to read complaints and reviews, or file yours."Çok ilgililer teşekkürler"
06.02.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık 4.750 TL ...ödeyerek su motoru siparişi verdik. Ancak siparişimiz yaklaşık 15 gün sonra
14 Şubat 2026 tarihinde Koçtaş online sitesi üzerinden Baymak Elegant Soft 18.000 BTU klima siparişi verdim. Ürün 18 Şub...at’ta Horoz Lojistik’e teslim edilmiş görünüyor; ancak bugün 25 Şubat olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Muğla Yatağan’da ikamet ediyorum, kargonun çıktığı yer ise Muğla Bodrum i
11 Ocak tarihinde Koçtaş üzerinden Kenzlife kitaplık siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hal...a bana teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak görünmesi hem mağduriyetimi artırıyor hem de sürecin sağlıklı yönetilmediğini gösteriyor. Teslimat
"Sorun çözüldü teşekkürler"
"İlgi alakaları için çok teşekkür ediyorum sorunumu hemen çözdüler"
1 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden ayakkabılık siparişi ver...dim. Sipariş numaram 1082740478-a. Siparişi ilk olarak Kayseri adresim için
"Teşekkürler"
Koçtaş’ın mobil uygulaması üzerinden fotoğrafını görerek beğendiğim bir bah...çe takımını satın aldım. Teslimat 22 Şubat 2026 Pazar günü Kocaeli Gölcük’t
16.02.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum. Kargom, 17.02.2026 tarihinde 173033974 takip nu...marası ile Kolay Gelsin adlı kargo firmasına teslim edildi. 19.02.2026 tarihinde kargonun Şırnak Merkez’e geldiğine ve dağıtıma çıktığına dair SMS almama rağmen o gün tarafıma hiçb
Kartal Kordonboyu şubenizden 6’lı yemek masası satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç bugün teslim edileceği sö...ylendi, ancak teslimat hâlâ yapılmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı. Sistem üzerinden teslimat “yola çıkmış” görünüyor fakat fiili olarak hiçbir hareket yok. Şubeye ve firmaya ulaşmay
Koçtaş üzerinden Setenay Mobilya marka ürün sipariş ettim. 1087760136 numar...alı siparişim, 74537521775455 takip numarası ile Horoz Lojistik firmasına t
24 Ocak'ta Koçtaş'tan köşe takımı aldım. Tedarikçi firma eymense mobilya. 9 Şubat'ta kargoya verdiler hala gelmedi gelme...diği gibi bırak tedarikçi firmayla düzgün iletişim kuramıyorum. İlk başlarda yedi iş günü teslimat süresi vardır denildi sonrasında cevap da verilmedi Koçtaş'ın firmayla iletişime
23 Aralık’ta Koçtaş’ın online sitesinden yılbaşı ağaç süsü siparişi verdim. Sipariş esnasında tahmini teslimat tarihi yı...lbaşından önce yetişecek gibi görünüyordu, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak teslimat tarihi yaklaştığında ürünün son güne kadar dahi teslim edilmeyeceğini fark ettim. B
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1088078665 numaralı siparişi oluşturdum ve teslimat noktası olarak Koçtaş Kartal Sah...il mağazasını seçtim. Siparişi verirken sistemde ürünün 20.02.2026 tarihinde mağazadan teslim alabileceğim şeklinde bilgi yer alıyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek, projemi tamamla
Yaklaşık 2 ay önce Koçtaş Şişli İstanbul Cevahir mağazasından banyo dolabı siparişi verdim. Ürünün yaklaşık 45 gün içind...e teslim edileceği söylendi, bu süreyi bekledim. Teslimat günü tarafıma 15.00–17.00 saatleri arasında geleceğine dair mesaj gönderildi ancak ekip yaklaşık 18.30 civarında geldi, bu
Koçtaş üzerinden satın aldığım, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 262638936961 numaralı ürünüm şehrime kadar gelm...esine rağmen bana teslim edilmeden hiçbir bilgi verilmeden iade sürecine alınmış. Ne kargo firması ne de Koçtaş tarafından teslimat yapılmadan iade edildiğine dair herhangi bir ger
17.02.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden iki adet Ladin masif panel siparişi verdim, ancak bugün teslimat yapıldığında ürün...lerim eksik gönderildi ve sadece bir adet geldi. Sipariş numaram 1087734890’dır. Eksik ürünü bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bir link gönderdiklerini söyl
Koçtaş üzerinden aldığım ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 269702614525 takip numaralı kargom için, 18.02.2026 tarihind...e saat 16:42’de tarafıma bir SMS geldi ve kargonun bana teslim edilmeyeceği, uzak bir teslimat noktasına bırakılacağı belirtildi. Belirtilen teslimat noktası evime yaklaşık 16 km u
14.02.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden 600X1600 ölçülerinde bir radyatör (petek) satın aldım ve ürün Yurtiçi K...argo ile gönderildi. Gönderim 211296499264 takip numarasıyla İstanbul Küçükçekmece Cennet Teslimat Şubesi’ne ulaştığında şubeyi aradım ve trafik kazası geçirdiğimi, kolum ve ayağım
Koçtaş’tan Für Nature Desin metal kitaplık siparişi verdim. Ürün 13.02.2025 tarihinde öğle saatlerinde adresime teslim e...dildi, aynı gün akşam kutuyu açtığımda metal kısımlarda bariz deformeler ve hasarlar olduğunu gördüm. Durumu Koçtaş’a ilettiğimde, hasarlı gelen bu büyük ürünü kargoya benim götür
"Koçtaş'tan iletişime geçtiler hemen sağ olsunlar konuyla ilgili bilgi aktarımını sağlayacaklarını bildirdiler teşekkür ediyorum"
30.01.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1001799993 numaral...ı siparişimi verdim. Siparişim 11.02.2026 tarihinde Ceva tarafından kv00868
Koçtaş üzerinden Pratico Rine 14 Sepetli Çok Amaçlı Oyuncak Dolabı Pembe (2d4k8u) ürününü satın aldım. Ürün 10 Şubat 202...6 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak teslimat sırasında kutulardan biri gelmedi. Kargoyu getiren Hepsijet XL görevlisi, eksik kutunun araca yüklenmediğini söyledi. Bunun üzeri
"Koçtaş Şikayetvar Temsilcisi duruma müdahale edip gerekli ilgi ve alakayı gösterdiği için kendisine teşekkür ederim."
05.02.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 1087217786 numaralı,... satıcısı Koçtaş olan bir sipariş verdim. Siparişimde 2 adet Hanki 132 cm g
Koçtaş’tan yatak siparişi verdim, ürün Aras Kargo ile gönderildi. Şehir merkezinde ve tüm kargo firmalarının sorunsuz şe...kilde teslimat yaptığı bir adreste oturmama rağmen Aras Kargo bu adrese gelmiyor, teslimat yapılmıyor. Yaşadığım sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Koçtaş müşteri hizmetleriyle
"Teşekkür ediyorum."
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden şifonyer ve gardırop siparişi verdim. Sipari...ş numaralarım 1087079167, 1087071489 ve 10870709. Ürünlerimin üzerinden yak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
