reviews, or file yours. 
Ramazan ayında iftar saatinde Kayseri Kumsmall Burger King şubesinden Big King menü siparişi vermek istedim. Kupon kullanarak sipariş oluşturmuştum ancak siparişim, “ekmek yok” denilerek geri çevrildi ve bu nedenle kuponumu da kullanamadım. Durumu anlamak ve çözüm bulmak için Burger King müşteri hi...
Kayseri Kumsmall e-bebek şubesinde az önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada mama ararken başka şubelerde olup olmadığını öğrenmek için çalışanlardan, diğer şubeleri aramalarını rica ettik. Ancak “arayıp soramayız” şeklinde, oldukça ilgisiz ve tersleyici bir tavırla karşılaştık. Müş...
Kayseri Kumsmall AVM’de bulunan Seçilstore mağazasından, Aralık ayının son haftasında 10002522011006 kodlu kabanı satın aldım. Ürünü hem geçen kış hem de bu kış çok az giymeme rağmen, yaklaşık 4–5 ay önce önce yırtmaç kısmında, ardından kol kısmındaki astarda çürümeler oluştu. Oversize bir model olm...
Mavi markasından aldığım iki adet kot pantolon, kısa süre içinde deformeler yaptığı için mağazaya götürdüm. Kayseri Kumsmall Mavi mağazasına gittiğimde çalışanlar, nereden ve ne zaman aldığımı söylememe rağmen bir pantolonun faturasını bile bulamadı ve “sistemde kaydınız yok” diyerek hiçbir şekilde ...
Yaklaşık bir hafta önce Kayseri Kumsmall Popeyes şubesinden iki gün üst üste yemek yedim. İkinci gün yediğim yemekten yaklaşık iki saat sonra şiddetli karın ağrısı, bulantı, kusma ve ishal şikayetlerim başladı. Şikayetlerim artınca doktora gittim ve yapılan muayene sonucunda gıda zehirlenmesi yaşadı...
18.03.2026 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM’de bulunan Nihan mağazasından tunik ve pantolondan oluşan bir takım aldım. Ürünü hiç giymedim, sadece evde bir kez denedim, tuniği beğenmediğim için ertesi gün değişim için mağazaya gittim. Tuniğin etiketinin deneme sırasında kopmuş olması gerekçe gösteriler...
27.04.2025 tarihinde Kayseri Forum Mavi mağazasından m0035186541059 ürün kodlu Markus model kot pantolonu 1.800 TL’den 1.400 TL’ye düştüğü söylenerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra sağ ön diz kısmında leke gibi görünen bir defo fark ettim. Zamanla bu kısımda incelme, tüylenme ve ren...
Kayseri Kumsmall AVM içerisindeki FLO mağazasından aynı modelden iki adet ayakkabı aldım. Daha 3 ay bile olmadan birinin tabanı tamamen düştü, diğerinin ise kenarları açılmaya başladı. Tavandan düşen ayakkabıyı kabul ederken, kenarlarında bariz şekilde açılma olan diğer ayakkabıyı “üretim kaynaklı ...
Kayseri Kumsmall AVM içerisindeki BTM mağazanızda 17.03.2026 tarihinde saat 11:00 sularında ailemle birlikte yaşadığımız olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışveriş yaparken babam bir ürün beğenip kasaya ödeme yapmak için gitmişti. Bu sırada biz başka bir ürün görüp kendisini tekrar çağırdık....
"Ebru Hanıma bizimle hızlı bir şekilde iletişime geçip sorununuzla ilgilendiği için çok teşekkür ediyorum. Mehmet Çınar (Teknik Personel) Evimize gelerek sorununuzla ilgilendi beyefendi tavrıyla bize bilmemiz gereken ve yapmamız gereken her şeyi gayet kibar bir şekilde ifade etti. Çok teşekkür ediyorum. Bir daha Bensimo almam diyordum lakin; Ebru Hanımın ve Mehmet Bey'in ilgi ve alakası düşüncemi değiştirdi, markanın ne kadar güvenilir ve profesyonel kişilerle çalıştığı, herhangi bir sorunla çok ciddi bir şekilde ilgilendiklerine şahit olduk. Teşekkürler. Şikayetimiz kalmamıştır Sorunumuz giderilmiştir."
