Koton online

Koton online mağazasından 3 Ocak tarihinde vermiş olduğum, 3121732255816321 numaralı iç çamaşırı siparişimde eksik ürün gönderimi sebebiyle mağdur edildim. Siparişimde 3’lü, 5’li ve tekli paketler halinde ürünler bulunmaktaydı. Kargolarımı iki ayrı teslimatla, 7 Ocak tarihinde teslim aldım. Kargo e...

29 Aralık 2025 tarihinde Koton web sitesi üzerinden kredi kartımla tek çekim olarak 2.141,97 tl (2 bin 141 TL 97 kuruş) ödeme yapmış olduğum Sipariş No: 3118057634022437 (Ürünler: 6WAL90003IT716 Uzun Kollu Gömlek Yaka Saç Örgü Dokulu Viskon Karışımlı Kazak Renk: Lacivert Beden: l / 6WAL90043IT047 Uz...

06.01.2026 tarihinde Koton’un internet mağazasından 23123446218161 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla yaklaşık 2.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sipar...

25 Aralık 2025 tarihinde Koton internet mağazasından toplam 1.650 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim iki farklı teslimata bölündü. İlk gönderilen teslimat bana hiç teslim edilmeden, benim bilgim ve onayım olmadan direkt iade sürecine alınmış. 30 Aralık’ta iade kargom Ödemiş Koton mağazasına teslim e...

02.01.2026 tarihinde Koton’un online mağazasından köpeğim için bir kıyafet satın aldım ve ürün için toplam 870 TL kartla ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında etiketinde peşin fiyat olarak 279 TL yazdığını gördüm. Ödediğim tutar ile etiket fiyatı arasında çok ciddi bir fark bulunuyor. Bu durum üzeri...

Yaklaşık bir ay önce Koton’un online kanalından alışveriş yaptım. Siparişim uzun süre elime ulaşmayınca sormam üzerine siparişimin kargoda kaybolduğunu ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ardından ücret iadesi hesabıma geçti. Ancak birkaç gün sonra nasıl olduysa kargom elime ulaştı ve ben de dü...

Koton’un online mağazasından 30 Aralık 2025 tarihinde 3118542045112630 numaralı siparişi oluşturdum ve ürünleri 2 Ocak’ta teslim aldım. Toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ürünler için iade talebim onaylandı ve bana e-posta ile Aras Kargo’ya ürünleri ücretsiz olarak “Koton Firma İadesi” şeklinde ...

Koton markasından online olarak bir kürk satın aldım. Siparişimi salı günü verdim ve yaklaşık bir hafta “hazırlanıyor” olarak göründükten sonra kargoya verildiğine dair SMS aldım. Ürünümün Sürat Kargo ile Nevşehir Ürgüp şubesine yönlendirildiği bildirildi. Daha sonra Sürat Kargo tarafından aranarak...

06 Ocak tarihinde Koton online üzerinden yaptığım alışverişte gri renkli, içi polar astarlı bir çocuk montu satın almak istedim. Aynı montun, sitede iki farklı ürün gibi gözüktüğünü fark ettim. Görsel ve ürün tamamen aynı olmasına rağmen, ürünlerden birinde “2.500 TL ve üzeri alışverişe %40 indirim”...

29 Aralık tarihinde Koton’un online sitesi üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle bir ürün siparişi verdim. Sipariş detaylarını kontrol ettiğimde ürünün kargoya teslim edildiğine ya da herhangi bir kargo takip numarasına dair hiçbir bilgi görünmüyordu. Mağazaya teslim de görünmediği için ürünü mağaza...

Koton uygulaması üzerinden yaptığım son iki online alışverişimde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur edildiğimi ve artık kesinlikle dikkate alınmadığımı düşündüğümü belirtmek istiyorum. İlk olarak 28 Aralık tarihli 3116527755214343 numaralı siparişimde, dış giyim ürünü olan bir kaban aldım. Uygulam...

Koton’dan online olarak iki ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 3121982968913305’tir. Geçen hafta verdiğim siparişim bugün teslim edildi ancak paketten yalnızca kaban çıktı, mont tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo paketi bantlı şekilde geldi ve kargocu pakette hasar olmadığını söyledi. Paketi ...

