Ödeme Alındı, Ürün Teslim Edilmedi, İade Yapılmadı

Başlık: Parası Home – Ödeme Alındı, Ürün Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalandım

01.03.2025 tarihinde Parası Home isimli işletmeden 2.000 Euro bedelle koltuk takımı sipariş ettim ve 1.200 Euro ön ödeme yaptım. Sipariş formu ve banka dekontları elimde mevcuttur. Sipariş sırasında belirtilen teslim süresi geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca işletme yetkilisi tarafından defalarca farklı tarihler verildi. Üretimde olduğu, yola çıkacağı, lojistikte olduğu ve kısa süre içinde teslim edileceği yönünde birçok açıklama yapılmasına rağmen ürün teslim edilmedi. Aylar boyunca telefonla ve WhatsApp üzerinden bilgi almaya çalıştım. Yazışmaların tamamı kayıtlıdır. Defalarca teslim tarihi verilmesine rağmen bu tarihler gerçekleşmedi. Daha sonra ürün yerine para iadesi talep ettim. Bu kez de tarafıma iade yapılacağı ve belirli tarihlerde ödeme gerçekleştirileceği söylendi. Ancak verilen sözlere rağmen ödeme de yapılmadı. Bugün itibarıyla ne sipariş ettiğim ürün teslim edilmiş ne de ödediğim 1.200 Euro tarafıma iade edilmiştir.

Elimde:
- İmzalı sipariş formu,
- Banka dekontları,
- WhatsApp yazışmaları,
- Arama kayıtları
bulunmaktadır.

Benim amacım kimseyi karalamak değil, yaşadığım mağduriyeti kamuoyuyla paylaşmak ve benzer bir durum yaşayan başka kişiler varsa onların da dikkatli olmasını sağlamaktır. Sorunun çözülmesi ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.