Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Kayseri Mavi Mağazalarında Ürün Defosu Ve Garanti Reddi

Kayseri Mavi Mağazalarında Ürün Defosu Ve Garanti Reddi
Kayseri Mavi Mağazalarında Ürün Defosu Ve Garanti Reddi
Kayseri Mavi Mağazalarında Ürün Defosu Ve Garanti Reddi
Kayseri Mavi Mağazalarında Ürün Defosu Ve Garanti Reddi
profile
Abdulkadir
18 Mart 00:43
308

27.04.2025 tarihinde Kayseri Forum Mavi mağazasından m0035186541059 ürün kodlu Markus model kot pantolonu 1.800 TL’den 1.400 TL’ye düştüğü söylenerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra sağ ön diz kısmında leke gibi görünen bir defo fark ettim. Zamanla bu kısımda incelme, tüylenme ve renk atması oluştu. Yaklaşık bir yıllık kullanım sürecinde ürünün bu şekilde deforme olması üzerine kot pantolonu iki kez garantiye gönderdim; ancak her seferinde “kullanımdan dolayı” şeklinde gerekçe belirtilerek talebim reddedildi.

Ayrıca 07.12.2024 tarihinde Kayseri Kumsmall Mavi mağazasından m88085900004 ürün kodlu siyah bisiklet yaka sweatshirtü 900 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Yaklaşık bir buçuk yıllık kullanım sonunda ürünün genelinde yoğun renk atması, solma ve tüylenme oluştu. Bu ürünü de Kayseri Forum Mavi mağazası üzerinden garantiye gönderdim; ancak yine “kullanımdan dolayı” denilerek incelme talebim kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem kot pantolonda hem sweatshirtte kısa sürede bu kadar belirgin deformasyon yaşanmasına rağmen iki üründe de üretim hatası kabul edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin yeniden uzman incelemesine alınmasını, hatalı olduğu düşünülen ürünler için iade ya da en azından ürün değişimi sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

kayseri-mavi-magazalarinda-urun-defosu-ve-garanti-reddi-4.jpg
18 Mart 00:46 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

18 Mart 10:33

Sayın Abdulkadir Y., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,

Abdulkadir
Abdulkadir
20 Mart 00:51

Benim telefonum 7/24 açık nasıl ulaşamadınız acaba

Abdulkadir
Abdulkadir
20 Mart 00:58

Mağduriyetimin giderilmesi için aramanızı bekliyorum

Abdulkadir
Abdulkadir
25 Mart 10:50

Mavi mağazalarından satın aldığım kot pantolon ve sweatshirtte üretim hatası olduğunu düşündüğüm defolar ortaya çıktı, iki kez garantiye gönderdim ancak her seferinde kullanım nedeniyle reddedildi. İade talebim gerçekleşmedi ve bu durum beni çok kötü hissettirdi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru