Kısa Sürede Çürüyen Kaban Ve Mağazanın Çözüm Teklifi Yok

Kayseri Kumsmall AVM’de bulunan Seçilstore mağazasından, Aralık ayının son haftasında 10002522011006 kodlu kabanı satın aldım. Ürünü hem geçen kış hem de bu kış çok az giymeme rağmen, yaklaşık 4–5 ay önce önce yırtmaç kısmında, ardından kol kısmındaki astarda çürümeler oluştu. Oversize bir model olmasına rağmen bu şekilde deforme olması ve kumaşın bu kadar kısa sürede çürüme yapması, ürünün kalitesine dair ciddi soru işareti oluşturdu. Terziler de bu bölgelerin dikişe elverişli olmadığını, kumaşın kalitesizliği nedeniyle müdahale etmek istemediklerini özellikle belirtti.

17 Mart 2026 tarihinde mağazaya şahsen giderek durumu anlattığımda, üzerinden bir sene geçtiği için hiçbir işlem yapılamayacağı, sorunu kendi imkanlarımla terzi aracılığıyla çözmem gerektiği söylendi. Yüksek fiyatlarla satılan bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamam hem kalite hem de marka güvenilirliği açısından kabul edilebilir değil. Üstelik ürünün arkasında durulmaması ve tek çözüm olarak “terziye götürün” denmesi beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Markanın, paylaştığım görselleri de dikkate alarak bu durumu incelemesini ve en azından kabanın astar değişimi masrafını üstlenmesini bekliyorum. Seçilstore’un ürününün arkasında durarak, marka değerine yakışan bir çözüm sunmasını talep ediyorum.