to read complaints and reviews, or file yours. 
23/07/2025 tarihinde Mardin Kızıltepe Koçtaş şubesinden Bosch Climate 2000 u CL2000U w 35 e model klimayı, montaj dahil olarak kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: 1074995921). Ancak ilgili klimanın e-faturası tarafıma bir türlü gönderilmedi. E-fatura olmadan Bosch servisi montaj işlemini gerçek...
Koçtaş Samsun Şubesi'nden iş yerim için klima satın aldım. Aldığım klima uyumlu olmadığı için iade talebi oluşturdum ve yeni bir klima satın alacağım....
Koçtaş'tan 2 adet gardırop aldım. Horoz Lojistik'te şubeye gelmiş ama günlerdir getirmiyorlar. İki kızımın da kıyafetleri yerlerde, mağdur olduk. Bir daha Koçtaş'tan online alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sistemlerinde de yazdım, kimse muhatap olmadı. Sözde 17.07'de kargoya verilmiş, bu saatten sonr...
Kartal Koçtaş şubesinden Grundig mobil klima aldım. 14 gün içinde memnun kalmazsanız geri getirebilir, ister iade ister değişim yapabilirsiniz dendi. Klima kurulumunu yaptım, hava tahliye borusunu uygun bir şekilde dışarı verdim. Fakat çalışırken hava borusunun takıldığı yerden sıcak hava dışarı kaç...
Koçtaş Symbol AVM şubesinden online işlem ekranlarından şube içerisinde bulunan müşteri temsilcisinden bilgi alarak 15.07.2025 tarihinde gardırop siparişi verdim, ödemesini aynı gün aynı şubede yaptım. Satın alım işlemi sırasında montaj kampanyası olduğu için fişime dahil ederek ücretsiz montaj hizm...
15.07.2025 tarihinde İstanbul Akbatı AVM Koçtaş şubesinden Grundig marka Gıc 653 soğutma cihazı satın aldım. Tatile çıktım, tatil dönüşü ürünü açıp kullandım; performansı anlatıldığı gibi çıkmadı. Üründen memnun kalmadım. Klimaya yakın bir soğutma olacağı söylenmişti, fakat vantilatörden farklı olma...
26.07.2025 tarihinde Başakşehir moi şubesinden teslim alınmak üzere online alış veriş yaptım. Ürünlerimin hazır olduğu gelip teslim alabileceğim yönünde mail geldi. Bunun üzere mağazaya gittim 1 saate yakın bekletildim ve ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Madem ürün yoktu neden bana hazır geli...
Koçaş'tan 15.07.2025 tarihinde sipariş ettiğim 2 adet Pencere Kiti PC19019469 10 gündür şubeye gönderilemedi. Fatura kesildi sipariş alındı. Çağrı merkezi ile 22.07.2025 tarihinde yaptığım görüşmede 3 gün içinde geri dönüş yapacaklarını sorunu çözeceklerini ilettiler. Ama bırakın sorun çözmek geri d...
Good Home 12000 BTU mobil klima, soğutma işlemini yapmamaktadır. Koçtaş İstanbul Emaar şubesinden 24.07.2025 tarihinde aldığım cihaz, saatlerce çalışmasına rağmen göstergesinde 31⁰C'den 28⁰C'ye kadar düştüğünü göstermektedir. Sıcaklığı kaça getirirsem getireyim, 28⁰C'den aşağı düşmemektedir. Oda ka...
Kartal sahil şubenizden yaklaşık 6 ay arayla iki kez orkide toprağı satın aldım. İlk satın aldığım ürünü kullandığımda tam 18 adet sağlıklı ve çiçek açan orkidem oldu. Ancak ikinci alışverişimde, aynı ürünü kullanmama rağmen, orkidelerim de hızla yaygınlaşan bir hastalık oluştu ve 4 orkideyi daha ka...
Diyarbakır Koçtaş şubesinde müşteri memnuniyeti sıfır. Müşteriye yardımcı olunmuyor, sürekli bir şeyler için ek ücret talep ediliyor. Evimize geldiğimizde, bu sefer şunu da almanız gerekiyor diyerek tekrar mağazaya çağırıyorlar. Aldığımız mutfak tezgahını evimizin önüne kadar getirip, 'Bu malzemeyi ...
