Koton Siparişim Onaylandı Durumunda Kalıyor Ve Kargoya Verilmiyor

Koton’un online mağazasından 13.09 tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Siparişim 2 gündür sistemde “onaylandı” olarak görünüyor ancak hazırlanma veya kargoya verilme aşamasında hiçbir ilerleme olmuyor. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için bu gecikme beni mağdur ediyor.

Sipariş numaram 3340623117612759’dur. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, sürecin normal devam edeceğini düşündüğüm için bekledim ancak hâlâ bir hareket olmadığı için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını, eğer gönderim sağlanamayacaksa da iptal ve iade işlemlerimin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.