Koçtaş Online Alışverişte Şifre Güncelleme Sorunu Ve Giriş Engeli

Koçtaş’ın online alışveriş sitesinden bugün bir ürün satın almak istedim. Üyeliğime giriş yapabilmek için şifre güncelleme adımına yönlendirildim ve tarafıma gönderilen link üzerinden defalarca kez şifremi güncelledim, ancak buna rağmen sisteme giriş yapamadım.

Yaşadığım sorunu Koçtaş’ın internet sitesindeki şikayetler bölümünden iletmek istediğimde ise bu kez “ürün satın almadığınızdan telefon numaranız doğrulanamıyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve şikayetimi bile sisteme iletemedim. Ne giriş yapabiliyorum ne de sorunumu resmi kanaldan iletebiliyorum.

Koçtaş gibi büyük bir markanın online altyapısında bu tür temel süreçlerin sorunsuz çalışmasını, müşterinin sisteme sorunsuzca girip alışveriş yapabilmesini ve gerektiğinde de rahatlıkla şikayetini iletebilmesini bekliyorum. Şifre yenileme ve giriş sorunlarımın kısa sürede incelenerek çözülmesini ve online sistemlerinizin bu tür hataları vermeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.