Özeller Ev Moda Merkezi

Özeller Yeşilbayır şubesinden mutfak için takım olarak aldığımız masa sandalye setinin sandalyeleri daha 1 yıl bile olmadan kırıldı. Yaklaşık 1 aydır sandalyeler kırık durumda ve ürünü düzgün kullanmamıza rağmen bu sorunu yaşıyoruz. Bu takım için yaklaşık 6 bin tl ödeme yaptık ancak ödediğimiz ücret...

2 Ocak’ta Özler Mamak AVM şubesinden yatak odası takımı, oturma odası için l koltuk, masa, sandalye ve koltuk takımı aldım. Ürünler daha kurulum aşamasındayken sorunlu teslim edildi. Koltuk takımımızın ayak kısımları taşınma sırasında yerden sürüklenerek taşınmış gibi deforme olmuş durumda. Yatak o...

+3

Özeller Mobilya Mamak AVM içindeki şubeden 18 Ocak 2026 tarihinde koltuk takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Eski nişanlımla yaşadığım sorun nedeniyle aynı günün akşamı sözleşmeyi iptal ettim. İptal sırasında bana üç iş günü içinde ödemenin iade edileceği söylendi, bu bilgiye güv...

2024 yılının 10. ayında Özeller AVM’den Lifeform marka baza, başlık ve yatak aldım. Yatağın üzerinde birkaç aydır giderek artan ciddi tüylenme problemi oluştu. Ayrıca başlıkta, sabit durmasına rağmen vida yerlerinde kırılma meydana geldi. Ürünlerin garanti süresi hâlâ devam ediyor. Bu sorunlarla il...

1 Ekim 2023 tarihinde Özeller Mobilya Yeşilbayır şubesinden aldığım salon takımındaki konsolun bacakları, yaklaşık 1-2 hafta önce hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmadan kendiliğinden çatırdamaya başladı. İçindekileri hemen boşalttık fakat buna rağmen ayaklar tamamen kırıldı. Ürünün bacaklarının...

24 Haziran 2025 tarihinde Özeller Mamak AVM Şubesi’nden bir yatak odası takımı satın aldık. Ürünü alırken, düğünümüzün yaklaştığını özellikle belirttik ve bize 14 Temmuz 2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Satış sırasında kesin bir şekilde herhangi bir gecikme olmayacağı ifade edildi. Ancak a...

Yaklaşık 1 ay önce Özeller AVM Mamak mağazasından evimizin salonu, yemek odası ve yatak odasını aldık. Dün gerçekleştirilen teslimat sonucunda, ürünlerin kurulumu yapıldıktan sonra incelerken birçok bariz hata ve defolu, kusurlu ürünler geldiğini fark ettik. Aynı zamanda montaj sırasında sürgülü üst...

Özeller Mobilya'dan aldığım yatak odasının bir parçası gelmedi, aynası ise deforme çıktı. Sürekli arıyorum, ancak 'öyle oldu, böyle oldu' diyerek geçiştiriyorlar. 17 Mart tarihinden beri hiçbir şekilde bir aksiyon alınmıyor.

Montaj hizmeti tamamlanmadan ürünü teslim edip gittiler. Aramamıza rağmen geleceğiz deyip ilgilenmediler. Aldığım l koltuğun birbirine geçirme mekanizmaları aktif değil. Ayrı ayrı duruyorlar. Oturunca geriye doğru açılıyor. Kapalı halinde yaşlanınca dahi açılıyor.

Özeller mağazası markanızdan aldığım ürün hatalı çıktı, alalı daha 5 ay oldu. Koltuklarım kırıldı, aramama rağmen hâlâ ne bir iletişim kuruldu benimle ne de sorunum çözüldü. Sürekli erteleme var, o kadar para alıp ürüne garanti verdikleri hâlde beş ay gibi kısa bir sürede kırıldı. Sorunumun çözülmem...

Trendyol üzerinden "Ev Moda Merkezi" isimli satıcıdan 16.09.24 tarihinde 2800 TL'ye Emsan tencere takımı aldım. Bugün siparişim ürün tedarik edilemediği için iptal edildi. Tedarik edilemeyen ürün 4199 TL'ye tekrar satışa koyuldu. Ürün tedarik edilemiyorsa nasıl satışa koyuluyor? Görsellere aldığım f...

Özeller Karaca'dan çeyiz seti satın aldım ve ödemelerimi sürekli yüksek tutarlarda yatırdım. Son borcum kalmıştı ve toplu olarak ödemeyi planlıyordum; ancak işten dolayı izin alamadım. İki gün içinde geleceğimi belirtmeme rağmen, sürekli olarak aranıp icra işlemi başlatacakları tehdidinde bulunuldu....

Ürün farklı ve ayıplı geldi. Mamak'taki mağazada beğendiğim ve oturumu güzel berjerleri sipariş verdim. Düğün için İzmir'e gittiğimde ürünler gelmiş, arkadaşım teslim aldı. Kırıkkale'ye döndüğümde gelen berjerler benim istediğime benzemiyor. Oturumu rahatsız edici, rengi bile farklı. Ayağı kırık ve ...

Özeller Mamak şubesinden almış olduğumuz yatakların sürekli pamuklanmasından topak topak olmasından şikayetçi olduk. Fakat defalarca söylememize rağmen ne bir tutanak ne bir servis kağıdı verilmemekte. Umursamıyorlar. Yasal olarak hakkımızı arayabilmemiz için bile belge vermemek için ısrar ediyorla...

Aldığım yatak yan taraftan bombe yaptı. Fotoğraf attım bilgi verdim. Teknik servis o kadar gelişmiş fotoğraftan teşhis koyup suçlu bizi buldular kullanıcı hatasıymış galiba yatakta yatmayacaktık, o yatak odasında duracaktı, biz salonda yatacaktık ki bir şey olmayacaktı.