to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton müşteri hizmetlerine dünden beri defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli hatta bekletiliyorum, çağrı sonlanıyor ama bir yetkiliye aktarılamıyorum.
Asıl sorunum, Koton hesabıma giriş yapamıyor olmam. Şifre sıfırlama işlemini denediğimde, mail adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama linki gelmiyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve işlem yapamıyorum.
Telefon hattı dışında WhatsApp hattı üzerinden de destek almaya çalıştım ancak orada da müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hesabımı tekrar kullanabilmem için e-posta adresime şifre sıfırlama linkinin gönderilmesini ve müşteri hizmetleri kanallarının gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Koton Club hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama ya da sistem herhangi bir hata mesajı vermiyor ancak Koton Club’a normal şekilde ulaşamıyorum. Bu sorunla ilgili Koton müşteri temsilcisine WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. İlk başta sadece otomatik yanıt verildi,...
Uzun süredir Koton uygulamasına giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Uygulamaya kayıtlı hesabıma giriş yapmak istediğimde “şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda şifre sıfırlama bağlantısı eski e‑posta adresime gidiyor. Eski mail adresime artık hiçbir şekilde erişimim yok ve bu nedenle yaklaşık 1 yıld...
Koton web ve mobil uygulamasında şifre yenileme işlemi yapmak istedim. İşlem başarılı olarak görünüyor ancak 1 gündür şifre yenileme e-postası tarafıma ulaşmıyor. E-posta adresimin doğru olduğundan eminim ve spam/gereksiz klasörlerini de kontrol ettim, fakat herhangi bir e-posta gelmedi. Bu nedenle ...
Koton mobil uygulamasında hesabıma giriş yapmak için şifremi sıfırlamak istedim ancak e-posta adresime bir türlü doğrulama ya da şifre yenileme kodu gelmiyor. Yaklaşık yarım saattir sayısız kez kod talep etmeme rağmen hiçbir mail ulaşmıyor. E-posta adresimi doğru girdiğimden eminim ve gereksiz/spam...
Yorumlar