Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.940 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Süre

3.647 Şikayet
23100
(4.940 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Online Siparişte Yaşanan Gecikme Sorunları

profile
Metin
11 saat önce
87

Koçtaş, internet üzerinden '30 dakikada mağazadan teslim' seçeneği ile satış yapıyor ve kartınızdan parayı çekiyor. Sizi mağazaya yönlendiriyor ancak aldığınız ürünü 30 dakikada değil, ertesi gün bile alabilmeniz şans. Mağazadaki çalışanlar bile teslimatın 2-3 gün sürebileceğini söylüyor. Müşteri hi...

Koçtaş Gardırop Geç Ve Eksik Geldi

profile
Gul
14 saat önce
90

Koçtaş'tan bir gardırop satın aldım. Ürünü beğenmedim. Ve iade etmeyip farklı bir yerde değerlendirdim. Yeni bir ürün sipariş verdim. Fakat ürünüm elime ulaşmadı. Söylenilen tarihlerde. Çok uzun bir süreç yaşadım. Ve sonrasında Ürünlerimi eksik teslim edildi. Kurulum yaparken sorun yaşadım eksik vid...

Koçtaş Gardırop Geç Ve Eksik Geldi

Koçtaş İadede Zorluk Çıkarıyor

profile
Gizem
23 saat önce
77

Koçtaş'tan bir ürün aldık ve daha jelatinini açmadan ertesi gün iade ettik ama bir aydır iademizi gerçekleştirmiyorlar. Kargo şirketi getirmedi dediler şirketten iade onayı aldık, depoda gözükmüyor diye hala zorluyorlar. Sürekli çağrı merkezini arıyorum ama hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Paramı...

Koçtaş İade Sürecini Uzatıyor Ve Pazar Günü İade Yapmıyoruz Diyor

profile
Nihal
1 gün önce
47

Koçtaş mağazasından yaptığım 10 bin tl lik alışverişin aynı gün içerisinde iadesini talep ettim fakat pazar günü bunu yapamayacaklarını söylediler. Üstelik müşteri. Hiz. İle görüştüğümde iade edebilirsiniz deyip mesajla iade kodu atmalarına rağmen mesaj otomatik gelir biz bir şey yapamıyoruz dediler...

Koçtaş İade Sürecini Uzatıyor Ve Pazar Günü İade Yapmıyoruz Diyor
Koçtaş İade Sürecini Uzatıyor Ve Pazar Günü İade Yapmıyoruz Diyor

Koçtaş Ankamall Saçmalığı Burada

profile
Şahin
3 gün önce
240

4 Şubat tarihinde eşim ve annem ile Ankara Ankamall AVM'de bulunan Koçtaş mağazasına dolap almak için gittik. Ürünlerin bazıları ikinci rafta olduğu için kalitesini çalışanlara sorduğumuzda bize MDF olduğu söylendi. Biz de çalışanları bu konunun uzmanı sanıp inanarak ürünü aldık. Ayrıca mağazada bul...

Koçtaş Ankamall Saçmalığı Burada
Koçtaş Ankamall Saçmalığı Burada

Koçtaş Ayıplı Ürün Satıyor

profile
İsmail
3 gün önce
102

KOÇTAŞ'tan 4-5 ay önce yüksek miktarda alışveriş yaptım. Gerçi işim gereği sürekli yapıyorum. İnşaatımıza 6 adet su saati aldım. Ancak İSKİ yeni yönetmelik değiştirdi ve kare kodu olmayan ya da tarihi olmayan su saatlerini kabul etmiyor. Ben de bunu hem mağazayla hem de müşteri hizmetleriyle paylaşt...

Koçtaş Ayıplı Ürün Satıyor

Koçtaş Pişmanlıktır Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

profile
Hasan
4 gün önce
144

Koçtaş'tan aldığım 110704237 sipariş numaralı gardırobun bir parçası kargodan dolayı kırık gelmişti. Bir aydan fazla süre parça bekledim ve sorun çözüldü. Ancak, kullanmaya başlayalı bir hafta olmadan raflarının döküldüğünü fark ettim ve hemen Koçtaş'ı aradım. 22 Ocak'ta rapor tutuldu; fakat aradan ...

