to read complaints and reviews, or file yours.05.07.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman şubesinden Grundig marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma ma...kinesinden oluşan 4’lü bir set satın aldım. İstanbul’da ikamet ettiğim ve eşim diyaliz hastası olduğu için ürünlerin teslimatının özellikle 18 Temmuz 2026 tarihinde yapılmasını tal
27.06.2026 tarihinde Koçtaş Alanya şubesinde satış temsilcisi üzerinden online olarak Evdomo marka bir bahçe takımı satı...n aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 8.999 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürün gelmeyince hem Koçtaş çağrı merkeziyle hem
08.07.2026 tarihinde Koçtaş Beylikdüzü şubesinden üç adet Espina yüksek lavabo bataryası satın aldım. Ürünlerin Yenibosn...a şubesinden Beylikdüzü şubesine gönderileceği ve oradan teslim alacağım söylendi. Ancak bugün 21 Temmuz olmasına ve iki şube arası yaklaşık 15 km olmasına rağmen ürünler hâlâ gelm
"Dönüş yaptıkları için teşekkür ederim"
Beylikdüzü Koçtaş mağazanızda iki gündür yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bu ...şikayeti yazma gereği duydum. İki gün önce mutfak dolap kulpu almak için ma
24 Haziran’da Koçtaş’tan bir plaj şemsiyesi satın aldım, ürün 26 Haziran’da elime ulaştı. Üründe küçük deformeler olduğu... için bunu ayıplı ürün olarak değerlendirip 30 Haziran’da iade sürecini başlattım. Ürünü bana geldiği gibi uygun şekilde ambalajlayıp kargoya verdim. İlgili siparişimin numarası a1
Koçtaş Edremit şubesinden aldığımız klozet, haziran ayında montajı yapıldıktan kısa süre sonra su akıtma problemi yaşama...ya başladı. Bunun üzerine yetkili servis kaydı oluşturduk ancak yaklaşık üç hafta boyunca hiçbir şekilde tarafımıza gelen olmadı. Servisi aradığımızda ilk olarak sistemde servis k
Geçen yıl Koçtaş Ankara Eryaman şubesinden Good Home 9000 BTU, 2000035061 kodlu mobil klimayı satın aldım. Ürünü aldığım... günden beri doğru düzgün soğutma yapmıyor. Klima sabahtan akşama kadar çalışmasına rağmen dijital göstergesi sürekli 28–29, bazen 30 derecelerde kalıyor ve oda sıcaklığı bir türlü
Koçtaş Silivri şubesinden 28.06.2026 tarihinde Oryana 4 kapılı gardırop ve şifonyer satın aldık. Gardırop için mağazada ...kurulum hizmeti olacağı söylendi ve kurulum için 11 Temmuz tarihi, öğlen saat 14.00’e kadar gelecek şekilde randevu oluşturuldu. O gün sadece kurulum için iş yerimden izin aldım, a
Koçtaş internet sitesi üzerinden 08.07.2026 tarihinde saat 13:55’te 1097269468 numaralı sipariş ile 2 adet Asonic 2000 V...olt İki Ledli Sinek Haşere Öldürücü satın aldım. Ürünleri teslim tarihi olan 9 Temmuz 2026’dan sonra denediğimde her iki ürünün de işlevsel olmadığını gördüm ve bu nedenle Koçtaş w
15 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş Aliağa şubesinden Koçtaş Colours marka tavan vantilatörü satın aldım. Ürünün montajını k...endimiz yaptık, montaj esnasında ise cam kısmı kırıldı. Durumu ürünü aldığımız Aliağa şubesine ilettiğimizde, montajı bizim yaptığımız ve camın kırılmasının tamamen bizim sorumlul
24 saat önce Koçtaş Bayraklı şubesinden tavan vantilatörü aldım. Taktım. Helikopter gibi sesli çalışıyor, yeterince sirk...ülasyon sağlamıyor. Söktüm, ambalajına koydum mağazaya götürdüm. E*** bey ürünü servis raporu olmadan iade alamayacağını söyledi. Önerisi şuydu : Tekrar monte edin, servis gelsin ü
