to read complaints and reviews, or file yours.Sulu Ve Erimiş Ambalaj, Fiyat Ayrımı Nedeniyle Mağduriyet
03.05.2026 tarihinde Koçtaş İstanbul Kartal şubenizden Ege Seramik ürün satın aldım. Teslimat sırasında ürünün dış kartonu tamamen sudan erimiş ve ıslak bir şekilde tarafıma teslim edildi. Ambalajın bu kadar kötü durumda olması hem ürünün zarar görmüş olabileceği endişesi yarattı hem de teslimat sürecine olan güvenimi azalttı.
Ayrıca aynı ürünün Koçtaş mağaza teslim fiyatının, tarafıma uygulanan fiyattan daha düşük olduğunu gördüm. Yani Koçtaş’ın kendi kanalları arasında aynı ürün için fiyat farklılığı yaşadım ve bu durum beni mağdur hissettirdi.
Siparişim 111626300 numarasıyla kayıtlıdır. Ürün için ödediğim bedel ile mağaza teslim fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve mağaza teslim süreçlerinizin, özellikle de ambalaj ve ürün koruma konusunun iyileştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tolga B., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
