5
Çözüldü
Koçtaş Avize Kayıp, PTT Kargo Sorunu Ve İade Talebi
14 Ekim 12:0651
"Koçtaş sorunumu çok kısa sürede çözdü teşekkürler."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş ürün iade
3.941 şikayet
1
Koçtaş’tan Hasarlı Kumtel 835 Davlumbaz İçin Geri Ödeme Ve Süreç Bilgisi Talebi
14 Ekim 09:5823
Koçtaş’tan satın aldığım Kumtel da 835 model davlumbaz hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün değişimi yapılamayacağı, sa...dece kargonun alınacağı ve iade sürecinin başlatılacağı tarafıma iletildi; ancak kargonun ne zaman alınacağı, iadenin ne zaman onaylanacağı ve ödediğim ücretin hangi tarihte hesabı
5
Çözüldü
Koçtaş Online Mağazadan Yanlış Renk Gelen Çekmeceli Çalışma Masası İçin İade Onayının Gecikmesi
14 Ekim 09:4450
"Teşekkürler"
Koçtaş online mağazadan 18.09.2026 tarihinde Taiga çekmeceli çalışma masası... siparişi verdim. Ürün yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı ancak renk olarak
5
Çözüldü
Koçtaş’tan İade Edilen Ürünün Bedeli Hâlâ Kartıma Yansımıyor
13 Ekim 20:5251
26 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden rtrmax rtm 153 ...darbesiz matkap satın aldım. Ürünü 1.465,77 TL tutarla 7 taksit olacak şeki
Koçtaş Ve Evdemo'dan Kabul Edilen İadenin Kredi Kartına Yansıtılmaması Ve Uzun Süreli Gecikme
13 Ekim 14:1021
02.09.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Evdemo satıcısından Evdemo Elora 5 çekmeceli aynalı makyaj masasını kre...di kartıyla satın aldım. Daha sonra ürün için iade talebim kabul edildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kartıma yansıtılmadı. Bu süreçte hem Koç
Koçtaş'tan Kırık Çerçeve Ve İşlevsiz İade Sistemi
13 Ekim 14:1037
Koçtaş’tan satın aldığım 50X70 ölçülerindeki çerçeve 9 Ekim’de elime ulaştığında camı kırık haldeydi. Kargoyu açtığımda ...çerçevenin camının tamamen paramparça olduğunu gördüm ve ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil. Sipariş numaram 1106352219’dur. Yaşadığım bu sorun sonrasında Koçtaş’ın internet
5
Çözüldü
Koçtaş'ta Tek Sipariş Üç Kez Oluşturuldu, Ücret Üç Kat Alındı Ve İade İşlemi Çözülemedi
13 Ekim 12:2453
"Teşekkürler, buraya yazmama gerek kalmadan çözülmesini dilerdim."
5
Çözüldü
13 Ekim 10:5334
Baran şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Koçtaş'tan Banyo Paspası İadesinde Yanlış SMS Ve Eksik Kargo Bilgisi
13 Ekim 10:0029
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden bir banyo paspası satın aldım. Ürün elime... ulaştığında paspasın çok ince olduğunu düşündüğüm için ambalajını hiç açma
1
Koçtaş'tan İade Talebine Yanıt Gelmemesi Ve Geri Ödeme Gecikmesi
12 Ekim 22:0532
Koçtaş’ın internet sitesinden 1104963379 numaralı siparişle 15.09.2026 tarihinde bir masa takımı satın aldım. Sistemde t...eslim tarihi 30.09.2026 olarak görünmesine rağmen ürün bana 26.09.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün istediğim gibi olmadığı için iade etmeye karar verdim ve 28.09.2026 tarihinde h
Öne ÇıkanKonular
1
Koçtaş Drone Setinde Kırık Parça Ve Uzayan Çözüm Süreci
12 Ekim 21:5826
Koçtaş online mağazasından 15.08.2026 tarihinde Sjrc f11 Pro drone seti satın aldım. Ürün elime geçtikten sonra yaklaşık... 22 Ağustos tarihinde ilk denememi yaptığımda drone havalanırken daha 1 metre bile yükselmeden yana doğru savrulup düştü. Düşme sonrası kontrol ettiğimde pervane destek kısmının kı
1
Ürün Ölçüleri Uyuşmazlığı Ve Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin İade Talebi Oluşturulamıyor
12 Ekim 19:5583
Koçtaş Online üzerinden Netdeko satıcısından 1106108753 sipariş numarasıyla bir çamaşır ve kurutma makinesi dolabı satın... aldım. Ürün 04.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak hem ölçüleri hem de dengesi açısından ciddi sorunlar bulunuyor. Kurutma makinesinin yerleştirileceği bölümün yüksekl
1
Koçtaş'tan Sipariş Edilen Duşakabin Gecikmeli Teslim Edildi Ve Çizik Çıktı, İade Reddedildi
12 Ekim 19:2734
Koçtaş’tan 13 Eylül tarihinde 1000494246 numaralı Durul marka duşakabin siparişini verdim. Ürün evime teslim edileceği b...elirtilmesine rağmen kargo firması günlerce “bugün yarın dağıtıma çıkacak” diyerek oyaladı ve ürünü hiçbir şekilde dağıtıma çıkarmadı. Sonunda “kargo dağıtım müdürlüğüne ulaşmıştır
5
Çözüldü
Koçtaş'tan Eksik Ve Hasarlı Ürün, Uzayan İade Süreci Ve Geciken Ödeme
12 Ekim 17:0795
"Şikayetim var teşekkür ederim"
Koçtaş Duşakabin Kayıp Ve Taksit Ödemeleri İçin İptal Ve Tam İade Talebi
12 Ekim 14:0359
Koçtaş üzerinden Durul marka siyah duşakabin siparişi verdim. Siparişimin PTT Kargo ile alınması gerekirken, ürün Horoz ...Lojistik’e verilmiş ve ürünüm yaklaşık 2 aydır kayıp durumda. Ağustos ayının son haftalarından bu yana ne ürüne ulaşabildim ne de teslimatla ilgili net bir bilgi aldım. Buna rağmen
5
Çözüldü
Koçtaş Online Siparişinin Teslim Edildiği Görünmesi Ve İade Talebinin Sistemsel Aksaklığı
12 Ekim 12:4037
"Şikayetimin ardından çok kısa süre içerisinde firma tarafından dönüş aldım sorunsuz bir şekilde ürünüm iade edildi ve tarafıma para iadem yapıldı teşekkür ederim."
