to read complaints and reviews, or file yours.Şubeler Arası Lavabo Bataryası Tesliminde Uzayan Gecikme Ve Mağduriyet
08.07.2026 tarihinde Koçtaş Beylikdüzü şubesinden üç adet Espina yüksek lavabo bataryası satın aldım. Ürünlerin Yenibosna şubesinden Beylikdüzü şubesine gönderileceği ve oradan teslim alacağım söylendi. Ancak bugün 21 Temmuz olmasına ve iki şube arası yaklaşık 15 km olmasına rağmen ürünler hâlâ gelmedi.
Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle toplam dört kez görüştüm, her seferinde beklemem gerektiği söylendi fakat somut bir adım atılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Basit bir şubeden şubeye sevkin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
Ürünlerimin bir an önce Beylikdüzü şubesine ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Nasır Bozdağl, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi *
