You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 32.320

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
profile-icon
profile-icon

Koçtaş Süre

Şikayet1.329

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 3 saat önce

Koçtaş Ücret İadesini Halen Yapmadı

Merhaba Koçtaş Bolu Fix mağazasından 1023830748 Bolu siparişim eksik geldiği için kargoyu kabul etmedim iadede bulundum fakat iade işlemi uzun sürdü. Bu uzun süren süre zarfında Kredi kartım yenilendiği için iadem onaylandı fakat Bolu mağazasından iade alamadım ve Koçtaş müşteri destek hattını aradı...

Devamını oku
Koçtaş Ücret İadesini Halen Yapmadı
profile
  • -görüntüleme
  • 8 saat önce

Koçtaş Satış Sonrası Destek. Fildişi Arıtmalı Evye

Koçtaş online dan almış olduğum fildişi artırmalı evyenin parçası eksik ve üründe hasar var. Ürünün eksik ve hasarlı parça temini için başvuruda bulundum. 3 gün geçmesine rağmen halen bir dönüş alamıyorum. Mağduriyetim olduğunu belirmeme rağmen en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor ama net bir ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 8 saat önce

Koçtaş Kırık Ürün Gönderildi Değişimi Yapılmıyor

Koçtaş Pramo Mobilya Mutfak aldık. İskeleti kapağı kırık geldi. Yedek parça için süre veremiyorlar. Ev kiraya verilecekti mutfak tamamlanamadığı için kiralama yapamıyoruz. Firma da Koçtaş ta sorunu çözmüyor. Montaj ekibi kurulumu tamamlamadı. Parçalar dağınık halde bırakıp gittiler

Devamını oku
Koçtaş Kırık Ürün Gönderildi Değişimi Yapılmıyor
Koçtaş Kırık Ürün Gönderildi Değişimi Yapılmıyor
profile
  • 159görüntüleme
  • 8 saat önce

Koçtaş, Satış Sonrası Çözümle İlgilenmiyor.!

B1023501709 no lu Koçtaş (13 Temmuz 2022 de fatura edilmiş olan) siparişimdeki 2 adet gardırop (1000316310 sline 3 kapı sürgülü dolap ve 1000409670 üç kapılı sürgülü dolap 120 cm), taşıyıcı firma Horoz Lojistik tarafından Akyarlar-Bodrum'daki evime hasarlı olarak teslim edilmiş durumda (Hacimsel büy...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce

Koçtaş'tan Online Avize Almak...

5 Temmuz tarihinde Koçtaş'dan online alışveriş ile bir avize aldım, ancak avize 1 ayı geçkin süredir tedarik edilmedi. Defalarca aradım, ilk başlarda bana ileri tarihli bir gönderim süresi verdiler o zaman da geçince en sonunda da ilgileniyoruz kontrol edelim diyerek başlarından savdılar. Mağduriyet...

Devamını oku
Koçtaş'tan Online Avize Almak...
profile
Sin
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

Koçtaş 'tan Bilgi Verilmiyor, Dönüş Yapılmıyor, Süreç İşlemiyor

Koçtaş internetten 28 Temmuz tavan vantilatörü aldım. Takip no'dan kargomu takip edemediğim için çözüm merkezini aradım, (teslim tarihi 01 ağustos) kargomu takip edemediğimi ve 02 ağustosta evde olamayacağımdan kargo ile iletişim için yardım istedim, kayıt alındı ama dönüş yapılmadı ve ürün evde olm...

Devamını oku
profile
  • 23görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Feyza Ticaret ve Şişme Havuz Sitesi

Koçtaş'tan komple takım beastway prefabrik havuz almıştım. Branda 3 yılda güneş etkisi vs yıprandı ve yapışma yerinden açıldı. Burda sorun yok. Akabinde tedarik için önce Koçtaş'ı aradım. 1 aydan uzun süre yanıt alamadıktan sonra tedarikçi feyza ticareti aradım beni şişme havuz com sitesine yönlendi...

Devamını oku
profile
  • 1.314görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ürün Transfer Hakkında

03.08.2022 Günü Çorum Koçtaş Mağazasından bir ürün almak istedim fakat ürün Çorum mağazasında olmadığını Isparta ve Balıkesir İlinde mevcut olduğunu uygulama üzerinde görüntüledim. Isparta mağazasını aradığım da ürünü Çorum'un transfer istemesini yaparlarsa bana göndereceğini bildirmesi üzerine Çoru...

