Koton online iade

Koton online mağazadan aldığım kot pantolonu yaklaşık 2 hafta önce iade ettim. Aynı siparişte yer alan diğer ürünlerin iadesi sorunsuz şekilde onaylanıp ücret iadesi yapılmasına rağmen, sadece bu ürün için herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sistemde ürünün onlarda göründüğünü görüyorum ancak taraf...

22 Nisan tarihinde Koton Online üzerinden verdiğim, 27 Nisan’da teslim almayı reddettiğim 3215956954531917 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimde toplam 11 ürün bulunuyordu, kargo paketi hasarlı şekilde geldi, koli açılmıştı ve 5 ürün kargo sırasında kaybolmuştu. Ka...

Koton mobil uygulaması üzerinden iki kez online sipariş verdim, her ikisi de “stok yetersizliği” gerekçesiyle siparişi verdikten yaklaşık 1 hafta sonra iptal edildi. Ödemelerim iade ediliyor olsa da, esas sorun stoğu olmayan ürünlerin uygulamada satışa açık görünmesi ve sipariş verdikten günler sonr...

27 Nisan’da Koton online üzerinden 2 parça ürün siparişi verdim. Bu siparişe ait numaram 3220723817652749. Ürünlerden biri elime ulaştı, ancak diğer ürün sistemde 8 gündür hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bağlanam...

Koton online web sayfasından 05.04.2026 tarihinde 6435.93₺ tutarında alışveriş yaptım iademde hiçbir sorun olmamasına rağmen 983,99₺ tutarındaki kısım için iadem kredi kartıma yapılmamış olup Kotonla görüştüm kayıt alındı hala sorunum çözülmedi. Günlerdir bekletiliyorum. Yıllardır daimi müşterisiyim...

Koton’un online alışveriş uygulaması üzerinden 12 Nisan’da iki adet etek siparişi verdim. Sipariş numaram 3207270446516434’tür. Siparişten 5 gün sonra bile uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bu nedenle iptal etmek istedim ancak sistem iptal yerine iade süreci başlattı ve ba...

Koton online üzerinden verdiğim 3205075790012356 numaralı siparişimdeki kıyafetlerin iadesi bir türlü gerçekleşmedi. Ürünleri 17 Nisan tarihinde kargoya vererek iade olarak gönderdim, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yatmadı. İade süreci uzayınca geçen hafta Koton il...

25.04.2026 tarihinde Koton online mağazadan stokta görünen ürünleri içeren bir sipariş verdim. Ürünlerin kargolanmasını beklerken, aradan 5 gün geçtikten sonra 30.04.2026 tarihinde “ürünleriniz iptal edilmiştir” şeklinde mesaj aldım. Stokta olmayan ürünlerin sistemde varmış gibi gösterilmesi ve sipa...

Koton online mağazadan aldığım bir ürünün iadesini 15 Nisan tarihinde yaptım, ancak üzerinden iki haftadan fazla süre geçtiği halde iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 3204397049630282 ve tarafıma 192,5 TL iade edilmesi gerekiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

Koton’un online mağazasından verdiğim 3214702711912139 numaralı siparişimde yer alan Yoga atletini iade etmek istiyorum ancak 2 gündür sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum ve sürekli hata alıyorum. Bu nedenle yasal iade sürem konusunda da endişe yaşamaya başladım. Yaşadığım sorun üzerine Ko...

20.04.2026 tarihinde Koton’dan verdiğim online siparişimde teslimat adresim Ankara olmasına rağmen kargom Bursa’ya gönderilmiş. Ürün yanlış iletildikten sonra da benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden 24.04.2026 tarihinde doğrudan iade süreci başlatılmış. Sipariş numaram 3214523108715723 olup,...

Koton’un online sitesi üzerinden 4 Nisan 2026 tarihinde iki adet sipariş verdim. Bu siparişlerden sadece biri 11 Nisan’da teslim edildi, diğer siparişim ise defalarca yazışmamıza ve telefon görüşmesi yapmama rağmen bir türlü elime ulaşmadı. 27 Nisan’da ise bana SMS gönderilerek eksiksiz teslimat yap...

