to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Nisan tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden 6SAK00045EW142 kodlu trençkot satın aldım. Ürün 13 Nisan akşamı elime ulaştı ve 15 Nisan tarihinde iade ettim. İade kargosu 17 Nisan tarihinde firmaya ulaşmış olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, süreci tamamen kendim takip etmek zorunda kaldım. Kargo şirketiyle iletişime geçerek ürünün teslim edildiğini yine kendi çabamla öğrendim.
21 Nisan tarihinde Koton müşteri hizmetlerini aradığımda, konu hakkında bana e-posta gönderildiğinin söylendiğini duydum ancak mail kutumda böyle bir e-posta bulunmamaktadır. Görüşme sırasında ürün iadesinin onaylandığı ifade edildi.
Buna rağmen ürün 17 Nisan’da Koton’a ulaşmış olmasına karşın, bugün 22 Nisan itibarıyla 1823,99 TL tutarındaki banka kartı ödememin hâlâ hesabıma iade edilmediğini görüyorum. İade sürecinin neden bu kadar uzadığıyla ilgili açıklama yapılmasını ve ücret iademin bir an önce banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Koton online üzerinden bir trençkot satın aldım, 22 Nisan'da kargoya verildi. Ancak kargo bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Defalarca kargo firmasıyla görüştüm, kaybettikleri için teslim edemiyorlar. Koton ile görüştüğümde, kargomun iade sürecinin başlatıldığını belirttiler fakat ürün onlara ulaşm...
25 Aralık 2025 tarihinde Koton internet mağazasından toplam 1.650 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim iki farklı teslimata bölündü. İlk gönderilen teslimat bana hiç teslim edilmeden, benim bilgim ve onayım olmadan direkt iade sürecine alınmış. 30 Aralık’ta iade kargom Ödemiş Koton mağazasına teslim e...
Koton’un online sitesinden verdiğim bir siparişteki üç üründen birini, beden uymadığı için iade ettim. 40 beden siyah pantolonu 27 Kasım tarihinde DHL Kargo ile göndererek iade sürecini başlattım ve ürün o tarihte depoya ulaştı. DHL Kargo iade takip numaram 901067417188’dir. Bugün 7 Aralık ve arada...
Koton’un kendi internet sitesinden 2 adet elbise satın aldım. Ürünleri iade etmek için 23 Kasım’da DHL (MNG) kargo ile gönderdim ve 25 Kasım’da iademin Koton tarafından teslim alındığı bilgisine ulaştım. Sipariş numaram 3078880277121461, toplam iade tutarı ise 1.619,99 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ...
Koton mobil uygulaması üzerinden satın aldığım kazak için iade talebi oluşturdum. Ürünü kargo ile geri gönderdim ve sistemden kontrol ettiğimde ürünün 27 Kasım tarihinde satıcıya teslim edildiği görünüyor. Ancak aradan 7 gün geçmiş olmasına rağmen iadem yapılmadı. Sipariş numaram 3084960961019393’t...
Yorumlar