to read complaints and reviews, or file yours.30 Ağustos Pazar günü Forum Koçtaş şubesinden 3 adet klozet satın aldık ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdik. Alım ...sırasında bize kurulumun ücretsiz olduğu söylendi ve özellikle sorarak 5 Eylül Cumartesi günü için kurulum randevusu aldık, bu tarih karşılıklı olarak teyit edildi. 1 Eylül Salı g
Koçtaş’tan 07.08.2026 tarihinde 1099150156 numaralı online siparişimi verdim. Ürün kargo firmasına teslim edilmesine rağ...men yaklaşık beş gündür şubede “teslimata çıkacak” şeklinde görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Kargo firması ürünü kaybetmiş durumda, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. B
Koçtaş Çorum AHL Park şubesinden 30 Ağustos tarihinde tanesi 2.000 TL olmak üzere iki adet kamp sandalyesi satın aldım. ...Ürünleri hiç kullanmama rağmen, katlanır haldeyken bile arabada çok fazla yer kaplaması nedeniyle daha küçük modelle değiştirmek istedim. 2 Eylül tarihinde aynı mağazaya giderek,
Koçtaş Kayseri 5m Migros şubesinden 03.09.2026 tarihinde 1104002177 numaralı siparişle 3.495 TL kampanyalı fiyat üzerind...en bir ürün satın aldım. Ürünün stoklarda olmasına rağmen “adet eksik” gerekçesiyle siparişim reddedildi ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Mağazaya sorduğumda stoklarında 15 adet
Koçtaş Samsun Canik şubesinde teşhirde gördüğüm ve internet sitesinde de aynı şekilde eski sürüm olarak belirtilen Vitra... marka taharet musluklu asma klozeti satın aldım. Bu ürünü özellikle eski sürümündeki ek özellikleri nedeniyle tercih ettim ve Samsun şubesindeki görevli, aradığım modelin Yahyakap
Haziran ortasında Koçtaş mobil uygulamasından satın aldığım Katlanır Plastik Sehpa Antrasit ürününü Muğla Dalaman şubeni...zden teslim aldım ve aynı mağazaya iade ettim. Ürün bedelinden 274,90 TL’nin TEB Mastercard kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen iadem hâlâ “
Koçtaş Topçular şubesinden aldığım hazır mutfak dolabının montajı sırasında üst dolapta davlumbaz için bırakılması gerek...en standart 60 cm’lik alan 59 cm olarak bırakıldı. Bu nedenle satın aldığım davlumbaz dolaba sığmadığı için takılamıyor ve mutfağı aktif olarak kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır de
Koçtaş Konya şubesindeki Turuncu Nokta bölümünde görevli G**** isimli çalışanla bugün yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutu...mdan dolayı şikayetçiyim. Soru sormamıza rağmen yüzümüze bakmadan, ilgilenmeden ve sert cevaplar vererek iletişim kurdu. Ürünümle ilgili beklediğim bir süreç varken yardımcı olmak
Koçtaş Kartal Sahil şubenizden aldığım banyo dolabı, lavabo ve aynalı setin montajı için Koçtaş’ın anlaşmalı ekibi eve g...eldi. Kurulum esnasında banyodaki elektrik kablosunu delmişler ve buna rağmen “bir şey olmaz” diyerek montajı tamamlayıp evden ayrılmışlar. Şu anda banyoda elektrik tesisatında şas
Koçtaş’ın ayıplı Einhell ürününü iade almaması ve çözüm sunmaması 01.08.2026 tarihinde Kartal Sahil Koçtaş şubesinden E...inhell T. C.-SY 600s model elektrikli boya püskürtme tabancasını 3.599 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü evde ilk kez kullanmak istediğimde, boya püskürtme haznesinden boya gelmesi ge
Koçtaş Yenibosna şubenizden klozet satın aldım ve mağazada satış yapılırken klozet montajının ücretsiz olduğu özellikle ...belirtildi. Bunun üzerine ekstra bir montaj ücreti çıkmayacağı bilgisine güvenerek ürünü aldım. Ancak 26.08.2026 tarihinde montaj için gelen ekip, klozete ait taharet musluğunu ta
