
Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Kolay Gelsin kurye taşıma hizmetiyle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 30.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken bir gönderim, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden 02.12.2025 tarihine ertelendi. Teslimat geciktiği için işlerime yetişemedim ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Yaşanan gecikme son...
Kargo Teslim Edilmedi, Çalışanınızın Tavrı Güvenimi Sarstı

1.12.2025 tarihinde saat 12.18’de Kolay Gelsin kargo firması tarafından aranarak büyük bir saygısızlık yaşadım. Arayan kişi ismimi söyledi, 'Buyurun' dediğimde alaycı bir tavırla, 'Sen değilsin, benim, sen değilsin' şeklinde şaka yaptı. Konuşma boyunca dalga geçen bir üslup kullandı. 154289998 taki...
Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, İletişimde Çözüm Sunulmuyor
Kolay Gelsin üzerinden 153593104 takip numaralı kargom Cuma gününden beri bir türlü teslim edilmedi. Adresim doğru olmasına rağmen sistemde yanlış den...
Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor Mağdurum
Kolay Gelsin firmasına ait 149150851 takip numaralı gönderim 13 Kasım’dan beri teslimat merkezinde bekletiliyor. 13 Kasım’da teslim edilmesi gereken k...
Teslimat Tarihi Bilgim Dışında Değiştirildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Amazon.com.tr üzerinden verdiğim ve sipariş numarası ac****060 olan siparişimin teslimatı Kolay Gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı. Siparişim için sistemde görünen teslim tarihi 01.12.2025 olmasına rağmen, 30.11.2025 tarihinde kontrol ettiğimde Kolay Gelsin’in, ürünü teslim eden taraf olan ...
Taahhüt Edilen Sürede Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Kargomun Durumu Belirsiz, Teslimat Bilgisi Alamıyorum

Kolay Gelsin ile teslim edilecek olan 3090577380611757 numaralı siparişim için iki gün önce siparişimin dağıtıma çıktığına dair bildirim aldım. Ancak kargo takibine girdiğimde sistemde böyle bir ürün olmadığı söyleniyor ve bu nedenle kargomun nerede olduğunu göremiyorum. Konu ile ilgili WhatsApp üz...
Evdeyken Kargom Teslim Edilmedi, Sorun Sürekli Tekrarlanıyor
Amazon üzerinden verdiğim bir siparişin, takip numarası 154381324 olan gönderisi Kolay Gelsin kargo firması tarafından evde olmama rağmen teslim edilmedi. Teslimat günü olan 30 Kasım 2025 tarihinde saat 14.07’de '2 saat içinde teslim edilecektir' içerikli bir SMS aldım, SMS’e onay verip evde olduğum...
Teslim Edildi Görünen Kargom Ortada Yok Muhatap Bulamıyorum

Kolay Gelsin kargo firması tarafından Amazon’dan aldığım iki adet ürünümün teslimatında sorun yaşıyorum. Kargom İstanbul Esenyurt’taki ev adresime teslim edilecek şekilde gönderildi. Sistemde bugün teslim edilmiş görünüyor ancak bana ulaşan herhangi bir kargo olmadı. Takip numarası 154379752 olan g...
Kargom Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor

Kolay Gelsin ile 259636413129 takip numaralı gönderim 6 Kasım’da kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi 8 Kasım olarak görünmesine rağmen gönderim bir türlü teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde 'Gönderiniz teslim edilecek, 3 gün sonra elinizde olur' denile...
Teslimat Tarihinin Onaysız Şekilde Ertelenmesi Nedeniyle Mağduriyet

Kolay Gelsin ile taşınan, Amazon üzerinden aldığım ve bugün teslim edilmesi gereken kargom, 29.11.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe bölgesinde dağıtıma çıktığı halde benim hiçbir onayım alınmadan 01.12.2025 tarihine ertelendi. Gönderi takip numaram 154248699’dur. Kargomun içinde kardeşime doğum gü...
Tekrarlayan Teslimat Sorunları Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 257689005028 takip numaralı kargomun 28 Kasım tarihinde teslim edileceğine dair bilgi vardı; ancak ne SMS, ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistemde 'teslim edilemedi' olarak görünmeye başladı. 29 Kasım’da da...
Adres Güncellemesine Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Kolay Gelsin kargo ile Amazon üzerinden verdiğim BC6707282 sipariş numaralı ve 151563304 takip numaralı gönderim için Edirne Merkez’de teslimat bekliyorum. 21 Kasım Cuma günü sistem üzerinden adres güncellemesi yaptım, adres güncellemem onaylandı ve tarafıma sadece 1 iş günü gecikme olabileceği söyl...
Kargo Teslimatlarında Sürekli Geç Kalma Ve İade Sorunu

Amazon alışveriş sitesi üzerinden 28.11.2025 tarihinde bir ürün için iade talebi oluşturdum. İademle ilgili olarak 29.11.2025 tarihinde saat 11:48 de ve saat 20:24’te Kolay Gelsin kargo firması tarafından, “pa1226289 sipariş numaralı Amazon iadenizi almak için 2 saat içinde adresinize geliyoruz” şek...
Kargom Yanlış Adrese Bırakıldı Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Mesajı Aldım
Kolay Gelsin firmasına ait 259015841724 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında yaşadığım saygısız ve mağduriyet oluşturan durumu paylaşmak istiyorum. Afyon Merkez’deki adresime teslimat için beni arayan kargo görevlisi, yanlış apartmana gitmişti. Yaşadığım apartmanın ismini söylememe rağmen “Be...
Kargolarım Mesai Saatleri Dışında Teslim Ediliyor, Sorunum Çözülmüyor

İstanbul Pendik’teki iş yerime Kolay Gelsin firması tarafından yapılan kargo dağıtımları birkaç aydır sürekli olarak mesai saatleri dışında, genellikle 20:00 civarında gerçekleştiriliyor. Adresim iş yeri olduğu için bu saatlerde adreste kimse olmuyor ve kargoları teslim alamıyorum. Bu durumla ilgil...
Doğru Adrese Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Media Markt üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 153864456 takip numaralı siparişim, bugün adresim doğru olmasına rağmen 'hatalı' denilerek tarafıma teslim edilmedi. Aynı adresi daha önce defalarca kez kullandım ve hiçbir sorun yaşamadan evime birçok sipariş teslim edildi. Bugün is...
Kolay Gelsin Teslimatın Gecikmesi Kabul Edilebilir Bir Durum Değildir

Turkcell Pasaj üzerinden Dyson hava nemlendirme cihazı siparişi verdim ve ürünüm Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. 29.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargomun hiçbir makul açıklama yapılmadan 01.12.2025 tarihine ertelendiğini öğrendim. Ürünün zamanında gelmesi için özellikle ekstra kargo ...
Kolay Gelsin İle Defalarca Yaşanan Teslimat Aksaklıkları Ve Müşteri Mağduriyeti

Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen 153872901 ve 153862904 numaralı kargolarımın 29.11.2025 tarihinde 09:00–20:00 saatleri arasında teslim edileceği bildirildi. Gün boyu kargo takibini yaptım; özellikle 14:00–16:00 saatleri arasında araç konum olarak evime çok yakın görünmesine rağmen herh...



