Baymak Lambert Attivo Kombide Kronik E013 Arızası Ve Servis Mağduriyeti

Baymak Lambert Attivo marka kombimi yaklaşık bir buçuk senedir kullanıyorum ve bu süre boyunca cihaz sürekli E013 hatası veriyor. Arıza neredeyse hiç kesilmiyor, defalarca servis çağırmamıza rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Bu nedenle özellikle banyo sırasında kombi sık sık hata verdiği için çocuklarım defalarca soğuk suya maruz kaldı ve bu durum hem sağlıkları hem de konforumuz açısından ciddi mağduriyet yaşamamıza sebep oldu.

Adana Ceyhan’da kullandığımız kombi için Baymak yetkili servisini pek çok kez eve çağırdık. Servis her geldiğinde geçici müdahalelerde bulunup kombiyi çalıştırdı ama kısa süre sonra aynı E013 hatası tekrar ortaya çıktı. En son 19.11.2025 tarihinde gelen servis, sorunun bakım yapılmamasından kaynaklandığını söyleyerek bakım yaptı ve bu işlem için bizden 1.500 TL ücret aldı. Ancak bu kadar uzun süredir devam eden ve kronik hale gelen bir arıza için hem kullanıcıyı suçlayıp 'bakım yapılmadığı' şeklinde yönlendirme yapılması hem de bu bedelin tahsil edilmesi bizi ciddi anlamda mağdur etti. Üstelik servis bu işlemle ilgili herhangi bir fatura ya da servis fişi de bırakmadı.

Yaklaşık bir buçuk senedir devam eden, çözülemeyen ve çocuklarımın banyoda sürekli soğuk suya maruz kalıp hasta olmasına kadar varan bu süreç nedeniyle Baymak Lambert Attivo kombimin ayıplı/kusurlu olduğunu düşünüyorum. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve son servis ziyaretinde bakım adı altında alınan 1.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.