Dört Aylık Kombi Sürekli Arızalanıyor, Parça Beklemekten Mağdur Olduk

Baykan Premix kombiyi yaklaşık 4 ay önce aldım ve aldığım günden bu yana cihaz sürekli arıza veriyor. Şu ana kadar 2 kez servis geldi, tamir edildi ancak yine arıza yaptı. Son arızada ise gerekli parçanın ellerinde olmadığı, en az 1 haftada geleceği söylendi. Kış günü, sürekli arıza yapan bir kombiyle uğraşıyorum ve şu an parça beklediğim için kombiyi kullanamıyorum.

Malatya Yeşilyurt’ta oturuyorum ve evde hastam olduğu için ısınamamak ve sıcak su kullanamamak bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. Yeni alınmış, sadece 4 aylık bir kombinin bu kadar sık arıza vermesi ve parça temininde bu kadar yavaş kalınması kabul edilebilir bir durum değil.

Elimde bu süreçle ilgili servis kayıt/müşteri numaralarım ve servis fişlerim mevcut, istenirse paylaşabilirim. Sürekli arıza veren bu kombim için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, parça temininin hızlandırılmasını ve gerekirse ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.