Koçtaş ürün iade

Koçtaş üzerinden satın aldığım Penguen png-1302 vakumlu yemek termosunu, ürün hasarlı değil ancak sızdırma sorunu olduğu... için iade ettim. Ürün 24.07.2026 tarihinde iade olarak teslim alındı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 1.149,00 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Sipari...

30.07.2026 tarihinde Çanakkale Merkez Koçtaş mağazasından Einhell TE-CD12/1 Li-i 2X2A darbeli vidalama seti satın aldım.... Ürünü hiç kullanmadan, satış personelinin yönlendirmesiyle önce şarja taktım ancak bataryaların hiçbirinin şarj olmadığını gördüm ve şarj aletinin ışıkları da hiç yanmadı. Bunun ...

Koçtaş’tan 12 Temmuz tarihinde Doa marka konsantre yumuşatıcıdan 4 kutu satın aldım ve bu sipariş için banka kartımla to...plam 360 TL ödedim. Ürünler kargoya verildikten sonra kargoda hasar gördüğü için bana hiç teslim edilmeden iade sürecine alındı. Kargo takip ekranında gönderi iadesinin başlatıldığ...

18.07.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1097855582 numaralı çamaşır makinesi siparişi verdim. 23.07.2026 tarihine kadar ta...rafıma hiçbir şekilde teslimatla ilgili bilgi verilmediği için siparişi iptal ettim. Aynı gün Koçtaş’tan “bankanıza iade yapıldı” şeklinde SMS aldım ve 29.875 TL’lik ödemenin iades...

Koçtaş’ın online satış sayfasından eurostep marka 4 basamaklı bir merdiven satın aldım. Merdiven evde sürekli kullanılan... bir ürün olmadığı için, satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ilk kez kullanma ihtiyacı duydum. Ürünü ilk kullanımımda sadece ikinci basamağa çıktığım anda en üstteki, dördüncü basam...

Koçtaş’ın online mağazasından stor perde siparişi verdim, ürün elime ulaştığında perde yırtık çıkmıştı. Bunun üzerine dü...n akşam sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade kaydının oluşturulduğunu söylüyorlar ancak iade kodunu bir türlü göndermiyorlar. Ne SMS ne...

16 Haziran 2026 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 1095759777 numaralı, kcs1002027116 takip kodlu siparişi verdim.... Ürün İzmir’den Ankara’ya gönderilmiş görünmesine ve kargo takibinde “teslim edildi” yazmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, kargo kayboldu. Konuyu defalarca kez Koç...

Koçtaş Yapı Marketleri Bornova mağazasından 09.07.2026 tarihinde Philips Bliss marka/model tavan vantilatörü satın aldım.... Satış danışmanı U*** Bey, LED aksamının garanti kapsamında olmadığını, garantiye girebilmesi için ek garanti almam gerektiğini söyleyerek yönlendirdi ve bu sebeple ek garanti sat...

Koçtaş’tan 9 Temmuz tarihinde bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 10609633. Ürünü yanlış adrese göndermelerine rağme...n bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve ben günlerce kargoyu beklemek zorunda kaldım. 15 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca tekrar aradığımda, 30 Temmuz tarihind...

23.07.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığımız İtaly 643 Plus vtec sırt tipi benzinli tırpan, ilk... kullanımında ciddi bir güvenlik sorunu oluşturdu. Kullanım sırasında motor ünitesi aşırı şekilde dönerek egzoz kısmının sırtlık aparatına temas etmesine neden oldu. Bunun sonucund...

Koçtaş üzerinden satın aldığım mobilya, internet sitesinde belirtilen ölçüler ile tarafıma teslim edilen ürünün ölçüleri...nin uyuşmaması nedeniyle iade edildi. Ürün 12 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş tarafından teslim alınmasına rağmen, bugün itibarıyla ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Koçtaş Çözü...

Koçtaş’ın Çanakkale ilindeki mağazasından haziran ayında yaptığım alışverişte şemsiye satın aldım ancak bana salıncak te...slim edildi. Ürün hatalı verildiği için iade süreci başlattım ve toplamda 54.998 TL ödediğim bu alışverişten 27.000 TL’lik kısmın kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ancak şu a...