25 Ağustos 2026 Salı günü saat 14:00–14:30 civarında Koçtaş Eryaman şubesinden cumartesi günü satın aldığım Seren marka ...klozetin montajı için eve gelen görevli, taharet muslukları için 500 TL, silikon için ise 100 TL olmak üzere toplam 600 TL talep etti. Klozet takımı ile birlikte iki adet taharet m
Koçtaş’tan internet üzerinden büyük ve ağır bir dolap satın aldım. Ürün 25.08.2026 günü saat 14.00 civarında Konya ili S...elçuklu ilçesindeki adresime teslim edildi. Paketi açtığımda dolabın bazı parçalarının kırık ve hasarlı olduğunu gördüm ve hemen fotoğraflarını çekerek iade kaydı oluşturdum. Bu s
Koçtaş Eskişehir şubesinden toplam 23.906,32 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünlerimin nakliyesinin 22.08.2026 tarihi...nde 09.00–14.00 saatleri arasında yapılacağı tarafıma bildirildi. Buna rağmen belirtilen saatler içinde hiçbir şekilde nakliye gelmedi ve tüm gün evde beklemek zorunda kaldık. Sor
Good Home marka Lari model tavan vantilatörünü 21 Ağustos Cuma günü Koçtaş Denizli Sevindik şubesinden satın aldım. Ürün...ü alalı sadece iki gün olmuşken lamba kısmındaki cam, vantilatör çalışır durumda değilken kırıldı ve şu anda ürünü bu şekilde kullanamıyorum. Yeni aldığım bir üründe bu şekilde bi
08.08.2026 tarihinde Koçtaş Topçular şubesinden aldığım lavabo dolabı ve diğer ürünler hem geç teslim edildi hem de mont...aj sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Ürünlerin montajı için 18.08.2026 tarihi verilmiş olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın halen montaj ekibi gelmedi. Yaklaşık 19
13.08.2026 tarihinde Eryaman Koçtaş şubesinden aldığım 240 cm Stone hazır mutfağın malzeme teslimi yapıldı. 14.08.2026 t...arihinde montaj ekibi kuruluma geldiğinde kolileri birlikte açtığımızda, hem üst hem alt tablalarda ciddi kırıklar olduğu tespit edildi ve bu durumla ilgili montaj ekibi tarafından
"Geçte olsa sorun çözüldü, teşekkürler"
Koçtaş internet uygulaması üzerinden 15.08.2026 tarihinde Erbauer EDP750 Sü...tunlu Matkap için 1099126625 numaralı siparişi verdim. İki teslimat seçeneğ
Koçtaş’ın online kanalı üzerinden İzmir Koçtaş Çeşme şubesinden Toomax Storer Plus Sandık Art 842 litre ürünü satın aldı...m. 1095161458 numaralı siparişime ait bu ürünün ambalajını açtığımda plastik aksamlarında birden fazla noktada kırık ve çatlaklar olduğunu gördüm. Kırık parçalar nedeniyle ürünün k
03 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 3 adet tavan pervanesi ve 2 adet jaluzi stor perde siparişi verd...im. Siparişim 1098630926 numarasıyla oluşturuldu. 07 Ağustos 2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo aracılığıyla ürünlerin tarafıma teslim edileceğine dair bilgilendirme yapıldı. Bugün
Koçtaş’tan mağaza teslim seçeneğiyle verdiğim 1099475785 numaralı siparişim...de Mac Allister benzinli tırpan satın aldım. Siparişim 11.08 tarihinden bu
17.08.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Koçtaş Beylikdüzü Barış Mahallesi şubesinde kasada uzun süre bekletilmem neden...iyle yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Kasada önümdeki müşterinin kartıyla ilgili bir problem yaşandı ve bu nedenle yaklaşık 10–15 dakika boyunca beklemek zorunda ka
"Problem çözüldü, ücret iadesi yapıldı."
"Yapıcı tutum ve yaklaşım için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
