İki Hafta Sonra Teslim Edilmeyen Kargo İçin Acil Çözüm Talebi

Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından Ankara Mamak bölgesine teslim edilmesi gereken bir kargom yaklaşık iki haftadır elime ulaşmıyor. 17 Temmuz 2026 tarihinde Zara’dan 5439*****23 numaralı siparişi oluşturdum, ertesi gün kargoya verildi ancak hâlâ teslim edilmedi. Takip numarası 268241744348 olan kargomun içinde yaklaşık 850 TL değerinde elbise bulunuyor.

Hem Zara ile hem de Kolay Gelsin ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamadım. Sürekli bekletiliyor ama somut bir adım atılmıyor.

Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.