Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.500

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1343 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 222görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş'ın Ürün Teslimatının Yapılmaması

Koçtaş internet sitesinden 1015****46 sipariş numarası ile ısmarladığım gardırop aradan üç haftadan daha uzun süre geçtikten sonra Horoz Lojistik'in B...

Süphan'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Sorun çözüldü, teşekkürler”

profile
  • 87görüntüleme
  • 6 gün önce

Koçtaş Eksik Ürün Ve 30 Gün Den Fazla Bekletilme

1016**2809 sipariş numarası ile bir gardırop satın aldım internet üzerinden. Yaklaşık 3 hafta bekledikten sonra (ki bizim için aciliyeti olan bir üründü) kargo firması tarafından gardırop demonte halde getirildi. Bir hafta sonra da kurulum yapacak ekip geldi, fakat Koçtaş kutuları eksik göndermiş, d...

Koçtaş Eksik Ürün Ve 30 Gün Den Fazla Bekletilme
profile
  • 65görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

İki yıl kadar önce Koçtaş tan linto marka beyaz tavan vantilatörü aldım. Temizlik esnasında camı kırıldı. Çok İnce ve kalitesiz bir cam kırılması çok kolay. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Şu an ellerinde olmadığını kayıt açtıklarını geri dönüş yapacaklarını söylediler. Geri dönüş hiçbir zaman y...

profile
  • 210görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş'tan Almış Olduğumuz Marshall Boya Rengi Şikayeti

Eskişehir Koçtaş tan Marshall deniz kabuğu boya aldım, karıştırıp yaparlarken makine bozuldu dediler. Bir süre bekledikten sonra boyanız hazır dediler. Aldım bugün badana yaparken boyayı kaba döktüm ve boya deniz kabuğu değil farklı bir renk bu boyanın değiştirilmesini rica ediyorum. Evim darmadağın...

Koçtaş'tan Almış Olduğumuz Marshall Boya Rengi Şikayeti
Koçtaş'tan Almış Olduğumuz Marshall Boya Rengi Şikayeti
profile
  • 232görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Yanlış Gönderdiği Ürünün İadesi Kabul Etmiyor

Koçtaş yanlış ürün gönderdi. İadeyi kabul etmiyor müşteri temsilcisiyle sayısız görüşme gerçekleştirmeme rağmen halen çözüm bulabilmiş değilim, Neymiş efendim ürünün görseli gerekiyormuş. Yani görsel olmasa kabul etmeyecekler., bunca yıldır online alışveriş yaptım böyle bir şey görmedim. En kısa sü...

Koçtaş Yanlış Gönderdiği Ürünün İadesi Kabul Etmiyor
Koçtaş Yanlış Gönderdiği Ürünün İadesi Kabul Etmiyor
profile
  • 210görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Hatalı Defolu Ürün Ve Değişim Çilesi

Koçtaş internet mağazasından 1 hafta önce aldığım ürün benim 3 kere aramama üzerine kargoya verildi. Ürünü teslim aldım ayaklı ayaklı mangal sadece üst telinde bir sorun var hatalı gelmiş yedek parça gönderin dedim hayır dediler. Değişim yapalım yeni ürün gönderin dedim bunun içinde kargonun evden a...

profile
  • 124görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Faturam Yanlış Kişinin Adına Kesilmiş

Beylikdüzü Koçtaş 1 Aydır faturamı düzenlemedi yanlış isime kesilmiş fatura t. C. Numarası bana ait ama fatura başka isime kesilmiş ve bende bu faturayı işletemiyorum şahıs firmasıyım beni mağazaya çağırıp benden bilgilerimi tekrar alıp düzelebileceğini söylediler ama 1 Aydır bir faturayı düzeltemed...

profile
  • 271görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Sürgü Dolap Kapakları Gelmedi

Bugün aldığım sürgülü dolap kapakları montajda çıkmadı ve monte olmadı ama bana verilen e-irsaliyede kapaklar görünüyor ama montajda yok, benim sorumluluğum değil, montajı yapan arkadaşlara da söyledim, herhangi bir dönüş yok, malları 27 Nisan da salı günü aldım. En kısa sürede yardımcı olmanızı bek...