Koton’dan online alışveriş yoluyla satın almış olduğum kürk ürünle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürün tarafıma etiketsiz şekilde teslim edilmiştir. Etiketin ürün üzerinde bulunmaması, açıkça satıcı kaynaklı bir eksikliktir. Ürün hiç kullanılmamış, teslim alındığı haliyle muhafaza edilme...

27.12.2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 3115691326420369 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı ve ortada yok. Bu süreçte 4 kez Koton müşteri hizmetleriyle, 4 kez de kargo firmasıy...

Koton’un online sitesinden verdiğim 3112699521013290 numaralı siparişimdeki kaban, kargo firması tarafından bana hiç getirilmeden iade sürecine alınmış. Kargo şirketi yoğunluktan dolayı getiremediklerini söylemesine rağmen, sisteme “adreste bulunamadı” notu düşülmüş. Güvenlik kameralarına bakıldığın...

Koton online uygulamasındaki Koton Club hesabımda birikmiş puanlarımı para olarak yüklenecek diye beklerken, 05.01.2026 tarihinde bakiyemin eksi 250 TL (-250 TL) olduğunu gördüm. Herhangi bir harcama ya da kullanım yapmadığım halde puanlarımın eksiye düşmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ko...

Koton online mağazadan 3121411470418257 numarası ile bir alışveriş yaptım. Ürünlerim parçalı sevkiyat şeklinde iki farklı kargo firması ile gönderildi. Ancak bir gün kargo ile gönderilen ürünlerim, sisteme göre bugün teslim edilmiş görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Bugün ofisten çalışıyorum ve ürünü...

28.12.2025 tarihinde Koton’un online mağazasından çocuk giyim kategorisinden bir sweatshirt satın aldım. Ürüne 659 TL ödedim. 01.01.2026 tarihinde aynı ürünün mağazada 329 TL fiyatla satıldığını görünce, online alışverişte ödediğim tutarın mağaza fiyatının yaklaşık iki katı olduğunu fark ettim. Onl...

8 Aralık tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı Koton olan e-mağazadan bir adet erkek pantolon sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında bedeninin büyük olduğunu fark ettim. Sipariş numaram 400 478 334 3’tür. Mağazadan değişim yaparım düşüncesiyle iade etmedim ve bu sürede online iade sür...

Koton’un online mağazasından 03.11.2025 tarihinde siyah renk, uzun kollu, cepli, kemerli uzun kaşe kaban satın aldım. Kabanı alalı yaklaşık 2 ay oldu ancak ürün çok kısa sürede ciddi şekilde deformeye uğradı. Önce aldıktan sadece 2 hafta sonra cepleri söküldü, önemsemedim fakat yaklaşık 1,5 ay sonra...

Koton’dan 30 Aralık 2025 tarihinde online olarak verdiğim 3118610448919665 numaralı siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2 Ocak 2026 tarihinde iptal edilmiş. Ben siparişimi gelecek diye beklerken, sadece e‑posta üzerinden iptal edildiğini tesadüfen fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda s...

Koton markasına ait “cepli kruvaze uzun kollu düğmeli kısa kaşe mont” ürününü 04.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden online olarak yaklaşık 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda sadece 6 kez giymeme rağmen kumaşında yoğun ve göze hoş görünmeyen bir tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve ...

Koton’dan online olarak satın aldığım montu alalı daha bir ay bile olmadan üründe ciddi kalite sorunu yaşadım. Montun peluş kısımları kısa süre içinde sertleşip tüylendi. Ürün hiçbir şekilde ıslanma ya da suya maruz kalmadığı halde bu deformasyon meydana geldi. Sorunu fark eder etmez montu aldığım ...

Koton online mağazanızdan 16 Aralık tarihinde bir elbise ve bir çanta olmak üzere iki ürün satın aldık. Toplam tutar 2.500 TL olduğu için sepete %40 indirim uygulanmıştı. Elbise hediye olduğu için önceden deneme imkânımız olmadı ve daha sonra denediğimizde bedeni büyük geldi. Sadece elbisenin bir k...