Özeller Ev Moda Merkezi

2024 yılının 10. ayında Özeller AVM’den Lifeform marka baza, başlık ve yatak aldım. Yatağın üzerinde birkaç aydır giderek artan ciddi tüylenme problemi oluştu. Ayrıca başlıkta, sabit durmasına rağmen vida yerlerinde kırılma meydana geldi. Ürünlerin garanti süresi hâlâ devam ediyor. Bu sorunlarla il...

1 Ekim 2023 tarihinde Özeller Mobilya Yeşilbayır şubesinden aldığım salon takımındaki konsolun bacakları, yaklaşık 1-2 hafta önce hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmadan kendiliğinden çatırdamaya başladı. İçindekileri hemen boşalttık fakat buna rağmen ayaklar tamamen kırıldı. Ürünün bacaklarının...

+4

24 Haziran 2025 tarihinde Özeller Mamak AVM Şubesi’nden bir yatak odası takımı satın aldık. Ürünü alırken, düğünümüzün yaklaştığını özellikle belirttik ve bize 14 Temmuz 2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Satış sırasında kesin bir şekilde herhangi bir gecikme olmayacağı ifade edildi. Ancak a...

Yaklaşık 1 ay önce Özeller AVM Mamak mağazasından evimizin salonu, yemek odası ve yatak odasını aldık. Dün gerçekleştirilen teslimat sonucunda, ürünlerin kurulumu yapıldıktan sonra incelerken birçok bariz hata ve defolu, kusurlu ürünler geldiğini fark ettik. Aynı zamanda montaj sırasında sürgülü üst...

Özeller Mobilya'dan aldığım yatak odasının bir parçası gelmedi, aynası ise deforme çıktı. Sürekli arıyorum, ancak 'öyle oldu, böyle oldu' diyerek geçiştiriyorlar. 17 Mart tarihinden beri hiçbir şekilde bir aksiyon alınmıyor.

Montaj hizmeti tamamlanmadan ürünü teslim edip gittiler. Aramamıza rağmen geleceğiz deyip ilgilenmediler. Aldığım l koltuğun birbirine geçirme mekanizmaları aktif değil. Ayrı ayrı duruyorlar. Oturunca geriye doğru açılıyor. Kapalı halinde yaşlanınca dahi açılıyor.

Özeller mağazası markanızdan aldığım ürün hatalı çıktı, alalı daha 5 ay oldu. Koltuklarım kırıldı, aramama rağmen hâlâ ne bir iletişim kuruldu benimle ne de sorunum çözüldü. Sürekli erteleme var, o kadar para alıp ürüne garanti verdikleri hâlde beş ay gibi kısa bir sürede kırıldı. Sorunumun çözülmem...

Trendyol üzerinden "Ev Moda Merkezi" isimli satıcıdan 16.09.24 tarihinde 2800 TL'ye Emsan tencere takımı aldım. Bugün siparişim ürün tedarik edilemediği için iptal edildi. Tedarik edilemeyen ürün 4199 TL'ye tekrar satışa koyuldu. Ürün tedarik edilemiyorsa nasıl satışa koyuluyor? Görsellere aldığım f...

Özeller Karaca'dan çeyiz seti satın aldım ve ödemelerimi sürekli yüksek tutarlarda yatırdım. Son borcum kalmıştı ve toplu olarak ödemeyi planlıyordum; ancak işten dolayı izin alamadım. İki gün içinde geleceğimi belirtmeme rağmen, sürekli olarak aranıp icra işlemi başlatacakları tehdidinde bulunuldu....

Ürün farklı ve ayıplı geldi. Mamak'taki mağazada beğendiğim ve oturumu güzel berjerleri sipariş verdim. Düğün için İzmir'e gittiğimde ürünler gelmiş, arkadaşım teslim aldı. Kırıkkale'ye döndüğümde gelen berjerler benim istediğime benzemiyor. Oturumu rahatsız edici, rengi bile farklı. Ayağı kırık ve ...

Özeller Mamak şubesinden almış olduğumuz yatakların sürekli pamuklanmasından topak topak olmasından şikayetçi olduk. Fakat defalarca söylememize rağmen ne bir tutanak ne bir servis kağıdı verilmemekte. Umursamıyorlar. Yasal olarak hakkımızı arayabilmemiz için bile belge vermemek için ısrar ediyorla...

Aldığım yatak yan taraftan bombe yaptı. Fotoğraf attım bilgi verdim. Teknik servis o kadar gelişmiş fotoğraftan teşhis koyup suçlu bizi buldular kullanıcı hatasıymış galiba yatakta yatmayacaktık, o yatak odasında duracaktı, biz salonda yatacaktık ki bir şey olmayacaktı.

Ankara Mamak Özeller AVM Karaca'dan aldığımız çaycım ürünü 1 aylık kullanımdan sonra demlik kısmı yerinden çıktı, çok şükür kaynar su üstümüze dökülmedi. Aldığımız firmaya götürdüğümüzde 2 aylık bekleyişten sonra tamir yapılarak geri gönderildi. Aldığımız ilk gün tekrar yerinden çıktı. Hatalı ürünün...

04 19 2023 tarihinde. Mamak Çarşı Özeller Ev Moda merkezinden. Koltuk takımı aldım. Koltuk takımının ayakları sıkıntılı çıktı 5 tanesini tamir ettiler. Kırık olduğundan dolayı. Değiştir yenisini istiyoruz dediğimiz halde değiştirmediler Çünkü bize teşhir ürünü satmışlar. Satın alırken teşhir ürünü o...

Özeller AVM Mamak AVM Şubesinden yemek odası takımı sipariş ettim. Anlaşılan tarihte ürünleri getirdiler fakat gelen ürün yanlış olduğu için tekrar değiştirilmesini istedik. Olaydan yaklaşık bir hafta sonra farklı ürün getirdiler değiştirdiler bu ürünü de kontrol ettiğimizde defolu olduğunu gördük v...

Özeller AVM Yeşilbayır şubesinden 1 sene önce çeyiz seti aldım satana kadar her şey güzeldi ama sorun yaşıyorum. Ürünle ilgili peşlerinden süründürüyorlar. Arıyorum açılmıyor. Bir şey soruyorum 10 gün sonra dönüyorlar insanı tersleye tersleye konuşuyorlar. Böyle olacağını bilsem asla buradan almazdı...