to read complaints and reviews, or file yours.Cevahir Koçtaş Mağazasının Boya Bölümünde Personel Yokluğu Ve Hizmet Kesintisi
Cevahir AVM’de bulunan Koçtaş mağazasının boya bölümünde her gidişimde personel bulamıyorum. Boya almak için yardım istediğimde diğer personellere durumu söylüyorum, ancak sürekli “5 dakikaya gelir”, “10 dakikaya gelir” denilerek oyalanıyorum. Son gidişimde de aynı durum tekrarlandı.
16 Ekim Cuma günü saat 19.30–20.00 arasında yine boya bölümüne gittim, fakat görevli yoktu. Diğer çalışanlar boya bölümüne bakan kişiyi çağırmak yerine yalnızca beklememi söyledi ve kimse gelmedi. Ayrıca boya karıştırma makinelerinin de bozuk olduğu söylendi. Sonuç olarak hizmet alamadan ve alışveriş yapamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Sürekli tekrar eden bu personel eksikliği ve ilgisizlik nedeniyle mağazaya gidip alışveriş yapamaz hale gelmek istemiyorum. Cevahir Koçtaş mağazasındaki boya bölümünde çalışan ve hizmet düzeniyle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve bu konuda bilgilendirme rica ediyorum.
Merhaba Gamze E., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
