Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Elif Mobilya Logo

Elif Mobilya

Elif Mobilya Logo
Elif Mobilya

Şikayetler

71 şikayet
Sonuçlarda ara...

Elif Mobilya Şikayet Analizi

Elif Mobilya kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun ürün dayanıklılığı: koltuk ayaklarının kısa sürede kopması ve mekanizma arızaları raporlanıyor. %21,4'lük dilimde yer alan kumaş deformasyonlarına, benzer oranda bildirilen teslimat sonrası kusurlu parçalar eşlik ediyor. Kullanıcılar, çözüm sürecinde verilen sözlerin tutulmadığını ve servis kayıtlarının 19 gün boyunca yanıtsız kaldığını ifade ediyor.

Ürünlerde Malzeme ve Üretim Kusurları

  • Kısa sürede bozulma: 4 şikayette koltuk ayaklarının kopması ve kapak mekanizmalarının bozulduğu belirtiliyor.
  • Ayıplı ürün: 3 şikayette ürünlerin simetri hataları ve kırık parçalarla teslim edildiği aktarılıyor.
  • Kumaş kusuru: 3 şikayette kumaşlarda renk solması ve yırtılmalar yaşandığı bildiriliyor.
  • Sünger çökmesi: 2 şikayette oturma alanlarında sünger kayması ve çökme olduğu ifade ediliyor.

İletişim ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Tutulmayan sözler: 3 şikayette çözüm için verilen sözlerin tutulmadığı ve geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • Sonuçsuz şikayet kaydı: 2 şikayette fotoğraf gönderilmesine rağmen kayıtların sonuçsuz kaldığı aktarılıyor.
  • Eksik parça teslimi: 2 şikayette konsol aynası gibi parçaların hiç teslim edilmediği bildiriliyor.

Garanti ve Onarım Süreçlerindeki Çözümsüzlükler

  • Garanti kapsamı reddi: 2 şikayette çökme ve renk solması sorunlarının 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği ifade ediliyor.

Elif Mobilya Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%100
Yanıt Oranı (17/17)
71/100
Çözüm Başarısı
17Cevaplanan Şikayet
5Çözülen Şikayet
30sa 53dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%25
  • Tamir edildi-arıza giderildi%25
  • Diğer%25

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Gelip bakıldı üretilen koltuklar bu şekildeymiş teşekkür ederiz ilgilenildi

  • İyi ki Tüketici Hakları var, teşekkürler Erzurum Tüketici Hakları 👏👏👏

  • İlgilenildi sağ olun

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Çözüldü
15

"Marka sorunumu çözdü yenisi ile değişim sağladı teşekkürler"

Kübra şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
100
Emine şikayetini yayından kaldırdı

Kapanmayan Kalkar Kapak Ve Güvenlik Endişesi

336

Uşak’ta Elif Mobilya’dan yaptırdığımız mutfak dolaplarını yaklaşık 5 senedir kullanıyorum. Üstte yer alan kalkar kapakla...

Ödenen 23 Bin TL’lik Koltuk Takımı Gönderilmedi Ve İade Talebi

673

Elif Mobilya Bursa İnegöl’den Almanya’ya gönderilmek üzere bir koltuk takımı için 27.01.2026 tarihinde, kızıma Türkiye’d...

Elif Mobilya’da Uzun Süre Çözülmeyen Yatak Sorunu Ve Eksik Konsol Aynaları

1.147

Yaklaşık iki yıl önce Elif Mobilya’nın Manisa Alaşehir şubesinden yatak odası takımı, koltuk takımı ve konsol aldım. Ald...

Kırık Sandalye Değişimi İçin Acil Geri Dönüş

600

Elif Mobilya’dan aldığım yemek masası sandalyesinin sırt kısmının kırık olduğunu teslimattan yaklaşık bir hafta sonra fa...

Kırık Sandalye Değişimi İçin Acil Geri Dönüş

Öne ÇıkanKonular

Güvenlik Riski Olarak Kırılan Koltuk Ayağı Ve Cevapsız Şikayet Elif Mobilya’da

1.347

Mart 2025’te Elif Mobilya’dan aldığım koltuk takımının orta ayağı, ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra kırıldı. Normal ku...

Elif Mobilya Oturma Grubunda Kalitesiz Malzeme ve Yetersiz Servis Deneyimi

1.048

Elif Mobilya'dan oturma grubu aldım. En iyi, en pahalı oturma gruplarından biri diye sattılar. En iyisi ve en pahalısı b...

Elif Mobilya Oturma Grubunda Kalitesiz Malzeme ve Yetersiz Servis Deneyimi
Elif Mobilya Oturma Grubunda Kalitesiz Malzeme ve Yetersiz Servis Deneyimi
Çözüldü
1.019

"İlgilenildi sağ olsunlar"

Tülin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
1.447

"İlgilenildi sağ olun"

Tülin şikayetini yayından kaldırdı

Aldığım Koltuk Takımının Ayakları Koptu, Mağdurum!

1.636

Amasya Kanat Mobilya’dan 5 ay önce Elif 3+3+1+1 koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hiç kullanmadan koltukla...

Aldığım Koltuk Takımının Ayakları Koptu, Mağdurum!
Çözüldü
13
Nergiz şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Elif Mobilya Kusurlu Koltuk Teslimatı Ve Yetersiz Servis Deneyimi!

2.165

"Şikayetim giderildi"

Elif Mobilya'dan koltuk takımı aldım 1 ay geçti. Teslim edildi. Koltuklarda...

Çözüldü
166

"Teşekkür ederim"

Beyhan şikayetini yayından kaldırdı

Elif Mobilya 6 Ayda Deforme Olan Koltuk Takımı İçin Mağduriyet

2.362

6 ay önce aldığımız koltuk takımı deforme oldu, oturma alanlarında çöküntü oldu. Kalitesi konusunda sıkıntı yaşıyoruz. B...

Elif Mobilya 6 Ayda Deforme Olan Koltuk Takımı İçin Mağduriyet

İletişim