20.07.2025 tarihinde Koçtaş web sitesinden 1.094,93 TL ödeyerek kredi kartı ile Assur 21v Çelik Mandren Kömürsüz Motor Darbeli Şarjlı Matkap Vidalama siparişi verdim. Ürün açıklamasında ve soru-cevap kısmında açıkça 5 pilli olduğu belirtilmesine rağmen, tarafıma 3 pilli model gönderildi. Bu durumun ...
Koçtaş KAPAKLI'dan satın aldığım rich marka rulo fırçayı aynı gün iade etmeme rağmen banka hesabıma yatmamıştır. Üzerinden 15 gün geçmiştir. Koçtaş gibi kurumsal ve şubeleşmiş bir firmaya tüketici mağduriyetini yakıştıramıyorum. Hızla bu konunun çözümlenmesini istiyorum.
"Ürün ücret iadesi sağlandı. Çözüm merkezi ekibine teşekkür ediyorum."
"Koçtaş firması çok uğraştırdı fakat ücreti iade etmeleri sonuç itibariyle sevindirici oldu teşekkürler ediyorum"
Koçtaş mutfak mobilyası iade edilmiyor? Koçtaş Çanakkale şubesinden aldığım mutfak mobilyasını 15 gün içinde teslim alınmazsa iade edileceği söylendi...
Koçtaş tan İnternet alışverişi yaptım. Özellikle de şube teslim aldım ki 150 TL puan yüklenecek diye. 26.6 da urunu teslim aldım. Ancak 29.6 da hala karta puan yüklenmediğini görünce çağrı merkezine talep açtım. Ve azap başladı. Kaç kere aramama ve tahmin ediyorum. Ürünün fiyatı artacak dememe rağme...
16 Temmuz'da Dumlupınar, Anafartalar CD. No: 21, 16285 Nilüfer/Bursa şubesinden bir adet vantilatör aldım, ürün kırık olarak geldi. Aldığım mağazayı aradığımda, müşteri hizmetleriyle iletişime geçebileceğimi ve yardımcı olacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat bağlanamıyorum. Sip...
Merhaba, kesinlikle çok kötü bir hizmet sağlıyorsunuz. Bunu dile getirmek istedim. Paramızla rezil oluyoruz çünkü 180 cm plaj şemsiyeleri sipariş ettim, kargodan gelince bir baktım 160 cm çıktı şemsiyeler. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, ancak görsel kanıt istendi ve yolladım. Sonuçta iade ko...
Koçtaş Eryaman şubesinden Einhell bir kırıcı aldım. Şirket için Bosch marka Toplu bir alım yapacaktım ancak oradaki sözde satış görevlileri Einhell marka için yaklaşık 40 dakika dil dökerek bu markayı almaya teşvik ettiler. Denemek amaçlı 1 ürün aldım memnun kalırsam devamını alacağımı söyledim. Ürü...
Sakarya Serdivan koçtaş şubesinde bugün cumartesi olmasına rağmen tek kasa çalışıyor. Yetkililere söylememize rağmen aldırış etmediler. Kuyrukta en az...
Koçtaş Akyaka Ümraniye şubesinin kurulum sıkıntısı Koçtaş firmasından satin aldığım mutfak dolabı artı montaj hizmetinde eksik bilgilendirmede dolayı dolabımın montajı yapılmadı. 16.07.2025 te montajım yapılacaktı yapılmadı. Eksik bilgilendirmede dolayı yaparız ama garanti kapsamından çıkar dediler....
Koçtaş online firmasından 09.07.2026 tarihinde almış olduğum ürün, Kolay Gelsin Kargo firmasına verilmiş. Kargo firmasının bulunduğum yerde şubesi yok ve 9 gün olmasına rağmen ürün teslim edilmedi. Üstelik kargo firmasına ne telefonla ne de yazılı olarak ulaşamıyorum. Koçtaş firmasını 10 kere aramam...
"Teşekkürler"
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 