to read complaints and reviews, or file yours.Koton'dan Kullanılmış, Ter Kokulu Elbise Gönderildi
Koton online mağazasından bir elbise siparişi verdim. Siparişi 17 Ağustos’ta teslim alıp kargo paketini açtığım anda ortamı yoğun bir ter kokusu sardı. Ürünün daha önce kullanılmış olduğu çok net bir şekilde anlaşılıyordu ve bu halde kargo paketinin içine konulup tarafıma gönderilmiş.
Bu durum üzerine Koton ile iletişime geçtim, ürünün stoğunun olmadığını ilettiler. Ben bu ürünü zaten iade etmek zorunda kalacağımın farkındayım ancak kullanılmamış, yeni bir ürün tedariği yapılmasını ya da bu mağduriyetimi giderecek şekilde telafi edilmesini istiyorum.
Online alışverişte hijyen ve ürünlerin kullanılmamış olması en temel beklenti iken, kullanılmış ve ağır kokan bir ürün gönderilmesini kabul edemiyorum. Sipariş numaram 3314194720618654. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede yeni ve kullanılmamış bir ürün gönderilmesini ya da uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