Koçtaş Chipin Eksi Puan Verdim

profile
Erdal
4 gün önce
153

Çıpın uygulaması Koçtaş'tan aldığım malzeme karşılığında Antalya Özdilek'te görevli yükledi ve 350 TL ekranda gördüm. Bunu harcamada süre var mı diye sordum, bana yok dediler. Maalesef 4 Şubat 2024'te silinmiş uyarı mesajı gelmedi. İlgili Bakanlık'a şikayet edeceğim.

1

Koçtaş'tan Alınan Banyo Dolabı

profile
Yıldırım
4 gün önce
178

Fethiye Koçtaş'tan mağazada olmayan ancak oraya ait internet üzerinden banyo dolabı, klozet ve 3 lü banyo seti almıştım. Banyo dolabı hariç iki ürün sorunsuz geldi. Banyo dolabı için satış temsilcisi teslim süresi uzun bilginiz olsun uyarısına rağmen, vaktim olduğundan sipariş verdim. Banyo dolabı 3...

Koçtaş'tan Alınan Banyo Dolabı
Koçtaş'tan Alınan Banyo Dolabı
Koçtaş'tan Alınan Banyo Dolabı

Koçtaş Firması İnternet Üzerinden Alışverişte İkinci El Ürün Gönderdi

profile
Özkann
5 gün önce
121

Koçtaş resmi sitesi üzerinden satın aldığım DemirDöküm marka 65 litrelik termosifon ikinci el olarak bağlantı yerleri paslı ve ıslak olarak gönderildi. Koçtaş gibi bir firma böyle bir şeyi nasıl yapar inanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için mesai saatleri içinde iletişime geçeceğim bakalım s...

Koçtaş Firması İnternet Üzerinden Alışverişte İkinci El Ürün Gönderdi
Koçtaş Firması İnternet Üzerinden Alışverişte İkinci El Ürün Gönderdi
Koçtaş Firması İnternet Üzerinden Alışverişte İkinci El Ürün Gönderdi

Koçtaş ‘ta Satılan Latte Marka Duş Başlığı Mağduriyeti

profile
Çağatay
5 gün önce
122

29 Kasım 2023 tarihinde Koçtaş mağazasından Latte marka turbo pervane siyah duş başlığını satın aldım. Bir ay sonra duş alırken, duş başlığının dibinden kırıldı. Bunun üzerine Koçtaş'a giderek değişim talebinde bulundum. Şubat ayının son haftasında ürünün geleceğini ve o zaman değişim yapacaklarını ...

Koçtaş ‘ta Satılan Latte Marka Duş Başlığı Mağduriyeti
Koçtaş ‘ta Satılan Latte Marka Duş Başlığı Mağduriyeti

Koçtaş Renk Solmuş Koltuklar Ve Çatlak Masa: İade Kabusu

profile
Emir
6 gün önce
123

İnternet üzerinden 1042609943 numaralı hera serisi açılabilir MDF masa takımı siparişim bir aydan uzun bir süredir tarafıma ulaştı. Ulaştığında ise ürünün koltukları 3 tanesi rengi değişikti, sanki güneşte beklemiş gibiydi. Bir tanesi kirliydi. Sadece iki tanesi düzgündü. Masanın bir kenarı çatlaktı...

Koçtaş Renk Solmuş Koltuklar Ve Çatlak Masa: İade Kabusu
Koçtaş Renk Solmuş Koltuklar Ve Çatlak Masa: İade Kabusu
Koçtaş Renk Solmuş Koltuklar Ve Çatlak Masa: İade Kabusu
+2

Kartal Koçtaş'ın Sorumsuzluğu

profile
Esra
6 gün önce
178

Kartal Koçtaş mağazasından Vitra marka banyo dolabı aldım. Alırken personelin 30-35 günde teslim edileceğini söyledi. Süre dolduğunda 40-45 günü bulabileceğini belirttiler. 60 gün oldu hala haber yok üründen. Mesaj geliyor Koçtaş'tan tarih verip ürünümün gelip montaj yapılacağına dahil. Ama gelen gi...