01/10/2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden galvaniz çelik raf satın aldım.... Siparişim 03/10/2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesine rağmen sistemde
5
Çözüldü
Koçtaş'tan Kırık Ürün İadesi İşlenmedi, 649,70 TL Geri Ödeme Bekliyor
12 Ekim 11:0656
"Teşekkürler"
Koçtaş'tan Alınan Bebek Arabasının Aniden Katlanması Ve Cevapsız Müşteri Talepleri
11 Ekim 17:5766
Koçtaş internet sitesinden yaklaşık 8 ay önce 4 Baby Energy Gold kahve çift yönlü bebek arabası aldım. Ürünü doğru düzgü...n kullanmadığım halde bebek arabasının her yeri sürekli kırılmaya başladı. İlk geldiğinde eksik parça gönderilmişti, talep ettim ve eksik parça gönderildi ancak o parça da çok kısa
1
Koçtaş'tan Sipariş Edilen Matkap Teslim Edilmedi Ve İade Bekleniyor
11 Ekim 14:31181
14.09.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Erbaur 18v 4Ah akülü darbeli matkap (Erbauer ECD18-Li-2 şarjlı ...vidalama) sipariş ettim. Sipariş numaram 1104907085 olmasına ve teslimat süresi 3–6 gün olarak belirtilmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca
1
Koçtaş’tan Kırık Saat İadesi İçin 799,90 TL Geri Ödeme Gecikmesi
10 Ekim 17:1861
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 06.09.2026 tarihinde Klik Simplex 38 cm Turuncu Joy Serisi duvar saati satın aldım. ...Ürün kutusundan kırık ve kullanılmayacak halde çıktığı için iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoyla geri gönderdim. Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim ürünün Koçtaş tarafından 16.09.2
1
Koçtaş'tan Defolu Ayna İçin Hatalı İade Kodları Ve Geciken İade Süreci
10 Ekim 15:5756
13.09.2026 tarihinde Koçtaş’tan dikdörtgen boy aynası satın aldım, ürünüm 17.09.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü açıp... kurmak istediğimde cam ile çerçeve arasında boşluk olduğunu ve aynanın ayakta zor durduğunu fark ettim. Bu nedenle 19.09.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. İade talebim sonr
4
Çözüldü
Flinder Çalışma Masası İade Kodu Geçersiz, Koçtaş Müşteri Hizmetleri Cevapsız
10 Ekim 13:4449
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 28.09.2026 tarihinde 2.199 TL ödeyerek Fl...inder 140 cm çam çalışma masası satın aldım. Ürün elime ulaştığında bacakla
1
Setay Mobilya'dan Hasarlı Makyaj Masası Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi
9 Ekim 19:08112
17.08.2026 tarihinde Koçtaş online uygulaması üzerinden Setay Mobilya markalı aynalı bir makyaj masası satın aldım ve 11....470,98 TL ödedim. Sipariş numaram 1099728887, teslimat numaram ise 1099728887-A’dır. Ürün sistemde 25.08.2026 tarihinde teslim edilmiş görünse de tarafıma hasarlı ulaştı. Teslim
Koçtaş, Robin Home Ve Borusan Lojistik’ten Teslim Edilmediği Ürün Hakkında Aldatıcı Bildirim
9 Ekim 16:4783
13.09.2026 tarihinde Koçtaş firmasının internet sitesi üzerinden, Robin Home satıcısından üç parçadan oluşan bir sipariş... oluşturdum. Sipariş numaram [Sipariş Numarası] olup, bu siparişteki ürünlerden iki parça tarafıma ulaştı, ancak kalan bir parça hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemd
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100