profile
  • 435görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Telefonu Ve İletişimi

Geçen yıl, ithal bir vantilatör aldım, 399 TL. Oldukça iyi görünüyordu ama, bir iki ay içinde arızalandı. Koçtaş " tamir yerine size yenisini verebiliriz, elimizde yok, gelince sizi bilgilendiririz " dediler, olur dedim. Uzun bir süre ses çıkmayınca, vantilatörü alıp mağazaya (İzmir Karşıyaka ) gitt...

profile
  • 276görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Kullanılmış Ürün Gönderdi

14 Nisan'da oluşturduğum ve 16 Nisan'da teslim edilen 1015****78 numaralı Koçtaş siparişimdeki "Blyss Kule Tipi Vantilatör Beyaz Kumandalı" için, uzun süre kullanılmış bir ürün gönderildi. Ürünün kutusu açılmış, tekrar bantlanmış, üst paneli kırıl ve üzerine sigara basılmış şekilde geldi. Defalarca ...

Koçtaş Kullanılmış Ürün Gönderdi
profile
  • 109görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Konya Kasiyerin Kaba Tavrı

26.04.2021 tarihinde Konya Koçtaş mağazasından ( ş-- ç---506 1***616)1.200 TL civarında yaptığım alışveriş için satış danışmanı benden 8 ayrı numaraya kayıt yaparak 80 TL indirim hakkı için beni kasaya yönlendirdi. Kasadaki eleman b-- hanım bana ayrı 8 fatura keseceği için stres yaptı ve aramadığı k...

profile
  • 161görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş'tan Aldığım Ürün Tam 9 Günde Geldi

13 Nisan 'da Koçtaş tan aldığım ürünler yaşadığım ilçeyi bırakın ilde dahi şubesi olmayan Horoz Lojistik adlı kargo firmasına verilmiş kargo firmasına telefonla dert anlatmak mümkün değil operatör çıkıyor sürekli.  Siteye mesaj yazdım ama hiçbir şey yapmadılar siparişlerim elime tam 22 Nisan'da geç...

profile
  • 209görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Montaj Tarihi Problemi

Koçtaş pişmanlıktır. Ben bir dolap aldım ürün çok uzun bir süre sonra teslim oldu ancak montaj için bugün aradığımda 7 Mayıs tarihi verildi. Kargosu ayrı dert kargo ulaştıktan sonra montajı ayrı dert. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsunuz. Şikayetleriniz önemsenmiyor.

profile
  • 245görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Eksik Parça Bildirimi

Şubat ayında. 101 507 1812. Sipariş numarası ile Alışveriş yaptık. Siparişler elimize. Bir ay sonra geldi. Bazanın. Bazı parçaları. Eksikti. Eksik parça bildirimi yaptık. Daha sonra 1 ay gibi süre sonrasında. Parçaları elimize geldi. Gelen parçalar elimizdeki parçalarla aynıydı. Müşteri hizmetleri i...

profile
  • 551görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'tan Online Alışveriş Sıkıntısı

Koçtaş firmasından ayın 12'sinde sipariş verdim. İlk görüşmemde bu ürünün ayın 15'inde tarafıma ulaşılacağı söylendi. Ürün daha erken bir vakitte ayın 14'ünde kargo firmasına verildi. Fakat daha sonra baktığımda ürünün saat 14:57'de 'teslim edilemedi' notuyla sipariş takipte güncellendiğini gördüm. ...

profile
  • 337görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Param Boşa Gitti

İnternette ki görüntüsüne aldanıp yetişkin gardırobu aldım ürünün kurulumu gerçekleştiğinde tamamen şok olduk. Gömlek ceket vs asılan yer çocuk kıyafeti asılacak kadar küçük sanki çocuk dolabı aldık. Görselle ürün kesinlikle örtüşüyor ve iade değişimi kabul etmediler süresi geçmediği halde süresi ge...

Koçtaş Param Boşa Gitti
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Koçtaş
ile
Bauhaus
Koçtaş
ile
Modanisa

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99