Devamını oku
profile
  • 332görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Siparişimi Göndermiyor Ve Hakkında Bilgi De Vermiyor

Koçtaş internet sitesinden 1.08.2022 de aldığım ürünüm en geç 04.08.2022 de kargoya verilecekken kargoya hala verilmedi. Ve kargomla ilgili bilgi almak istediğimde sadece şikayet oluşturuldu ve tarafıma dönüleceği söylendi ancak hiçbir şekilde tarafıma dönülmüyor, aradığım zaman tekrar şikayet oluşt...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 252görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş Montaj Ekibi Telefon Sorunu

Koçtaş montaj ekibi mutfak dolabı kurulumu için 05.08.2022 tarihine 11 ile 13 saatleri arası hizmet verileceğini bildirdiler. Saat 10:52 de kurumsal olmayan bir numara beni aradı ben de 11 dakika sonra ard arda 2 defa aradım fakat kimse telefona bakmadı geri dönüşte yapmadı müşteri temsilcisini arad...

Devamını oku
profile
  • 1.133görüntüleme
  • 6 gün önce

Koçtaş Ürün Transfer Süreci İle İlgilenmiyor.

31.07.2022 tarihinde Koçtaş'dan almış olduğum ürün, 01/08/2022 tarihinde Sendeo Kargo firmasına 223934519243 Kargo Takip Numarası ile teslim edildiği tarafıma bildirildi. Ertesi gün aynı firmadan almış olduğum başka bir ürün 04/08/2022 tarihinde elime ulaşınca, diğer ürünümün akıbetini sormak için i...

Devamını oku
profile
  • 725görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'ın İlgisizliği. Gönderdikleri Ürün Kullanılamıyor.

Oğlum barış kırbaş yeni evlendi ve Koçtaş'tan gardırop aldı. Bir parçası kusurlu olduğu için parça değişim talebinde bulundu. Parça yanlış gönderimden dolayı maalesef başka şehirde başka birine teslim edildi gözüküyor. Uzun süredir ne parçadan bir haber var ne de hasarlı parça ile kurulum yapılsın c...

Devamını oku
Koçtaş'ın İlgisizliği. Gönderdikleri Ürün Kullanılamıyor.
profile
Nil
  • 837görüntüleme
  • 6 gün önce

Koçtaş 1 Gün Önce Sipariş Verdiğim Mangalı İade Almıyor!

Koçtaş tan sipariş etmiş olduğum urunu ( mangal) mağazadan teslim aldım. 1 gün sonra kalitesini beğenmediğim için iade yapmak üzere çesme şifne mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanı bayan urunu alamayacağını ilgisizce söyledi ve konuşmaya tenezzül bile etmeden arkasını donup gitti telefonunu kurcalam...

Devamını oku
Koçtaş 1 Gün Önce Sipariş Verdiğim Mangalı İade Almıyor!
Koçtaş 1 Gün Önce Sipariş Verdiğim Mangalı İade Almıyor!
Koçtaş 1 Gün Önce Sipariş Verdiğim Mangalı İade Almıyor!
+2
profile
  • 295görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş 3'lü Koltuk Sorunu

Koçtaş'tan almış olduğum 3 lü koltuk içeriye çökmüş durumda yaklaşık müşteri hizmetlerine 2-3 ay arayla hatırlatma yaptım ne bir gelen var ne bir giden. Haberde vermiyorlar ancak özür mesajı gönderiliyor, bu şekilde beni oyalıyorlar. Koçtaş'ı tercih ettiğime çok pişmanım bir daha asla ama asla onlar...

Devamını oku
profile
  • 272görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'tan Polisan Damla Sakızı Boya Aldık Farklı Renk Çıktı

Koçtaş yapı market çamsanpark AVM den elegans Polisan boya aldım boyayı damla sakızı olması gerekirken birinci seferde karıştırmalarında olmadı çalışan olmamış dedi belli ki boya kodunu yanlış girmiş bir kere daha boyayı mak koydu tekrar karıştırdı bu sefer oldu deyip hızlıca kapağını kapattı 11.06....

Devamını oku
Koçtaş'tan Polisan Damla Sakızı Boya Aldık Farklı Renk Çıktı
Koçtaş'tan Polisan Damla Sakızı Boya Aldık Farklı Renk Çıktı
profile
  • 376görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çözülemeyen Koçtaş İade Sorunu!

