Teslim Edildiği İddia Edilen Kargonun Bulunup Doğru Adrese Teslim Edilmesi Gerekiyor

30.07.2026 tarihinde saat 16:22’de Kolay Gelsin’den kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak o saatte ne telefonla arandım ne de gönderi takip numaram soruldu, kapıma gelen giden olmadı. Evimin kamera kayıtlarını da kontrol ettim, hiçbir hareket yokken sistemde gönderinin teslim edildiği görünüyor.

Kargonun yanlış adrese bırakıldığını ve bu nedenle ürünün elime ulaşmadığını düşünüyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmuyor, “bir şey yapamayız” denilerek geçiştiriliyorum. Parasını ödediğim ürüne ulaşamıyorum, kargonun bedelini alıp ürünü teslim etmemek kabul edilebilir bir durum değil.

Gönderim Amazon üzerinden yapıldı, takip numaram 208731533. Hatanın tarafı ben değilken hem zaman kaybediyorum hem de mağdur ediliyorum. Kargonun acilen bulunup doğru adrese, yani bana teslim edilmesini, aksi halde ürün bedeliyle birlikte tüm mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.