to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Ankara Ankamall şubesinden aldığım demontaj ve montaj hizmeti kapsamında 29 Eylül tarihinde banyomdaki 80 cm’lik ...banyo dolabının sökümü yapıldı. Söküm esnasında iş zor geldiği için eski lavabo ve armatürüm parçalanarak çıkarıldı, adeta kırıp dökerek işlem yaptılar. Üstelik neredeyse ekstra üc
Koçtaş Niğde şubesinden satın aldığım çim biçme makinesini 1 Haziran 2026 tarihinde arızası nedeniyle Niğde Yurtiçi Karg...o ile servise gönderdim. O günden bu yana ne ürün tarafıma geri gönderildi ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Uzunca bir süre geçmesine rağmen tarafıma bilgi verilmemesi ve
10.10.2026 tarihinde 1106454919 numaralı online siparişi verdim, aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime u...laşmadı. Başta sipariş hiç gelmedi, ardından süreci sormak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece gecikme için özür dileyip ilgileneceklerini söylediler. Sonrasında farklı
20.10.2026 tarihinde saat 10.30–11.30 arasında Koçtaş Kartal şubesinden boya ve hırdavat ürünleri alışverişi yaptım. 22....000 TL’nin üzerinde kredi kartı ile ödeme yaptım. Hem ödeme sürecinde hem de mağaza içindeki personel ilgisizliğinde ciddi problemler yaşadım. Öncelikle taksit konusunda müşteriye
Koçtaş internet sitesinden 13.10.2026 tarihinde kamp için bir uyku tulumu siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen... ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ürünü artık istemediğimi belirtmeme rağmen siparişimin iptal edilemeyeceği, çünkü fatura kesildiği, kargo geldikten sonra ürünü teslim almayı reddetme
Koçtaş Eskişehir Tepebaşı şubesinden aldığım kahve dolabının montajı bugün yapıldı. Montaj sırasında dolabın çeşitli yer...lerinde kırık ve hasarlar olduğunu gördük. Üst yüzeyde soyulmalar, köşelerde sıyrıklar ve vidaların olduğu kısımlarda küçük kırılmalar mevcut. Ürünün bu şekilde hasarlı olmasını v
Koçtaş Kartal şubesinden Thermall t-60 Bylban Su Isıtıcı Banyo Boyleri satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 ay 2026 tarihinde ...11.700 TL ödeyerek aldım. Kutusunu açtığımda ürünün daha önce kullanılmış ve yıpranmış olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadım, buna rağmen bana sıfır diye satılmış olması beni haya
Koçtaş’ın Ankara Panora AVM şubesinden 20.09.2026 tarihinde Minar Mobilya Silva 4K Gardırop Kumtaşı Antrasit modelinde, ...4 kapaklı bir dolap satın aldım. İlgili sipariş numaram 1105255517’dir. Dolap 23.09.2026 tarihinde 6 parça halinde teslim edildi. Teslimatın ardından Müşteri Çözüm Merkezi’ni aray
"Sorunum giderildi, teşekkürler."
Koçtaş Kocaeli Yahya Kaptan şubesinden Orka 80 cm lavabo seti satın aldık. Yaklaşık 3 hafta önce verdiğimiz siparişte ü...rünlerin sabah teslim edileceği söylendi, ancak teslimat öğleden sonra saat 15.30 civarında yapıldı. Teslimattaki bu gecikme nedeniyle o gün için planlanan montaj saati sarktı, hem
"Bugün Koçtaş İzmit'ten Müdür Furkan Beyle çok değerli bir görüşme gerçekleştirdik. Kendilerine bu güzel sohbet için teşekkür ederim, böylelikle durumla ilgilenilmiş olundu. Çok teşekkürler, Saygılar."
İstanbul Tuzla ilçesinde bulunan Kurtköy Viaport AVM’deki Koçtaş mağazasından 4 Ekim 2026 tarihinde annem F**** G**** ad...ına, toplam 24.407,20 TL tutarında parke alışverişi yaptık. Ödeme sırasında ürünleri bizim mi alacağımız yoksa onların mı getireceği soruldu, biz de nakliyenin Koçtaş tarafından ya
"İlgilenme düzeyi çok iyiydi ilgilenen herkese teşekkür ederim."
Kocaeli İzmit Symbol AVM Koçtaş şubesinden MR marka bir duşakabin satın ald...ım. Satın alma aşamasında herkes son derece güler yüzlü ve ilgiliydi. Ürünü
"Teşekkür ederim"
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden CLK Tekstil satıcısından bir çalışma ko...ltuğu satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile adresime teslim edildi. Şu anda ürü
Koçtaş Bahçeşehir şubesinden 30 Eylül 2026 tarihinde banyo lavabo takımı satın aldım. Montaj için 3 Kasım 2026 tarihi ve...rildi, dijital mesajla da montaj bilgisi iletildi ancak belirtilen gün ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üç çocuk annesi olarak banyodaki lavaboyu ku
Koçtaş Isparta Meydan AVM şubesinden 5 Eylül tarihinde Housera marka bla tp...s-905 model kolonlu duş seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta
21.09.2026 tarihinde Koçtaş Balıkesir Ayvalık şubesinden Baymak termosifon satın aldık. Ürünün kurulumu için servise baş...vuru yapıldı, kaydımız alındı ancak servis hiçbir şekilde gelip ürünü takmadı. Koçtaş görevlisi de bizi arayıp geleceğini söylemesine rağmen ne gelen oldu ne de daha sonra telefonl
Koçtaş Akyaka şubesinden Kale marka 2 adet asma klozet satın aldım ve montajı da Koçtaş ekibi tarafından 26 Ağustos 2026... tarihinde Avcılar Ispartakule’deki evime yapıldı. Montaj sonrasında her iki klozetin de taharet musluğundan suyun çok az aktığını fark ettim. Sıfır alınmış ve yeni monte edilmiş ü
"Teşekkür"
"İlk mesajımda da bahsetmiştim. Ne Koçtaş ne de gönderici firma bana zorluk çıkardı. Ancak sistemde ciddi anlamda bir kopukluk var, sorun bundan kaynaklandı. Oysaki şirketin iade kodu sistemde otomatik olarak tanımlanmış olsa hiçbir sorun olmayacak ve bu kadar insan bir tane basit bir iade için zaman öldürmeyecek. İlgilenen herkese teşekkür ederim."
Koçtaş’ın online mağazasından 1104679944 sipariş numarasıyla satın aldığım ...Terra Yavru Karyola 90X190 y:27 g:200 d:96 adlı ürünü cayma hakkımı kullana
"Teşekkür ederim"
Koçtaş’ın online mağazasında satış yapan Obido firmasından 15.09.2026 Salı ...günü, toplam tutarı 7.917 TL olan 4 adet plastik dolap siparişi verdim. Tes
Yaklaşık bir hafta önce İzmir Bornova Koçtaş şubesinden Einhell 12v matkap ...ve yedek bataryasını satın aldım. Ürünü hiç kullanmama rağmen yedek batarya
"Sorunum çözüldü"
Silivri Koçtaş şubesinden Vitra marka klozet aldım, birlikte nakliye ve mon...taj hizmetini de yaklaşık 11.000 TL ödeyerek satın aldım. 23.09.2026 tarihi
12.09.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman şubesinden aldığımız mutfak masası takımı Horoz Lojistik ile tarafımıza teslim edild...i. Ürünü teslim aldığımızda kutuların açık, parçalanmış, ambalajların ciddi şekilde hasar görmüş olduğunu ve içindeki parçaların dağılmış halde bulunduğunu gördük. Masaya ait bazı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
