Garanti Kapsamındaki Kombi Arızasına Rağmen Servis Ücreti Talep Edilmesi Mağduriyetim



Daikin marka garantili kombimi sadece kış aylarında kullanıyorum. Yaz aylarında güneş enerjisi olduğu için kombiye ihtiyaç duymadığımdan kombiyi kapatıp şalterini indiriyorum. Hem tasarruf hem de elektrik gidip gelmelerinde arıza olmasın diye evde kullanmadığım bütün eşyaların da şalterini kapatırım...

Temmuz ayında Bursa Yıldırım’da aldığım Arçelik ocak için kurulum yaptırmak istediğimde “servis bağlantı hatası” uyarısı ile karşılaştım. Arçelik yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, sorunla ilgili kendilerinde bir hata olmadığını, Bursa Gaz ile görüşmem gerektiğini söylediler. ...
07.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 26 bin TL tutarında bir kombi siparişi verdim. Ürün, İstanbul Çekmeköy’deki adresime teslim edilecekti. Siparişim uzun süre 'hazırlanıyor' durumunda kaldı, hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde defal...

Warmhaus Ewa model kombimizi İzmir Güzelbahçe’de kullanıyoruz. Ekim ayının sonunda kombinin yeterli sıcak su vermediğini fark ettik. Banyo suyu sürekli soğuk geliyor ve buna ek olarak yerden ısıtma sistemimiz de çalışmıyor. Evde hem banyo yaparken hem de ısınma anlamında ciddi mağduriyet yaşıyoruz. ...

Baymak Lambert Attivo marka kombimi yaklaşık bir buçuk senedir kullanıyorum ve bu süre boyunca cihaz sürekli E013 hatası veriyor. Arıza neredeyse hiç kesilmiyor, defalarca servis çağırmamıza rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Bu nedenle özellikle banyo sırasında kombi sık sık hata verdiği için ...

Yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım Hexel marka kombim, arıza verdi. Aynı apartmanda komşumun DemirDöküm marka kombisi 7 yıldır sorunsuz çalışırken benim kombimin bu kadar kısa sürede arıza yapması, ürünün kalite ve dayanıklılığı konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşamama neden olmuştur. Daha da önemli...
Baykan Premix kombiyi yaklaşık 4 ay önce aldım ve aldığım günden bu yana cihaz sürekli arıza veriyor. Şu ana kadar 2 kez servis geldi, tamir edildi ancak yine arıza yaptı. Son arızada ise gerekli parçanın ellerinde olmadığı, en az 1 haftada geleceği söylendi. Kış günü, sürekli arıza yapan bir kombiy...

Eylül ayında Kırklareli Merkez’deki evimize Ferroli marka bir kombi aldık, 24 Eylül’de de açılışı yapıldı. Kombi henüz 2 aylık olmasına rağmen, petek borularına giden kısımdan şıkır şıkır, hiç susmayan bir ses gelmeye başladı. İlk başta ara ara geliyordu, normaldir diye düşündük; fakat yaklaşık 1 ay...

Adana Sarıçam’da Bosch kombi kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce kombimin ana kartı arızalandığı için Bosch servisi gelip ana kart değişimi yaptı ve faturasını da tarafıma verdi. Ancak kombi petekleri yaklaşık bir haftadır hiç ısıtmıyor, yani yapılan işlemden sonra hala ısınma sorunumuz devam ediyor....

Kahramanmaraş Elbistan’da ikamet ediyorum ve bugün itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden su kesintisi yaşıyorum. Herhangi bir SMS, anons veya resmi duyuru olmamasına rağmen saatlerdir sular kesik durumda. Su kesintisi nedeniyle evimdeki kombi çalışmıyor ve ciddi şekilde üşüyorum. Özelli...
Vaillant ecotec İntrö model kombimi Hakkari Yüksekova’daki evime kurdurdum. Gaz açılımı için iki gündür servis bekliyorum. İlk gün randevu oluşturdum,...