10 Mart tarihinde E-Bebek internet sitesi üzerinden hamile yatağı siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Kayseri Kocasinan Kumsmall AVM E-Bebek mağazasını seçtim. Siparişim mağaza teslim olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın halen ürünüm mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgi...
"Genel merkez ve Kayseri sorumlusunun kibar çözüm odaklı ve özellikle Kayseri esnafına yakışır mağazayı en güzel temsil edecek bir üslupla çözüm sunmaları ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim"
14.03.2026 tarihinde Kumsmall AVM’de bulunan DeFacto mağazasındaki soyunma kabinlerinde ciddi bir mahremiyet problemi yaşadım. Kabinlerin kapı kısmına...
Kayseri Kumsmall AVM’deki Kelebek Mobilya mağazasından 20 Ocak tarihinde bir adet yemek masası, 6 adet sandalye ve bir konsoldan oluşan yemek odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında sözleşme imzaladık ve ürünün yasal teslim süresinin 30 gün, en geç 45 gün içinde, sözleşmede de en son 7 Mart’t...
"Teşekkür ederim"
8 Mart Pazar günü saat 14.00 civarında Kayseri Kocasinan kumsmall AVM’deki LCW mağazasına alışveriş için girdik. Mağazaya erkek reyonu tarafından giriş yaptığımız anda içeride nefes alınmayacak derecede yoğun bir nem kokusu ile karşılaştık. Özellikle klimalardan geldiğini düşündüğümüz bu koku o kada...
Kayseri Kumsmall AVM’de bulunan Maximo mağazasından yaklaşık 21 ay önce 30 bin TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldık. Üründe zamanla koltuğun dikiş iplikleri atmaya başladı ve bu sorun nedeniyle 7 Mart 2026 günü saat 16:00 sonrası garanti kapsamında başvuru yapmak için mağazaya gittik. Garanti ...
15 Şubat’ta Kayseri Kumsmall AVM’de bulunan Nihan Giyim mağazasından bir pardösü almak için mağazaya gittim. Ürünü mağazada denedim ancak farklı bir rengini istediğimi söyledim. İstediğim renk mağazada olmadığı için, depodan temin edip adresime gönderebileceklerini belirttiler ve ben de kabul ettim....
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür eder başarılar dilerim sağ olun"
Philips marka 9000 serisi dik süpürgeyi bir süredir kullanıyorum ve özellikle süpürme başlığı nedeniyle defalarca pişman oldum. Süpürgenin başlığı yol...
6 Mart tarihinde Kumsmall AVM’ye gittim. 1. Katta bulunan Muba Şekerci’de orta yaşlı bir kadın personele bir mağazanın nerede olduğunu sordum. İlk sorduğumda hiçbir şekilde cevap vermedi, telefona bakmaya devam etti. Tekrar sorduğumda ise “Ben sana cevap vermek zorunda değilim” diyerek son derece sa...
05.03.2026 tarihinde BTM’den telefonuma, aksesuar, kadın giyim ve ayakkabıda 50 TL’den başlayan fiyatlarla kampanya olduğu yönünde SMS geldi. Mesaja güvenemediğim için mağazaya gitmeden önce özellikle müşteri hizmetlerini arayıp sordum ve telefondaki görevli, kampanyanın bugün itibarıyla başladığını...
Kayseri kumsmall AVM’deki S**** M******* Profilo mağazasından ankastre elektrikli fırın, DVK6J629 eğimli davlumbaz ve kendinden kumandalı gazlı ankastre ocak satın aldım. Ürünleri ayrı ayrı aldım, herhangi bir set olarak satılmadığı için de bana ekstra bir indirim uygulanmadı. Ürünler evime teslim e...
Elif Mobilya Kayseri kumsmall mağazasından 15.11.2024 tarihinde Neo Musteng model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra koltuk takımında renk solması ve kumaşta belirgin deformasyonlar oluşmaya başladı ve bu sorunlar zamanla sürekli artarak devam etti. Koltuk takımını tamam...
Son Şikayetler