Koçtaş ürün iade

14.10.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından Yale marka alarmlı ve kollu, laptop tipi para kasası YLC/200/DB2 model ü...rünü, ürün kodu 1000408953 ile sipariş numarası 1106475431 üzerinden satın aldım ve ödemesini yaptım. Sipariş aşamasında ürünün 16.10.2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesi...

23 Ekim’de Koçtaş aplikasyonu üzerinden Edore Home isimli satıcıdan 5 adet pantolon askılığı satın aldım. Ürünler elime ...ulaştığında askılıkların üzerinde oldukça fazla çizik ve soyulmalar olduğunu gördüm. Ürünlerin hasarlı olduğunu, fotoğraflarla hem satıcıya hem Koçtaş’a iletmeme rağmen yaklaşık bi...

09.10.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1106369113 numaralı sipariş ile “Işık Pazar Arabası Torbası Branda...lı Lüks” isimli bir pazar arabası satın aldım. Ürün elime ulaştığında, ilandaki görselde yer alan üründen farklı olduğunu ve kalite açısından oldukça yetersiz olduğunu gördüğüm içi...

Koçtaş üzerinden hace Yapı firmasına ait Seramiksan marka bir klozet satın aldım. Yaklaşık 10 ay önce aldığım bu ürünün ...rezervuar kısmı son 2 aydır sürekli su kaçırıyor ve bu nedenle su faturam normalden yüksek geliyor. Yaşadığım sorun üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla kendile...

Koçtaş’ın online mağazasından 19 Ekim tarihinde mağazadan teslim seçeneğiyle DemirDöküm L350F hermetik şofben siparişi v...erdim. Sipariş numaram 1106976191, ürün bedeli 26.999 TL’yi kredi kartımla taksitli olarak ödedim. Ancak ürünüm üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen mağazaya teslim edilmedi. ...

30 Eylül tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1105269048 sipariş numa...rası ile 20 basamaklı 5,80 m akrobat merdiven satın aldım. Ürün bana hiç gö...

Koçtaş’ın online mağazasından masaüstü testere satın aldım, daha sonra ürünü iade etmek için başvurdum ve iadem kabul ed...ildi. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne Koçtaş ne de kargo firması ürünü teslim almaya gelmiyor. İade kodum 6100426634. Ürün hâlâ evimde duruyor, kimseden bir geri ...

Koçtaş online üzerinden Antfea XS500f taşınabilir güç sistemi için 11074951...60 numaralı siparişi kazara oluşturdum. Amacım ürünün taksitli fiyatına bak...

Konya Koçtaş mağazasından 28 Ekim’de bir ürün aldım, ertesi gün yani 29 Ekim’de ürünü hiç kullanmadan iade ettim. İade s...ırasında bana nakit/hesap iadesi yerine harcama çeki verildi. Daha sonra bu harcama çekine ilave ödeme yaparak başka bir ürün aldım, ancak bu ürün de uygun olmayınca iade etmek ve ...

Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 9 Eylül tarihinde siyah saksıda yoğun yapraklı 150 cm yapay çiçek siparişi verdim. Sip...arişim 11 Eylül’den bu yana sistemde hâlâ kargoda görünüyor ancak ürün hiçbir zaman tarafıma ulaşmadı. Ürünü alamamama rağmen yaklaşık iki aydır iade işlemi tamamlanmıyor ve mağdur...

16.10.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 30 cm rattan tekli sarkıt satın aldım. Sipariş verirken ürünü öze...llikle ertesi gün teslim alabilmek için Koçtaş Taşdelen Mağazası’ndan teslim seçeneğini işaretledim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ortada ne ürün var ne de net bir bilgi ...

Yaklaşık 1 ay önce Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 3 kapılı bir ayakkabılık satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında h...em hasarlı hem de eksik parçalarla geldi. Özellikle sol kapakta gözle görülür bir hasar vardı ve montaj sırasında orta tablanın da yanlış gönderildiği ortaya çıktı. Bunun üzerine s...

Koçtaş üzerinden elektrikli şömine siparişi verdim, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen kargodan kaynaklı olarak ürünüm te...slim edilemedi. Bunun üzerine ürünün tedarikçisi olan firmayla görüştüğümde, siparişimi iptal ederek tekrar sipariş oluşturmamı önerdiler. Ancak sistemde ürün kargoda gözüktüğü içi...

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden aldığım mobilya tarafıma hiç teslim edilmediği için 24 Ekim’de iade talebinde bulundum.... Ürün bedeli için bankaya 8.679 TL yatırılması yönünde bilgi verildi ancak siparişle birlikte ödemiş olduğum montaj ücreti tarafıma iade edilmedi. Ürün hiç teslim edilmediği ve do...

2022 yılında Samsun Atakum Fix Koçtaş mağazasından, 10 yıl paslanmazlık garantisiyle Çelik Banyo markasına ait İkili Ova...l süngerlik ve Kumru tuvalet kağıtlığını satın aldım. Buna rağmen ürünler kısa süre içinde paslandı ve güncel değeri 5.500 TL’yi aşan bu ürünler için başlattığım süreçte Koçtaş’ın ...

Koçtaş iade problemi: "msts1500 Tezgah Üstü Testere "bir saat bile kullanmadan durdu. Çalışmıyor. Paketinden yeni çıkan ...eskimemiş yıpranmamış yeni ürün! Ürünü beğenmedim. İade etmek istedim. Elektrikli alet, iade olmaz servise gidecek denildi. Oysa, tkhk m. 48/4 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ...

Koçtaş Çekmeköy Taşdelen şubesinden aldığım rtrmax rtm6220 ürünüm kargo ile tarafıma ulaştığında arızalı çıktı. Yaklaşık... 10 gündür bu ürünün iade sürecini başlatmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 4 kez aradım. Her seferinde tarafıma mesaj geleceği,...

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden aldığım Panjur Menfez 55X55 ürününü küçük geldiği için iade etmek istedim. Uygulama üz...erinden iade talebimi oluşturdum ancak tarafıma hatalı bir iade kargo kodu iletildiği için ürünü yaklaşık 12–13 gündür kargoya veremiyorum. Sistem üzerinde iade kargom “kargonuz k...

Koçtaş üzerinden 1107307984 numaralı siparişle “Kareli Hasır Sepet Beyaz 26X18X28 cm” ürününü satın aldım. Ürünü bugün t...eslim aldım ve paketi açar açmaz, sitedeki görsel ve belirtilen ölçülerle gelen ürünün ölçülerinin birbirini tutmadığını, gelen ürünün daha küçük olduğunu fark ettim. Ürünün etike...

Koçtaş’ın online mağazasından Masifmarket marka 2 kapaklı gardırop siparişi verdim. Ürünün Horoz Lojistik’e teslim edild...iğine dair SMS aldım, hatta Horoz Lojistik takip sisteminde de 63-4965-2464-2941 takip numaralı gönderim teslim edilmiş olarak görünüyor. Buna rağmen üzerinden 17 gün geçmesine kar...

12 Ekim 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden, sitede “kauçuk”... olarak belirtilen PVC kapı pencere sistemleri fitil ürününden 100 metre sa...

Koçtaş Forum İstanbul şubesinden yaklaşık bir ay bile olmadan önce çocuğum için bir çalışma masası aldım. Piyasada aynı ...tarz ürünleri daha ucuza bulabileceğimi biliyorum ancak sorun yaşamamak ve daha kaliteli olur düşüncesiyle özellikle Koçtaş’ı tercih ettim. Buna rağmen yaşadığım durum benim için t...