to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Tuffex Taburesi Kırıldı, Kullanıcı Başını Çarparak Yaralandı Ve İade Talep Ediyor
18.10.2026 tarihinde Koçtaş Kayseri mağazasından Tuffex marka basamaklı tabure satın aldım. Yaklaşık 80 kiloyum ve ürünü ilk kez kullanmak için üzerine çıktığım anda tabure birden kırıldı. Ani kırılma nedeniyle dengemi kaybedip düştüm ve başımı çarparak ciddi sayılabilecek bir kaza atlattım.
Ürünün bu kadar düşük dayanıklılık göstermesi hem benim sağlığımı tehlikeye attı hem de tüketici güvenliği açısından endişe verici bir durum oluşturdu. Bu nedenle söz konusu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu kazanın benzer şekilde başka müşterilerin başına gelmemesi için ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve güvenlik açısından gerekiyorsa raflardan kaldırılmasını da Koçtaş’tan özellikle bekliyorum.
Merhaba Elmas Ç., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
İade sürecindeki ilgileri ve çiçek hediyeleri için teşekkürler