Koçtaş Kartal şubesinden 14.07.2026 tarihinde Einhell tac rh 620 model bir matkap satın aldım. Ürünü eve götürdükten son...ra kullandığımda darbe özelliğinin hiç çalışmadığını fark ettim. Ürünü daha iki gün önce aldığım için, 16.07.2026 tarihinde değişim talebiyle aynı şubeye geri götürdüm. Mağazadaki
19 Temmuz 2024 tarihinde Koçtaş’tan iki adet şezlong satın aldım. Aldıktan yaklaşık bir ay sonra şezlonglardan biri yırt...ıldı ve bu ürün için değişim işlemi yapıldı. Kısa süre sonra diğer şezlong da aynı şekilde yırtıldı ancak çeşitli sebeplerle mağazaya götürmem gecikti. Ürünün 2 yıl garantisi oldu
Ben Mustafa A*******. Koçtaş’ın sürekli bir müşterisi olarak, Mersin Mezitli Fix şubenizde yaşadığım ve marka değerlerin...izle bağdaşmadığını düşündüğüm bir personel tutumunu bildirmek istiyorum. 08.07.2026 tarihinde saat 20:53 civarında alışveriş yapmak için Mezitli Fix şubenize geldim. Kapanış saat
Koçtaş Ankamall şubesinden aldığım ankastre setin davlumbazında ciddi bir sorun yaşıyorum. Satın alırken seçtiğim ve fat...urada kodu Gdsp2451zb olarak geçen ürünle eve takılan davlumbaz aynı model değil, yanlış davlumbaz takılmış durumda. Kurulumdan sonra ilk hafta içinde ürünün farklı olduğunu fark
Koçtaş Antalya Topçular şubesinden iki adet 4 kapaklı dolap aldım. Montaj ekibi bugün geldi, dolaplardan birini sorunsuz... kurdular, diğer dolabın ise bazı parçalarının kırık olduğunu söylediler. Bu dolabı şu an hiç kullanamıyorum. Ekip, kırık parçalar için talep oluşturduklarını, parçalar gelir gelm
5 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden verdiğim online siparişimle ilgili ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. Ürün...ler, PTT ve Sürat Kargo’ya ulaştığı halde 8 gündür teslimat yapılmıyor ve sürekli kargo şubelerinde bekletiliyor. Sipariş numaralarım 1097104750 ve 1097094425, kargo takip numarala
"Ürün sorunsuz 18 Temmuz 2026 tarihinde elime ulaştı müşteri hizmetleri ve Koçtaş, minar firmasının sorunu halledip teslimatı yaptıkları için teşekkür ederim"
Ankara Eryaman Koçtaş mağazasından Grundig marka ankastre set satın aldık ve Sincan Alcı Mahallesi’ne teslimat talep ett...ik. Teslimat tarihi olarak 14.07.2026 günü belirlendi, mağazada da durumu anlattığımızda bu tarihte teslimat olacağı ve bizi arayacakları söylendi. Ancak o günden beri ne mağazaya
24.06.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden, “Renkli Duvarlar 8cmx240cm Munut PVC Süpürgelik” ürününden 23 ad...et sipariş verdim ve bu alışveriş için toplam 7.319,38 TL ödemeyi Masterpass üzerinden, sonu 3494 ile biten kartımla gerçekleştirdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi 25.06.2026 o
07.07.2026 tarihinde saat 19:44'te Bornova Koçtaş mağazasından F**** U*** adına banyo dolabı takımı ve çeşitli ürünler s...atın aldım. Sipariş numaram 111697509, fatura numaram ise 20010020707600014892’dir. Satış esnasında reyon danışmanı S***** Bey, banyonun ölçülerini alıp mevcut tezgahı gördükten so
9 Temmuz Perşembe günü Koçtaş Balçova şubesinden bir duşakabin satın aldım. Mağaza içindeki ekranda ürünün toplam fiyatı... 18.804,84 TL olarak görünüyordu ve bu tutar üzerinden siparişi mağaza çalışanı T**** Hanım oluşturdu. Ancak kasada fişe baktığımda benden 20.120,21 TL tahsil edildiğini gördüm, ya
"İlginiz için teşekkürler"
"Teşekkür ederiz sorunumuz çözüldü"
Bianca Stella marka tay tüyü boya ürününü bugün Gebze Center Koçtaş şubesin...den satın aldım. Ürünü, Koçtaş’taki katalogda gördüğüm renge göre tercih et
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
