Ürünlerdeki Çizik, Kısa Ayak Ve Montaj Hataları Çözülmedi

İstanbul Yenibosna Eskidci Pazar Ulusoy Mobilya’dan U*** Ç**** adına koltuk takımı, konsol ve masa aldım. Teslim edilen ürünlerde ciddi hatalar olmasına rağmen yaklaşık bir buçuk – iki aydır hiçbir çözüm üretilmedi.

Konsolun ön tarafında ezik var ve bu alanı boya ile kapatmaya çalışmışlar, ancak kusur çok net bir şekilde belli oluyor. Koltuk takımında orta ayaklar kısa kesildiği için havada kalıyor, ayrıca koltuğun ön ayak kısmında ezikler ve çizikler mevcut. Masanın üst kısmının kenarında da eziklik bulunuyor. Tüm bu sorunları ürünü teslim aldıktan hemen sonra, 20 Nisan tarihinde mağazaya bildirdim.

Daha önce yeni evliyken yine Eskidci Pazarı’ndaki başka bir mobilyacıdan ürün alıp pişman olmuşken, bu defa farklı bir mağaza olarak Ulusoy Mobilya’yı tercih ettim. Ancak yaşadığım ilgisizlik ve sorunların çözülmemesi, aynı hayal kırıklığını tekrar yaşamama neden oldu ve bu mobilya çarşısındaki firmalara artık güvenemez hale geldik. Bana birilerini yönlendirip gelip bakacaklarını, gerekli onarımın yapılacağını söylediler fakat aradan geçen zamana rağmen ne arayan oldu ne de gelen.

Ulusoy Mobilya’dan, konsol, koltuk takımı ve masadaki tüm ezik, çizik ve üretim/montaj hatalarının bir an önce giderilmesini, gerekiyorsa ayıplı parçaların yenileriyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.