Neova Sigorta konut sigortam kapsamında yıllık kombi bakımı hizmetinden yararlanmak istedim. 30 Nisan 2025 tarihinde Neova Sigorta’nın anlaşmalı olduğu servis eve gelerek kombi bakımını yaptığını söyledi ve işlemi tamamladığını belirtti. Ancak o tarihte kombi sadece sıcak su için kullanılıyordu, kal...
Nisan ayında Hepsiburada üzerinden Ferroli Divatop marka kombi anakartı satın aldım. Ürünü Düzce Merkez adresime teslim aldım ve ödemesini kredi kartı ile 1.770 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünün 12 ay garantili olduğu açıkça belirtiliyordu, halen de satışta aynı şekilde garanti ...

Bosch Condens 2200i W 24/30 KW model kombiyi Balıkesir Edremit'teki evimde kullanmaya başladım. İlk yıl cihazım çalışmadı, servisi aradım, ateşleme sorunu olduğu ve bujinin değişmesi gerektiği söylendi, değişim yapıldı. Yazın güneş enerjisiyle sıcak su sağladığımız için kombiyi kullanmadık. İkinci s...

21 Ekim 2025 tarihinde Isparta Merkez Karaağaç Mahallesi Doğan Kamili Caddesi’indeki Bosch yetkili servisine, Bosch Condens 2000 model kombimin periyodik bakımını ücretli olarak yaptırdım (Fiş No: 2385737). Bakım öncesinde kombimde hiçbir sorun yoktu, basınç düşmesi yaşanmıyordu. Ancak bakım yapıldı...

Bosch Home Comfort Therm 6600 s 12 litre şofbenini LPG’ye dönüştürmek amacıyla satın aldım. Satın alma öncesinde servisle görüşüp dönüşüm kiti sipariş ettim. Servisin yönlendirmesiyle tesisat çektirip montajı yaptırdım ve ardından bağlantı için servis randevusu talep ettim. Ancak bu aşamada bana, bi...
ECA Proteus Premix kombim ve oda termostatım sıfır olarak alındı ve yeni yapılan bir binada, ilk kez kurulumu yapılacaktı. Kombi kurulumuna gelen yetk...
Sanica marka kombim (model: belirtildi) dünden beri arıza kodu veriyor ve su damlatıyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştık, bu ikinci kez tekrarlanıyor. Kombim garanti kapsamında ve Kocaeli/Dilovası’nda bulunuyorum. Sorunun başlamasından bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen h...

17 Kasım’da Buderus Logamax Plus GB 172 i model kombimi Keçiören’deki atölyeye teslim ettim ve 19 Kasım’da cihaz tekrar evime takıldı. Kombinin genleşme tankı ve emniyet valfi değiştirildi, kazan ve eşanjör temizliği ile genel bakım yapıldığı belirtildi. Tüm bu işlemler için Antalya/Muratpaşa merkez...

Ferroli marka kombim, geçen yıldan bu yana sürekli olarak “a 06” arızası veriyor. Defalarca yetkili servisi çağırdım, her geldiklerinde sorunun çözüldüğünü söylediler fakat arıza tekrar etmeye devam etti. Bir seferinde kart yandığı için 2500 TL, sensör değişimi için ise 2000 TL ödeme yaptım. Diğer k...

Daikin bayisi Konya Akşehir Üçay Mühendislik ile 19.11.2025 tarihinde Daikin NDJ Smart Premix 28 KW kombi için 40.000 (kırk bin TL) üzerinden anlaşıldı ve ücreti ödendi. 20.11.2025 tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, saat 18.43'te sistemsel bir hata yaptıklarını ve kombi fiyatının 46 bin...

DemirDöküm Nitromix kombiyi 14 gün önce Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi’ndeki adresime, Fersa Makine aracılığıyla satın aldım ve tüm ödemeler...
Baymak Duotec model kombiyi yaklaşık 2 ay önce aldım ve 2 aydır kullanıyoruz. Son 1 haftadır kombinin ekranında sürekli olarak "AP" yazısı ve "f37 su barı düşük" hatası çıkıyor. Kombi su basıncı 2 bar olmasına rağmen bu hatalar devam ediyor. 19.11.2025 tarihinde yetkili servisi aradım, gelen servis ...
Son Şikayetler