to read complaints and reviews, or file yours.Can Mobilya (Eskidji) Garanti Kapsamındaki Çöken Oturma Grubu
2025 yılı aralık ayının 19’unda Yenibosna’daki Eskidji Bazaar içinde bulunan Can Mobilya’dan 3+3+1 chester oturma grubu satın aldım. İki adet üçlü koltuk ve bir adet tekli berjerden oluşan bu takım için mağaza bana 2 yıl garanti verdiklerini söyledi. Ürünün bedeli olan 23.000 TL’yi nakit olarak ödedim ve “Can Mobilya” unvanlı firma adına düzenlenmiş ürün sipariş sözleşmesini aldım.
Takımı aldığımız günden beri koltuk ayaklarında dengesizlik vardı, önce dairenin zemininden kaynaklandığını düşünerek önemsemedim. Ancak yaklaşık 1,5 aydır tekli berjer tamamen çöktü, sanki süngerin altında hiçbir destek yokmuş gibi oturunca dibine kadar iniyor. Üçlü koltuğun bitim kısmında da ortası belirgin şekilde çökmeye başladı ve ayaklardaki dengesizlik devam ediyor.
Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak mağazayı defalarca telefonla aradım, ancak ne telefonu açıyorlar ne de geri dönüş yapıyorlar. WhatsApp üzerinden hem durumu yazılı olarak ilettim hem de mobilyaların fotoğraflarını gönderdim, buna rağmen yine hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Garanti kapsamında olduğunu belirttikleri bu ürünlerin gerekli onarımının en kısa sürede yapılmasını ve koltuk takımımın sağlam, kullanıma uygun şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