13 Nisan 2026 tarihinde Koton’un online sitesi üzerinden bir kadın bluz siparişi verdim (sipariş numaram: 3208886020065454). Bir hafta boyunca ürünün gelmesini bekledim, herhangi bir hareket olmayınca 20 Nisan’da çağrı merkezini aradım. Bana siparişimle ilgili herhangi bir aksiyon olmadığını söyledi...

Koton online mağazacılıktan yaptığım alışverişte ürünlerini iade edip onaylanmasına rağmen, 7 gündür hâlâ hesabıma para yatırılmadı. Müşteri hizmetleri çözümsüz ve resmen her gün aynı şeyleri duymak için arıyorum; çözümsüz ve kötü bir online sisteme sahipler. Hukuki yollara başvuracağım. İade onayla...

Koton’un online sitesi üzerinden uzun zamandır stoğunu beklediğim bir ürünü takım olarak, yani hem alt hem üst parça olacak şekilde satın aldım. Sipariş numaram 3214933023748737. Ürünün adı Pamuklu Yırtmaç Detaylı Cepli Pileli Midi Boy Kiraz Baskılı Çiçekli Kloş Etek ve büstiyer olarak geçiyor ve be...

Koton’un online mağazasından 13.04.2026 tarihinde Antalya’ya teslim edilmek üzere verdiğim 3208832605221335 numaralı siparişimde iki ürün satın aldım. Ödememi de yaklaşık 1.000 TL olarak kartımdan online şekilde yaptım. Ancak bu siparişten yalnızca bir ürün gönderildi, diğer ürün ise aradan bu kadar...

17.04.2026 tarihinde Koton’un kendi internet sitesi üzerinden Kahramanmaraş Onikişubat adresime teslim edilmek üzere birden fazla giyim ürünü siparişi verdim ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. 23.04.2026 tarihinde tarafıma gönderilen mail ile siparişimdeki 9 ürünün iptal edildiğini, ancak...

Koton’un online sitesinden 22 Nisan tarihinde bir ürün siparişi verdim. Daha sonra ürünü almaktan vazgeçtiğim için siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Sipariş numaram 3216501988942807’dir. Ürün bana hiç teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ve online desteğe ulaşmaya çalışmama rağ...

13 Mart’ta Koton uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. 3181999847411136 numaralı siparişimde iki ürün satın aldım, ancak ürünlerden biri yanlış gönderildi. Diğer ürünü Kırıkkale Podium AVM Koton mağazasına götürüp sorunsuz iade alabildim fakat yanlış gönderilen ürünü, yanlış olduğu halde mağ...

13 Nisan’da Trendyol üzerinden Koton mağazasından “Aerobin kumaş v yaka siyah düğmeli blazer ceket” siparişi verdim. Bugün 22 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 11136458707’dir. Trendyol asistan üzerinden iade talebinde bu...

Kayseri Turan Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Koton’un online sitesinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen siparişim, adresim uzak olduğu gerekçesiyle tarafıma hiç getirilmeden, hiçbir arama ya da bilgilendirme yapılmadan Kayseri şubesine ulaştığı günün ertesi günü iade sürecine alınmış. 21.04.202...

12.04.2026 tarihinde Koton’un online mağazasından “Refined Leader” isimli parfümü yaklaşık 300 TL ödeyerek satın aldım. Ancak parfüm hayatımda aldığım en kokmayan ürün oldu, sıktığımda neredeyse hiç koku alamıyorum. Sanki sadece alkollü su sıkıyormuşum gibi, koku namına hiçbir şey yok. Ürünün şişes...

Koton online mağazadan 09 Nisan tarihinde 42 beden, zümrüt yeşili bir pantolon satın aldım. Sipariş numaram 3204901554024475’tir. Aynı dönem başka bir siparişimde 40 beden pantolon da almıştım ve her iki ürünü de aynı gün, bedenleri büyük geldiği için kargoya vererek iade ettim. 40 beden olan panto...

Koton’dan 24 Mart 2026 tarihinde 3191541397223736 numaralı siparişimle online olarak yaptığım alışverişte aldığım ürünü bedeninin büyük olması nedeniyle 30 Mart 2026 tarihinde kargo şubesinden iade ettim. İadenin kabul edildiği bilgisi tarafıma ulaştı. Daha sonra Koton müşteri hizmetlerini aradığım...