Koçtaş İade Sürecinin Başlatılması

profile
Ercan
6 gün önce
177

Merhaba, 02/02/2024 tarihinde vermiş olduğum 1043929418 numaralı gardırop siparişi ile ilgili yaşadığım bir sorunu sizinle paylaşmak istiyorum. Siparişim, yaklaşık 5 gün sonra, 07/02/2024 tarihinde teslim edildi. Ancak, ürünü teslim aldıktan sonra fark ettiğim bir hasar söz konusu. Gönderiyi teslim ...

Koçtaş İade Sürecinin Başlatılması
Koçtaş İade Sürecinin Başlatılması
Koçtaş İade Sürecinin Başlatılması
+4
1

Koçtaş Paramı İade Etmiyor

profile
Hasan
1 hafta önce
145

07.02.2024 tarihinde Koçtaş.com.tr'den bir ürün satın aldım. Aynı gün siparişim kargoya verildi. Ardından Sendeo kargo şirketinden kısa mesaj aldım. Dağıtım bölgesi dışında olduğumu, bana en yakın dağıtım bölgesi olan Pehlivanköy'e teslim edileceği belirtiliyordu. Benim adresim Lüleburgaz'da. Bunun ...

1

Koçtaş Online Sitesinde Alım İşkencesi

profile
Mert
1 hafta önce
151

Koçtaş Online üzerinden satın aldığım kitaplık, E-Batlandır firması aracılığıyla 29 Ocak 2024 tarihinde kargoya verilmesi gerektiği halde hala elimde değil. Defalarca E-Batlandır'a mesaj gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı şekilde Koçtaş Online Müşteri Hizmetleri'ne de mesajlar gö...

Koçtaş Online Sitesinde Alım İşkencesi

Koçtaş Ve Baymak'ta 3 Aydır Süren Klima Mağduriyeti

profile
Serdar
1 hafta önce
128

Koçtaş mağazasından aldığım klimamı yaklaşık 3 ay önce kurulumunu yaptırdım. Klimanın alt parçası hasarlı olduğu için değişileceği söylendi. Defalarca Baymak markasını aramamama rağmen müşteri hizmetlerinin dalga geçer cevaplarıyla tam 3 aydır oyalıyor beni. Bu süreci Koçtaş'a da bildirdim. İnceledi...

5
Çözüldü

Koçtaş İptal Ve İade İşlemlerinin Uzatılması.

profile
Hakan
1 hafta önce
141

Koçtaş mobil uygulama üzerinden satın aldığım ürünün, satıcının kargoya verme süresi 10 günden fazla olduğu için iade işlemi yapmak istedim. Ancak sat...

Koçtaş İptal Ve İade İşlemlerinin Uzatılması.

Koçtaş Banko Takımı Sırasında Yapılan Hatalar

profile
Nüvit
1 hafta önce
83

Mutfak tezgahımı değiştirmek için sizden internet üzerinden laminat tezgah satın aldım. O bölümde görevli bir arkadaşınız, sizin çalışanınız olduğunu belirterek bana Z** isimli bir kişiyi önerdi. Bu kişi keşif yaptı ve sonra ürün geldiğinde bir arkadaşıyla birlikte geldi. Akşam geç saatte montajı ge...

Koçtaş Banko Takımı Sırasında Yapılan Hatalar
Koçtaş Banko Takımı Sırasında Yapılan Hatalar
Koçtaş Banko Takımı Sırasında Yapılan Hatalar
+5
profile
Erkan
1 hafta önce
19
Erkan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör