Koçtaş ürün iade

Ürün teslim edilmedi para iademi de yapmadılar. Defalarca aramama rağmen ne... paramı iade ediyorlar ne ürün teslim ediyorlar. Koçtaş gibi bir şirkete hi...

09.07.2026 tarihinde Koçtaş Online üzerinden 1097333190 numaralı siparişimi oluşturarak ürün bedelini ödedim. Ürün PTT K...argo'ya verildikten sonra PTT Kargo tarafından telefonla aranarak kargomun kaybedildiği tarafıma bildirildi. Ardından Koçtaş da ürünün teslim edilemeyeceğini belirtti. Ancak bugün...

Koçtaş’ın web sitesi üzerinden satın aldığım klimayı iade etmek için 25 Haziran’da talep oluşturdum. Aradan 66 gün geçme...sine rağmen klimayı teslim almaya gelen olmadı, iade sürecimle ilgili en ufak bir gelişme bile yaşanmadı. Bu süre içinde Koçtaş müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her se...

Koçtaş’ın web sitesinden Mac Allister Darbeli Matkap 600 Watt mshd600 ürünü için verdiğim 1098298912 numaralı siparişi i...ade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Uygulama ekranlarında 14462008 numaralı iade talebimin 30.07.2026 tarihinde oluştur...

Koçtaş online üzerinden 1098139603 numaralı siparişimle aldığım 2003006 kodlu gri pony sprey mop ve 3 adet yedek mop ürü...nü paslanmış şekilde elime ulaştı. Bu nedenle iade talebi oluşturdum ve bana bir iade kodu gönderildi. Verilen kargo iade koduna rağmen kargo firması ürünü almaya gelmedi, buna ra...

10.08.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1099418139 numaralı siparişle Mac Allister marka çim biçme makinesi satın aldım ve... ürünü 3-6 iş günü içinde Konya şubeden teslim alacağım bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen ürün hala temin edilmedi. Konya şube ile 27.08.2026 tarihinde ...

Koçtaş Samsun Canik şubesinde teşhirde gördüğüm ve internet sitesinde de aynı şekilde eski sürüm olarak belirtilen Vitra... marka taharet musluklu asma klozeti satın aldım. Bu ürünü özellikle eski sürümündeki ek özellikleri nedeniyle tercih ettim ve Samsun şubesindeki görevli, aradığım modelin Yahyakap...

Koçtaş online üzerinden aldığım oturma grubunu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürün dış mekan için satılmasına rağmen kı...sa sürede ciddi şekilde yıprandı, şu anda parça parça dökülüyor, adeta parçalanıyor ve iskeleti ortaya çıkmış durumda. Normal, makul bir kullanımda bu kadar kısa sürede oturma grub...

Koçtaş üzerinden Grundig marka klima için 11 Ağustos’ta 1099445946 numaralı siparişi verdik. Ertesi gün, 12 Ağustos’ta ü...rünü almaktan vazgeçtiğimiz için müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulunduk ve iptalin kabul edildiği tarafımıza iletildi. Ürün kargoya verilecekken gelen mesaj üzerine...

12.08.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Fly Mobilya a. Ş. Satıcısından Marvel Banyo Dolabı siparişi verdim. Sipariş sırası...nda sitede ürünün tahmini kargoya verilme tarihi 26.08.2026 olarak görünüyordu. Bu tarih işimi aksatacak kadar geç olmasına rağmen ürünü beğendiğim ve fiyatı makul olduğu için bu s...

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 25.08.2026 tarihinde Moonshop 88v Çift Şarjlı Akülü Boya Tabancası siparişi verdim. Ür...ün sayfasında açıkça Moonshop markası olarak satılan bu ürün yerine, kargodan bambaşka marka ve bariz şekilde daha düşük kaliteli bir ürün gönderildi. Siparişimde Moonshop 88v çif...

Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım beyaz tabureyi 31.07.2026 tarihinde kargo firması aracılığıyla iade ettim.... Ürünün iadesi üzerinden zaman geçmesine rağmen halen tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Banka hareketlerimde de görüldüğü üzere, ilgili siparişe ait tutar hesabıma geri dönmedi. S...

2 Ağustos’ta Taşdelen Koçtaş fabrika satış mağazasından bir duşakabin satın aldık. Eve gelen montaj ekibi kendi açtıklar...ı kolide 2 adet köşe takozunun eksik olduğunu gördü ve bu nedenle kurulumu yapmadı, tutanak tuttu. Ayrıca bizim parasını ödediğimiz ürün yerine bambaşka, alakası olmayan bir ürün g...

27.07.2026 tarihinde Koçtaş Online üzerinden Nofrost Buzdolabı gpknd 477 mo...del bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 1098335911’dir. Aynı sipariştek...

23.08.2026 tarihinde Koçtaş mağazasından Grundig paç 12 BTU mobil klima sat...ın aldım. Satın alma öncesinde ürünün elektrik tüketimiyle ilgili olarak ma...

Haziran 2026’da Koçtaş İstanbul Şile mağazasında bulunan kiosk cihazı üzerinden online olarak Mac çit budama 551w, 50 cm... ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra arızalandı ve Koçtaş’a ürün değişimi talebiyle başvurdum. Buna rağmen talebim kabul edilmeyerek ürün garanti kapsamında servise y...

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden verdiğim 1101972497 numaralı siparişimde ürünlerden biri montaj eldiveniydi ve bu ürün...ü 69,90 TL olarak satın aldım. Ancak sipariş sonrasında sadece bu ürün iptal edildi, diğer ürünlerim iptal edilmedi. İptal edilen montaj eldiveni için tarafıma SMS ile bilgilendir...

07.07.2026 tarihinde Koçtaş Yenibosna mağazasından bir gardırop satın aldım. Teslimat Koçtaş’ın yönlendirdiği taşıyıcı f...irma üzerinden yapıldı ancak ürün elime kırık şekilde ulaştı. Aynı gün iade sürecini başlattım ve ürün, taşıyıcı firma Evdemo Lojistik tarafından geri alındı. O tarihten bu yana ü...

Koçtaş Online üzerinden aynalı takı dolabı satın aldım ve ürün 20 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu ...açtığımda ürünün aynasının kırık olduğunu gördüm ve bu nedenle iade sürecini başlatmak istedim. Koçtaş uygulamasında görünen bir iade/iptal kodu ve Koçtaş’tan SMS ile gelen ayrı b...