24.02.2022 tarihinde www.koctas.com.tr internet alışveriş sitesi üzerinden 1021487629 sipariş no. İle 1 adet Soni Kısa Oyuncu Koltuk ve 4 adet Koçtaş Lastik Montaj ve Balans Hizmet Paketi olmak üzere 2 farklı ürün sipariş ettim. Lastik montaj ve balans hizmet paketi için defalarca Koçtaş Müşteri hiz...

Devamını oku
profile
  • 177görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş 1 Günlük Vantilatör Değişim Yapmıyor

Koçtaş'tan dün bir vantilatör aldım, vantilatörü montaj yaptım ve zamanlayıcısı yokmuş. Yani siz kapatmadığınız sürece durmuyor, uyurken kapatmayınca sabaha kadar çalışıyor, aletle ilgili bir sorun yok. Ama ben bir üst modeliyle değiştirmek istedim. İade değil değişim istedim. Fakat red cevabı aldım...

Devamını oku
profile
  • 338görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'ın Ürün Gönderme Süresi

Koçtaş'tan 1023966995 sipariş numaralı yarın kargoda diye satılan kamp sandalyelerinden aldım. Ürün 8 gün olmasına rağmen hala kargolanmadı ve müşteri hizmetleri sadece şikayet oluşturduk cevap gelirse sizi ararız diyor. Koçtaş kadar lakayıt bir firma asla olamaz. Bakalım yaz bitene kadar gönderebil...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Cem
  • 593görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Siparişim Sendeo Kargo Firmasında Bekliyor Ve Gelmiyor

Koçtaş uygulamasından 222824602664 no ile sipariş ettiğim ürünler tahmini olarak 28 Temmuz da teslim edilecek dendi. Lakin bugün 3 Ağustos hala kargo firmasında gözüküyor. Sendeo diye adını ilk defa duyduğum bir kargo firması ile çalışıyorlar. Sipariş bir haftadır ortada yok. Koçtaş Koç grubunun pro...

Devamını oku
profile
  • 1.334görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Satış Sonrası Hizmet Sorunları

Koçtaş'dan 15 Temmuz'da Atina Aynalı Portmanto'yu satın aldım, kargo geldikten sonra montaj için randevu aldım ve usta geldi 2 paketi açtı ve 2 parça tahtanın köşelerinin kırıldığını, kapaktaki aynanın sağlam yapıştırılmadığını gördü. Ayna birkaç gün sonra düştü ve kırıldı. Usta rapor oluşturacağını...

Devamını oku
Koçtaş Satış Sonrası Hizmet Sorunları
Koçtaş Satış Sonrası Hizmet Sorunları
Koçtaş Satış Sonrası Hizmet Sorunları
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 123görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Haksız Puan Uygulaması!

Koçtaş web sitesinden mağazadan teslim almaya 25 TL puan kampanyası ile zigon sehpa aldım. Aynı zamanda daha önceden gönderilen SMS mesajında da haziran ayında yapılan alışverişe %10 Koçtaş puanı yükleneceği belirtiliyordu. Bu süreçte puanların yüklenip yüklenmediğini sürekli sistemden kontrol ettiğ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.829görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Gülşah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 163görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Online Aldığım Masayı Bir Türlü İade Edemiyorum

Koçtaş'tan ahşap masa aldım almaz olaydım iade etmek istiyorum muhatap bulamıyorum kapalı kutuyu neden iade edemiyorum online kanalı kötü. Koçtaş pişmanlıktır. Bir daha asla online Koçtaş alışverişi yapmam. Müşteri hizmetleri de çok zayıf. Sürekli en kısa sürede döneceğiz demekten başka bir şey yok.

Devamını oku
profile
  • 754görüntüleme
  • 3 hafta önce

20 Gündür Koçtaş Sorunumu Çözmüyor

Koçtaş online işlemlerden aldığım dolap kulpları çizilmiş olarak geldi. 06 temmuzda ürünlerin durumunu gösteren resimlerle birlikte şikayet mesajı gönderdim. Daha önce arayıp sormama rağmen hala daha hiçbir cevap, çözüm vs hiçbir şey yapılmadı. Biraz daha ilgi lütfen! En kısa sürede çözülmesini isti...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100