to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Koçtaş uygulaması üzerinden 1085469729 numaralı siparişi oluşturdum. Uygulama üzerinde adrese teslim seçeneğini seçip adresi girdim, ancak "belirtilen adrese teslimat yok" uyarısı çıktı. Ben de adres olarak Çaycuma Koçtaş Fix mağazasını seçtim, ancak Hepsijet firması beni telefonla aramada...
Koçtaş üzerinden sipariş etmiş olduğum L*** 4 kapaklı gardırobumun, Ceva tarafından taşınan kv0083654 takip numaralı kargosu 15 Ocak’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, Malatya Yeşilyurt’taki adresime hâlâ teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun teslimat ...
Koçtaş Antalya Topçular şubesinden, inşaat halinde olan Döşemealtı'daki evimin içinin yapılması için anlaştım. 2024 yılı ekim ayından 2026 yılına kadar 8,5 milyon tl ödeme yaptım. İç mimar diye bana lojistikte çalışan şahıs muhatap oldu, işi bitirmedi. Koçtaş, parasını ödediğim hiçbir malzemeyi de k...
04.01.2026 tarihinde Koçtaş Balıkesir Edremit Novada şubesinden Bosch advancedvac 20 model süpürge satın aldım. Satış esnasında özellikle toz torbasız kullanmak istediğimi defalarca belirttim; buna rağmen ürünün toz torbasız da sorunsuz çalışacağı, çekim gücünün yüksek olduğu açıkça ifade edilerek b...
Koçtaş’ın mobil uygulaması üzerinden Weblonya markasının bir çalışma masasını sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında masa hasarlı olduğu için iade etmem gerekti. 18.11.2025 tarihinde iade sürecim başladı ve ürünü Sürat Kargo Denizli Kınıklı şubesinden Koçtaş’a geri gönderdim. Ancak iadem bir türlü s...
"Teşekkürler"
Koçtaş Online üzerinden 5 Ocak tarihinde yılbaşı süsü siparişi verdim. Siparişim sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bugün 12 Ocak olma...
Adana Yüreğir Koçtaş şubesinden yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldığım Maç Alister marka darbeli matkap, daha on defa bile kullanmadan darbeli özelliği çalışmaz hale geldi. Özellikle duvar delerken darbeli fonksiyon devreye girmediği için ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Ürünün garant...
"Sorunum ile hemen ilgilenildi teşekkür ediyorum"
Koçtaş uygulaması üzerinden Güzelhome adlı satıcıdan 2’li banyo paspası satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek istedim. Bunun üzerine bana DHL Kargo ile gönderim yapmam gerektiği ve kullanmam için bir iade kargo kodu iletildi. Ancak DHL şubesine gittiğimde bu kodun geçersiz olduğu söyle...
Koçtaş online üzerinden satın aldığım çamaşır ve kurutma makinesi dolabını iade etmek için tarafıma bir iade kodu verildi. Ancak 02.01.2026 tarihinden bu yana kargo şubesine gitmeme rağmen, verilen iade koduna rağmen sistemden iade işlemi bir türlü yapılamıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Koçta...
"Koçtaş'a çözüm odaklı davrandığı için ve temsilciniz Melek hanıma duyarlılığı, çözüm üreten çabası için çok teşekkür ediyorum."
Koçtaş’tan verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 61190140575217 numaralı kargom için ciddi bir gecikme yaşıyorum. Sistemde 5 Ocak teslim tarihi görün...
04.01.2025 Pazar günü Yenibosna Koçtaş şubesinden Hkb2500m Headbox konvertör 2500w manuel ısıtıcı satın aldım. Sonrasında kontrol ettiğimde ürünün internet mağazasında 4.555 TL olduğunu, mağazada ise 5.750 TL’ye satıldığını gördüm. Aynı ürün için bu kadar yüksek bir fiyat farkı olmasına rağmen mağaz...
28.12.2025 tarihinde Koçtaş Antalya Özdilek şubesinde satış danışmanı ile birlikte 3 kapaklı bir gardırop siparişi verdik. Ürünün acil olduğunu özellikle belirttik, sistemde de teslimat tarihi 7 Ocak olarak göründüğü için taksitli şekilde ödemesini yaparak siparişi tamamladık. Bugün ürünün dağıtıma...
"İii"
Adana ili Kozan ilçesinde bulunan Koçtaş şubesi, apartmanımızın altında yer alıyor ve şubenin içindeki yangın alarmı uzun süredir arızalı durumda. Yak...
Koçtaş’ın internet sitesinden 09.12.2025 tarihinde 1083299785 sipariş numarasıyla bir gardırop satın aldık ve montaj hizmetini de birlikte aldık. Ürün geçtiğimiz hafta adresimize teslim edildi. Montaj için gelen ekip, paketi açtığında gardırobun her iki kapağında da kırıklar olduğunu tespit etti, ür...
28 Aralık Pazar günü saat 14:00 civarında Eryaman Koçtaş şubesine köşe takımı almak için gittim. Beğendiğim köşe takımını seçtikten sonra kasaya gidip normal şekilde ödeme yapacağımı düşünürken, satış personeli telefonuma bir link göndereceğini, ödemenin bu şekilde alındığını söyledi. Yeni sistem mi...
Koçtaş uygulaması üzerinden Evdemo markasına ait siyah renkli kilitli 4 kapaklı metal ayakkabılık siparişi verdik. 124120665497 numaralı siparişimizde, sipariş tarihimiz 14.12.2025 olmasına rağmen ürün 24.12.2025 tarihinde ancak kargoya verildi olarak göründü. Bugün 27.12.2025 tarihindeyiz ve kargo ...
23 Aralık’ta Ankara a. City AVM içinde bulunan Koçtaş şubesinden yeni açacağım iş yerim için yaklaşık 5.350 TL tutarında boya ve duvara yapıştırmak için bantlar satın aldım. Çalışanlara yeni iş yeri kurduğumu, maddi olarak zor durumda olduğumu açıkça söyledim ve özellikle yardım etmelerini rica etti...
Didim Koçtaş bayisinden yaklaşık 1 ay önce odun kesme makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda güvenlik mandalı kırıldı. Ben de ürünü geri götürerek iade etmek ve ödediğim parayı geri almak istediğimi belirttim. Ürünü benden teslim alıp şubeye göndereceklerini, inceleme sonrası bana dönüş yapıla...
Koçtaş Adapazarı şubesinden yaklaşık 1 ay önce mutfak dolabı satın aldık. Ücretini ve kurulum bedelini peşin olarak ödedik. Satın alırken bize mutfak dolabının en geç 1 hafta içinde kurulacağı söylendi, ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hiçbir kurulum yapılmadı. Ürün teslimine geldiklerinde mutfak...
16.10.2025 tarihinde Koçtaş online şubeden 8.820 TL ödeyerek satın aldığım duşakabin, tarafıma kutusu açık şekilde teslim edildi. Ürünü bu şekilde teslim alınca iade sürecini başlatmak istedim; ancak yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Sipariş numaram 1079894398. İade için defalarc...
Koçtaş online üzerinden Victor Valley satıcısından “Victor Vallery Naturel Ahşap Duvar Aynası Natural” ürünü satın aldım. 30.11.2025 tarihinde, ben evde yokken ürün kırık şekilde kapıma bırakılmış. Ürün Acıbadem/Kadıköy/İstanbul adresime teslim edildi. Durumu fark eder etmez kırık ürün için iade ta...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 