Mondihome Ares Koltuk Takımı Sorunu!




İzmir Karabağlar’daki Anka Mobilya’dan Asos koltuk takımı (3+3+1+1) satın aldım. Ürün 24 Ekim’de evime teslim edildi. Teslimata gelen nakliyeci evde montajı yaptı ancak daha o gün birçok sorunla karşılaştım. Öncelikle koltuk takımının kırlentlerini getirmemişler, “unutulmuş” denildi. Ayrıca koltukla...

Ergül Mobilya Darıca şubesinden aldığım koltuk takımı 2 ayda çöktü. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, onaylandı, param iade edilecekti. Şimdi de beni dava etmişler. Neyse ki hakim davayı reddetmiş ama para iadesini ürün değişimiyle değiştirmiş. Mağduriyetimi gidermedikleri yetmiyor, bir de beni da...

2023 yılı Aralık ayında Berçin Mobilya Sefaköy şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. Evlilik tarihimiz belli olmadığı için ürünlerin depoda bekleyebileceği söylendi. Eşim Manisa’da yaşıyor, ben İstanbul’dayım; tüm süreçle ben ilgilendim. Tarihimiz belli olduktan sonra renk seçimi içi...

2024 yılı Mayıs ayında Kırklareli Lüleburgaz’daki Mondi bayisinden Dolce Gold serisi koltuk takımı satın aldım. Aldığım günden beri takımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltukların ayakları şimdiye kadar iki kez kırıldı ve şu anda da ayaklardan biri yine kırık durumda. Ayrıca kumaşlarında kısa süreli n...
İzmir’de Mirbel Koltuk’un Facebook sayfası üzerinden 30.09.2025 tarihinde bohem tarzında beyaz koltuk takımı satın aldım. Ürün tarafıma kargo ile teslim edildi ancak gelen koltuk takımının ayakları kırık, kumaşları hem defolu hem de ilandakiyle kıyaslandığında farklı ve son derece kalitesizdi. Koltu...

Şubat 2024 tarihinde İzmir Balçova Doğtaş Mağazası’ndan Lucca sol köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün bir süre depoda muhafaza edildi, kasım 2024’te teslim edildi ancak evim inşaat aşamasında olduğu için koltuğu fiilen eylül 2025 itibarıyla kullanmaya başlayabildik. Kullanıma başladıktan yalnızca...

2025 yılı ekim ayında İstanbul Pendik’ten Ergül Mobilya koltuk takımı satın aldım. Aldıktan sadece bir hafta sonra koltuk takımının iskeletinden sesler gelmeye başladı ve özellikle tekli koltukta sünger ciddi şekilde deforme oldu. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle sorunlar yaşamam b...
Evmer Elazığ şubesinden yaklaşık 45 gün önce bir koltuk takımı satın aldım. İki berjer ve bir kanepeyi aynı renk, diğer kanepeyi ise farklı bir renk olarak özellikle seçerek sipariş verdim. Ürünün kurulumu bugün yapıldı. İki berjer ve bir kanepenin rengi doğru gelirken, farklı renk olarak seçtiğim d...
02.03.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Alfemo bayisinden Alfemo Frida koltuk takımı satın aldım. Ürün bize zaten çok gecikmeli ulaştı. Teslimat günü, daha koltuğa oturmadan üçlü koltuklardan birinin ayaklarının takılacağı yerde teslimat ekibi kılavuzu kırdı, parçalar astarın içine düştü. Tornavida ve...

Elazığ Evmer Mağazası’ndan Vera marka bir koltuk takımı satın aldım. Katalogdan beğenerek seçtiğim koltuğun deseni ile evime teslim edilen ürünün deseni kesinlikle birbiriyle aynı değil. Katalogda gösterilen desen ve tonlarla gelen ürünün deseni arasında bariz bir fark var. Durumu mağazaya ilettiği...

Divan Ev Karabağlar şubesinden 4 Eylül tarihinde koltuk takımı aldık. Satış aşamasında evimizin fotoğraflarını satışı yapan kişiye gönderdik, merdiven...

27 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Adorn Mobilya’dan Doğtaş marka bir koltuk takımı satın aldım. Faturada teslimat tarihi 15 Kasım olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ tam olarak teslim edilmedi; sürekli 'takım üretimde' denilerek oyalanıyorum. Mağaza ile yaptığım...

Yaklaşık 2 yıl önce Doğtaş Ankara Yenimahalle İstanbul Yolu mağazasından Toskana 3+4+1 koltuk takımını, kurumsal bir firma olduğunu düşünerek güvenle satın aldım. Ancak koltukları aktif olarak kullanmaya başladığımızdan beri, yaklaşık 1 yıldır kumaşta yoğun pamuklanma ve tüylenme sorunu yaşıyoruz. H...

Sivas Merkez Kılavuz Mahallesi’nde bulunan STM Mağazası’ndan yaklaşık 2 ay önce mutfak için L köşe koltuk takımı ve masa seti satın aldım. Ürünler ilk kurulum için servisle birlikte adresime teslim edildi. Kurulum sırasında masayı yanlarında kontrol ettiğimde, masa yüzeyinde bariz şekilde deformasyo...

Yaklaşık 8 ay önce İstanbul Arnavutköy Dost Grup Bellona mağazasından aldığım koltuk takımının kurulumu sırasında, servis elemanlarının ambalajı bıçakla keserken koltuğa zarar verdiğini sonradan fark ettim. Kesik olan kısım çok göz önünde olmadığı için bunu hemen değil, daha sonra gördüm ve ardında...
Yaklaşık 1 yıl önce Elazığ Modalife şubesinden berjerli bir koltuk takımı satın aldım. Ancak ürün bir süre kullanımdan sonra koltuğun kumaşında belirli bir bölgede lekelenmeler oluşmaya başladı. Bu lekeler, normal kullanımda oluşmayacak türden, kumaştan kaynaklı bir problem olduğunu düşündüren izler...

Vivense’den 27 Kasım 2025 tarihinde İzmir Menemen’deki adresime teslim edilmek üzere bir koltuk takımı siparişi verdim ve bu ürün için 37.000 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı, hatta siparişimle ilgili net bir gelişme veya bilgile...
Doğtaş’tan 26.02.2023 tarihinde Mersin Doğtaş Exclusive Yenişehir şubesinden aldığımız koltuk takımında yaşanan sorun nedeniyle yaklaşık 1 yıldır servis ile uğraşıyoruz ve artık hiçbir şekilde çözüme kavuşamıyoruz. İlk servis kaydımız üzerinden neredeyse 1 yıl geçti, hâlâ net bir sonuç yok. Servis ...

10 ay önce Kemerburgaz İstikbal bayisinden yaklaşık 100 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Satın aldıktan birkaç ay sonra koltuklarda ve yastıklarında ciddi şekilde tüylenme problemi başladı. Sorun tüm koltuğun her yerinde mevcut ve tüyler hiçbir şekilde gitmiyor, sürekli olarak rahatsız...

08.11.2025 tarihinde Ankara/Siteler Sırma Şubesi’nden Doğtaş Bend marka koltuk takımı ve yemek takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde üçlü koltuğun yaslanma yerinde ve yemek masasının üstünde kumaş ve yüzey ayıpları tespit ettik. Masanın değişimi için iki hafta sonrasına gün verdiler. Biz de...

Yaklaşık bir yıl önce Enza Home Trabzon şubesinden Berta 3’lü vizon koltuk takımı satın aldım. Ürün ilk geldiğinde koltukta ufak bir deforme vardı fakat çok bariz değildi. Zamanla bu deforme olan yer açılarak delik haline geldi. Daha fazla büyümemesi için Enza Home servisine başvurdum. Servis gelip ...
Son Şikayetler