İzmir Balçova Koçtaş mağazasından, Eymen marka 2 adet üçlü koltuk satın aldım. İşlemleri mağazadaki cihazdan görevli eşl...iğinde gerçekleştirdik ve bana ürünlerin 24 Temmuz tarihinde teslim edileceği söylendi. Teslimat günü herhangi bir ürün gelmeyince bilgi almak için aradığımda, koltukları aldıktan ...

Koçtaş’tan online olarak balkon sandalyesi satın aldım, ürün elime ulaştığında defolu olduğunu gördüm. Bunun üzerine iad...e talebi oluşturdum ve ürünün kusurlu olduğu kabul edildi, iade onaylandı. Ancak yaklaşık 5 gündür iade kargo sürecinde mağdur ediliyorum. Kargo firmasının ürünü evden alması gere...

İzmir Gaziemir Optimum Koçtaş mağazasından Vitra marka klozet satın aldım. Ürünü mağazada görerek özellikle Vitra olarak... tercih ettik. Bugün saat 16.30 civarında montaj için eve geldiler, o sırada evde eşim vardı. Montaj için özellikle bağlantı borularını da ben satın almıştım, ancak montaj ekibi bu...

Garantili olarak aldığım sandalye kırıldı. Garanti kapsamında Koçtaş Kartal şubesine götürdüm. Garantili olduğu halde de...ğişim yapılmıyor çünkü stok yokmuş. Başka renk stok olduğunu, elimdeki ürünü iade edin var olan stoktan alabileceğimi söylediler. Ben kabul etmedin. 3 gün sonra müdürün dönüş yapma...

28.07.2020 tarihinde Kınalı Sancaktepe Koçtaş mağazasından, “servisi vardır, garantilidir” denilerek ECA. Tiera lavabo b...ataryası satın aldım. Aynı ürüne göre yaklaşık 3 kat fazla ücret ödememin sebebi de özellikle servis ve garanti güvencesi olduğu söylendiği içindi. Ancak sonrasında herhangi bir se...

Koçtaş üzerinden 1095582780 sipariş numarasıyla aracım için paspas takımı ve bagaj havuzu satın aldım. Aracım SsangYong ...Tivoli xlv 2023 model. Gelen bagaj havuzu aracıma küçük geldiği için firma ile iletişime geçtim, benden sorunu gösteren fotoğraf istediler ve gönderdim. Ardından iade edin dediler,...

20.06.2026 tarihinde Koçtaş internet mağazası üzerinden 1096120965 numaralı siparişle 2 adet Nisaluce Oval Cam Abajur Ba...l satın aldım. Siparişim 23.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gönderilen ürünler, Koçtaş internet sitesindeki sipariş görsellerinden farklı olduğu için cayma hakkımı ...

1 Temmuz’da tatil için kardeşimin yanına Bodrum’a geldim. Yeni taşındığı için ev hediyesi olarak masa sandalye takımı al...mak istedim ve 4 Temmuz’da Muğla Bodrum Koçtaş mağazasına gittik. Beğendiğimiz bir masa sandalye takımını mağazada stokta olmadığını, sipariş üzerine geleceğini söyleyerek mağaza ç...

Koçtaş internet sitesinden büyük boy bir valiz satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kutusu paramparça, dışındaki poşet ise... sararmış ve kirli durumdaydı. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan iade talebi açtım ve iade sürecini başlatmak için Aras Kargo üzerinden kurye çağırma adımlarını tamamladım. 23 Te...

03.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan Hyperion Dolap Tek Raflı 2 Çekmeceli 4 Kapaklı 88x44X134 Antrasit-çam ürünü...nü sipariş verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açıp montaja başladığımda montaj için gerekli parçaların eksik olduğunu gördüm. Eksik parçalar nedeniyle montajı ilerletemediğ...

Koçtaş’tan 1096623165 sipariş numarasıyla Hunter marka bir tavan vantilatör...ünü online olarak, O****** V*********’den satın aldım. Ürünün montajı da yi...