Koton’da Sürekli Gelen Lekeli Ürünler Güvenimi Sarsıyor

Koton’dan online olarak satın aldığım, görseldeki beyaz renkli tişörtü 3 Ağustos 2026 tarihinde teslim aldım. Paketi açtığımda ürünün kat yerinde, dışarıdan da rahatlıkla fark edilebilecek şekilde leke olduğunu gördüm. Islak mendille silmeyi denedim ancak leke kesinlikle çıkmadı.

Bu durum ilk kez yaşanmıyor. Daha önce de yağmurluk/rüzgarlık tarzı bir ürünüm yerlerde sürüklenmiş gibi, kirli şekilde gönderilmişti ve onu iade etmek zorunda kalmıştım. Neredeyse her 3–4 kargoda bir mutlaka problemli, defolu veya lekeli ürünle karşılaşıyorum. Ürünleri sipariş edip hazırlanmasını, kargonun gelmesini bekliyorum, en sonunda paketi açtığımda yine lekeli ya da yıpranmış ürünle karşılaşınca ciddi anlamda art niyet aramaya başladım. Depodan çıkışta bu ürünlerin göz göre göre bu şekilde gönderildiğini düşünüyorum.

Son siparişim olan, sipariş numarası 330*****35225432 olan bu t-shirt için değişim talep ediyorum. Ancak artık sürekli kargoya gidip gelmekle uğraşmak istemiyorum. Ürünün kargo şirketi tarafından iş yerimden alınarak değişimin yapılmasını, bana da temiz ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini istiyorum. Sürekli problemli ürün gönderilmesi nedeniyle son derece yorulduğumu ve bu yaşananların Koton’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstığını belirtmek isterim.