Garanti Kapsamında Kırılan Sandalye Stok Yok Dediği İçin Değişim Yapılmadı

29 Temmuz 18:0312

Garantili olarak aldığım sandalye kırıldı. Garanti kapsamında Koçtaş Kartal şubesine götürdüm. Garantili olduğu halde değişim yapılmıyor çünkü stok yokmuş. Başka renk stok olduğunu, elimdeki ürünü iade edin var olan stoktan alabileceğimi söylediler. Ben kabul etmedin. 3 gün sonra müdürün dönüş yapmasını bekleyecekmişim.

Koçtaş

30 Temmuz 09:01 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Savaş B., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Koçtaş'ta Sandalye Krizi: 1 Yıldır Çözüm Yok!

Yunus

Koçtaş

9 Ocak 2025 02:06228

"Teşekkürler"

Koçtaş'ta Sandalye Krizi: 1 Yıldır Çözüm Yok!

Koçtaş Oyuncu Sandalyesi Garanti Talebi

Ahmet

Koçtaş

5 Eylül 2023 16:15147

Aldığım oyuncu sandalyesi ürünü kırıldı ve mağazaya götürdüm. Size dönüş yapacağınızı söylediniz fakat hala geri dönüş y...apmadınız. Kaç gündür bekliyorum. Garantiden faydalanmak istiyorum çünkü hiçbir şey yapmadım, sadece oturup kalktım ama mekanizması kendi kendine kırıldı. Koçtaş gibi bir firmaya y...

Koçtaş Ürünü Kusurlu Gönderip İade Taleplerini Reddediyor!

Tuğba

Koçtaş

13 Mart 2024 00:42190

Koçtaş'tan sandalye aldık. Bir ilçede yaşadığımız için haliyle geç geldi. Horoz Lojistik ile gönderildi sandalyeler. Ürü...nü teslim alırken ambalajının yırtık olduğunu gördüm ve yırtık yerlerden sandalyenin hasar aldığı çok belliydi. Direkt iade etmek istedim. Kargocu o şekilde iade alamayacağını söyl...

Koçtaş Defolu Ürün Talebine Dönmüyor Ve Oyalıyor

Elif

Koçtaş

11 Eylül 2023 18:20278

Koçtaş'tan aldığım masa takımının iki sandalyesini renginde problem vardı. Krem rengi sandalyelerinin 2 sinin minderi gr...ileşmişti. Bu yüzden 1 ay önce bir talep oluşturdum. Bana sürecin geciktiği için özür mesajları atıldı fakat son iki haftadır ne mesaj var ne haber. 3 defa müşteri hizmetlerini ara...

Koçtaş'ta Yaşadığım Ürün İade Sorunu

İsmail

Koçtaş

1 Kasım 2023 15:411.546

Koçtaş ürün iade problemi. Web sitesinden alıp mağazadan teslim seçeneği ile almış olduğum banyo bataryasını iade işlemi... işlemi için Çamsan park AVM içinde bulunan Koçtaş fixten iade etmek istedim. Mağaza müdürü olmadığı için personel değişim işlemini gerçekleştiremedi. Gerekçe olarak müdürün izinli...

1 Destek