to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan İade Ücretinin 2.086,50 TL Geri Ödenmemesi
Koçtaş Online üzerinden satın aldığım ahşap duvar dekoru ürününü 3 Eylül tarihinde iade ettim. Toplam 2.086,50 TL tutarındaki bu ürün için iade süreci tamamlanmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ücretim hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili Koçtaş müşteri hizmetlerini şu ana kadar 3 kez aradım. Her görüşmede talebimin iletileceği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve para iadem gerçekleşmedi. İşleme ait banka referans numarası 7700190113760455’tir.
İade ettiğim ürünün bedelinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Fatih K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Ek olarak kargo takip etiketini de ekliyorum.
Ek olarak
