to read complaints and reviews, or file yours.4 Eylül’de Koçtaş üzerinden Vow Home Living markasına ait Calvin Hazeran TV Ünitesi (180 cm) ürününü 5.554 TL ödeyerek s...atın aldım. Siparişim için 1104309157 numaralı kayıt oluşturuldu ve ürün 99110223953422 takip numarasıyla Sürat Kargo’ya verildi. Sistemde 10 Eylül tarihinde teslim edilmiş görünüy
20.08.2026 tarihinde Koçtaş’tan yaklaşık 40.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle 1....800 TL ödeyerek Ustabilir uygulamasına üye oldum ve yaptığım alışverişin yaklaşık %30’u kadar puanın tanımlandığı, bu puanlarla tekrar alışveriş yapabileceğim söylendi. Ben de bu p
Yaklaşık 10 gün önce, 6 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş Mall Of İstanbul mağazasından Parex Tornado temizlik seti satın aldı...m. Bu ürün pek çok yerde satıldığı halde, Koçtaş’a olan güvenim nedeniyle özellikle buradan almayı tercih ettim. Eve gelip ürünü denediğimde, sıkma işlemini yapan üst aparatta sıkm
Koçtaş internet sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan sipariş verdiğim lambader ayağı ve “lambader şapkası” olarak geçen ...iki ürün, görsellerde ve açıklamalarda belirtilenle uyuşmayan şekilde elime ulaştı. Sipariş numaram 1104685145’tir. Lambader başlığı olarak satılan ürün aslında bir avize başlığı
Koçtaş üzerinden satıcısı “Birikim Beyaz Eşya ve Dayanıklı Tüketim Malları” olan Arçelik CFM 9449S çay makinesini 6 Eylü...l’de 11.700 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün 9 Eylül’de elime ulaştığında kutusunun açılmış olduğunu, kettle kısmında lekeler bulunduğunu, demlik haznesi kenarında çizik olduğunu ve
06.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan Heyner Hera Cotton Ortopedik Yaylı Yatak, tek kişilik 90X190 cm ürünü için ...3.614,87 TL tutarında, Garanti Bankası kredi kartıma 3 taksit olacak şekilde ödeme yaptım. Siparişim Sürat Kargo ile kargoya verildikten sonra, ürünü almak istemediğim için Koçtaş
Koçtaş üzerinden aldığım Bodrum kahverengi bahçe takımı için iade süreci başlattım ancak süreç 10 Eylül’den bu yana çözü...lemiyor. Uygulamada ürünün iadesi için kargoya verildiği görünüyor fakat bu aşamadan sonra hiçbir ilerleme olmuyor ve süreç “kargoya verildi” adımında takılı kalmış durumda. Tesli
"Sorunum Şikayetvar'a yazdıktan sonra çözüldü. Şikayetvar sitesine teşekkür ederim"
Koçtaş üzerinden satın aldığım ürünleri iade etmek amacıyla 26.08.2026 tarihinde 84614949936726 iade kodu ile Koçtaş'ın ...anlaşmalı firması Horoz Lojistik ekiplerine 8 parça halinde eksiksiz olarak teslim ettim. Horoz Lojistik’ten gelen SMS ile iade sevkiyatının teslim alındığı da tarafıma bildirildi.
