to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2025 tarihinde Manisa Koçtaş şubesinden online siparişle dolap aldık sipariş numaramız 1078438156 ürün ilk teslim edildiğinde hasarlı 2. Kez parça talebinde bulunuldu ancak gelen ürünler yine hasarlı 23.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum kargo yönlendirilme...
Koçtaş İstanbul’daki tüm mağazalarında yaklaşık bir yıldır gardırop almak istiyorum. Ürünler mağazalarda showroomda sergileniyor ancak hiçbir zaman stokta bulunmuyor. Sadece beğendiğim gardırop değil, mağazada gösterimde olan hiçbir gardırobun stokta olmadığını gördüm. Satışa sunulmayan ürünlerin ne...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 14:40 civarında Cevahir AVM Koçtaş şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Sabahtan beğend...
22 Ekim 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Koçtaş Mall Of İstanbul şubesinde Miny Bayb 4’lü 2 metre kauçuk köşe koruyucu almak istedim. Aynı ürün Koçtaş’ın internet sitesinde 269 TL iken, mağazada 609 TL’ye satılıyordu. Ürün aynı marka, aynı model ve aynı kalitede olmasına rağmen arada 330 TL gibi ...
Koçtaş Kartal şubesinden satın aldığım Blyss DPA42-5ZT-LO model tavan vantilatörünü kullanırken, ürün çalışır durumdayken ampulün dış kısmındaki cam kırıldı. Yedek parça temini için araştırma yaptım, ancak hiçbir yerde bulamadım. Koçtaş’tan beklentim, kırılan cam parça için yedek parça temini konusu...
"M** hanıma teşekkür ederim konuyla ilgili anında aksiyon alındı. Çözüme kavuşmasını bekliyorum perşembe gününe teslimat bilgisi verildi"
8 Eylül'de Koçtaş'tan 111396916 sipariş numarasıyla klozet satın aldım. Teslimat için 27 Eylül'e gün verildi ancak o tarihte evde olmadığımı belirttim...
14 Ekim 2025 tarihinde Akbatı Koçtaş şubesinden dekor kadife kalo rulo yedek 10 cm 1079 model boya fırçasını 129,90 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak aynı ürünü başka bir yapı markette 37 TL’ye satıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu kadar yüksek bir fiyat farkı ile i...
29 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden toplam 383.900 TL tutarında şezlong ve soğutucu fan siparişi verdik. Siparişi ticari müşteri olarak, M***** A** Y***** adına Kılınçarslan Mahallesi Çevreyolu Caddesi 56:g Selçuklu/Konya adresine verdik. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ü...
14.10.2025 tarihinde saat yaklaşık 18:30 civarında Koçtaş Çeşme Şubesi mağazanızın önünde yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağaza girişinde bulunan bazı personellerin, özellikle V**** isimli çalışanın, gelen geçen müşterilere esnaf tarzında, yüksek sesle ve rahatsız edici şekilde...
İki ay önce İstanbul Kartal Koçtaş şubesinden parke döşeme hizmeti aldım. Ancak kısa süre içerisinde belirli bir bölgede parkelerin kalktığını fark ettim. Sorunun çözülmesi için hem ustalarla hem de Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumlu bir dönüş alamadım ve ilgilenilmedi. Zemi...
"Gün içerisinde birkaç sefer aradılar. En son şubeden arayıp servise gönderilmek üzere cihazı götüreceğiz. Sonucu bekleyeceğim. İlgiliydiler. Teşekkürler."
Koçtaş İstinye şubesinden ağustos başında yaklaşık 16.000 TL ödeyerek Good Home marka bir mobil klima satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına ra...
03.10.2025 tarihinde Koçtaş'ın online mağazasından 1799 TL tutarında ayaklı askılık siparişi verdim. Siparişimi 07.10.2025 tarihinde mağaza teslimatlı...
23 Eylül 2025 tarihinde Ankara Gordon şubesinden Koçtaş’tan 6 kapılı, dört çekmeceli geniş gardırop satın aldım. Ürünü teslim aldıktan 2 gün sonra kurulumu yaparken, gardırobun vidalarının eksik olduğunu fark ettim. O günden beri, yani yaklaşık iki haftadır hem mağaza müdür yardımcısına hem de defal...
28.09.2025 tarihinde Koçtaş Mersin Forum şubesinden teslim aldığım, 2140007610401 barkod numaralı çalışma masasının montaj aparatları kutu içeriğinde eksik çıktı. Siparişimi Koçtaş mobil uygulaması üzerinden verdim ve fatura numaram I012025000253629’dur. Teslimattan sonra müşteri hizmetleriyle ilet...
"Şikayetimizi hemen çözdüler teşekkür ederiz"
02.09.2025 tarihinde Koçtaş Hopa şubesinden bir gardırop satın aldım ve ödemesini peşin olarak, toplam 13.183,47 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürün mağazada bulunmadığı için siparişim mağaza üzerinden oluşturuldu. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen gardırobun teslimatı hâlâ yapılmad...
23/09/2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından sipariş ettiğim beyaz renk makyaj masası, 27/09/2025 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş şubesinden vizon renk olarak tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram: 1078368208. Ürünün yanlış renkte gelmesi nedeniyle 28/09/2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ...
"Firma olarak gereği yapıldı, duyarlılıklarından dolayı ilgililere teşekkür ediyorum."
12.09.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulamasından sipariş verdiğim tabure, 17.09.2025’te tarafıma teslim edildi. Ürünü kutusundan çıkardığımda, malzeme kalitesinin son derece düşük olduğunu, kendi içinde çatlaklar bulunduğunu ve kullanılamayacak kadar kalitesiz olduğunu gördüm. Bu nedenle hiç kurulum...
30 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden satın aldığım Kale banyo dolabının montajı için gelen ekip, teknik sorun olduğunu söyleyerek montajı tamamlamadan bıraktı. Silikon almamızı istediler, aldık fakat silikonu uygulamadan ve montajı tamamlamadan ayrıldılar. Ayrıca aynalı dolabın montajı d...
"Hemen şikayetim için bana dönüş yapıp sorunum hakkında bana geri dönüşler verip çözüm yolunu anlattığınız için teşekkür ederim."
25 Ağustos’ta Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından 8683124043591 ve 8682276723733 kodlu banyo ve tuvalet dolabı takımlarını sipariş ettim. Sipariş no: ...
27 Eylül Cumartesi günü Koçtaş'tan Gazella Squat ütü masası siparişi verdim. Kargom dün Yurtiçi Kargo şubesine ulaştı ve teslim aldım. Ancak paketten ütü masası yerine ütü masası kılıfı çıktı. İki gündür hem satıcıya yazıyorum hem de Koçtaş müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat hiçbir şekilde ilgilen...
16.11.2023 tarihinde Ankara Koçtaş şubesinden satın aldığım kl 50 model kompresörü en fazla 5-6 defa kullandım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen arıza yaptı ve ürünü Koçtaş’a götürdüğümde, “Biz muhatap değiliz, OSTİM’de bir tamirciye götürmeniz gerekiyor” denildi. Bunun üzerine ürünü OSTİM’de...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 