Koton Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor

Koton müşteri hizmetlerine dünden beri defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli hatta bekletiliyorum, çağrı sonlanıyor ama bir yetkiliye aktarılamıyorum.

Asıl sorunum, Koton hesabıma giriş yapamıyor olmam. Şifre sıfırlama işlemini denediğimde, mail adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama linki gelmiyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve işlem yapamıyorum.

Telefon hattı dışında WhatsApp hattı üzerinden de destek almaya çalıştım ancak orada da müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hesabımı tekrar kullanabilmem için e-posta adresime şifre sıfırlama linkinin gönderilmesini ve müşteri hizmetleri kanallarının gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.