Koçtaş’tan online olarak 1104645139 numaralı siparişimle 1000827542 numaralı Roma Abajur Eskitme Ayak – Opal Şapka ürünü...nü satın aldım. Ürün 11.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünün beklediğim gibi olmadığını fark ettim ve daha hiç kullanmadan iade etmek istedim. Ancak siparişler
24.08.2026 tarihinde saat 12.01 civarında Koçtaş üzerinden Rena Delux marka 15 adet musluk bataryası sipariş ettim. Sipa...riş numaram 1101255339. Ürünler elime ulaştıktan sonra 10 adetini iade etmek istedim ancak haftalarca iade kodu verilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde uğraştırıldım. Defalarca müşt
Koçtaş uygulaması üzerinden Hausport Yapı Market Sanayi ve Ticaret a. Ş. Firmasından 24 Kasım 2025 tarihinde Bosch ghp 5...-75X basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Ürün kargodan hasarlı çıktı. Koçtaş ile görüştüğümde ürünü ulaştığında değişim yapıp yeniden göndereceklerini söylemelerine rağmen aynı ü
21.08.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Kzy Mobilya markalı 8 raflı ayakkabılık siparişi verdim. Aradan 23 gün geçmesine r...ağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve siparişim sistemde hâlâ “Hazırlanma Aşamasında” görünüyor. Teslimat yapılmadığı için artık ürünün iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iades
24 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazası üzerinden, satıcı firması Kayseri’de bulunan Monalin Mobilya’ya ait b...ir bahçe takımı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 13–15 gün içinde teslim edildi ancak ürün balkonuma sığmadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 5–6 Ağustos gibi teslim aldı
Koçtaş’tan yeni evimiz için City View Lüks Rattan Balkon Teras Takımı ve salıncak setini şubat ayında sipariş no 1087256...786 ile satın aldım. Nisan ayında eve taşındık ve ürünü kullanmaya başladık. Haziran ayında, yani yaklaşık 2 ay bile düzgün kullanmadan 3’lü koltuk kısmında çökme sorunu yaşadım.
"24 saate çözüldü"
Koçtaş internet sitesi üzerinden Eymense markasına ait antrasit renk Venedik sol köşe ve tekli koltuk satın aldım. Ancak... tarafıma gönderilen ürün antrasit değil, gri renkte geldi. Durumu fark ettiğim anda hem Koçtaş’a hem de Eymense Mobilya’ya ulaştım. Eymense, gönderdikleri ürünün gri değil antras
Koçtaş Balçova mağazasından mutfak tezgahımı boyamak için mağaza çalışanının yönlendirmesiyle Stella Diamond boya ve üze...rine de yine çalışan önerisiyle Stella sıvı elmas ürününü satın aldım. Ürünleri, tarif edildiği şekilde ve özenli biçimde uyguladım, bir hafta boyunca tezgah hiç kullanılmadı, üzer
Setay Mobilya’dan Koçtaş online mağazası üzerinden 28 Temmuz tarihinde iki adet tek kişilik baza ve bir adet çalışma mas...ası siparişi verdim. Sipariş numaram 1098546286’dır. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca defalarca kez bugün yarın teslim e
"Sorunum çözüldü para iadem yapıldı. Yalnız ürün benden teslim alınmadı. Ürünün teslim alınmasını rica ederim. Parasını ödemediğim bir ürünü kullanmak istemem. Teşekkür ederim."
Koçtaş internet sitesi üzerinden Meleni Home 2 Adet Dolap İçi Düzenleyici olarak gördüğüm ürünü sipariş ettim, ancak eli...me fotoğrafta sergilenen üründen tamamen farklı ve eksik bir organizer ulaştı. Ürün sayfasındaki görsellerle gönderilen ürünün marka ve özellikleri birbirini tutmuyor. Sipariş num
Koçtaş uygulaması üzerinden Mubah marka tek kişilik full ortopedik sünger yatak satın aldık ancak ürün çok kötü koktuğu ...için kullanamayacağımızı anlayıp iade etmeye karar verdik. 1 Eylül 2026 tarihinde ürünü iade/kargoya verdik ve sistem üzerinden de iade talebimiz görünüyor. Aradan iki hafta geçmi
"Teşekkürler"
Koçtaş mobil uygulama üzerinden Good Home Ahşap Kanat Tavan Vantilatörü 107 cm 1xe27 model bir ürün satın aldım ancak ta...rafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra Korupark AVM Koçtaş mağazasına giderek durumu anlattım fakat alışverişi mobil uygulamadan yaptığım için değişim ya da iad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
