"Teşekkür ederim çözüldü"
Koçtaş sitesi
1.637 şikayet
Hasarlı Merdiven Teslimatı Ve 25 Gün Süren İade Gecikmesi
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Asvera Patika 3 basamaklı merdiven satın aldım. Ürün 26.06.2026 tarihinde tarafıma tes...lim edildi ancak kutuyu açtığımda merdivenin hasarlı olduğunu gördüm. Hasarlı ürünü hiç kullanmadan, kargoya vererek iade ettim. Ödemeyi 1.350 TL tutarında kredi/banka kartı ile y

Kırık Dolap Teslimatı Ve İade Reddi: Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
28.06.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Midoser marka “Yaman Mat Beyaz 3 Kapılı 2 Çekmeceli Elbise Dola...bı” siparişi verdim. 09.07.2026 tarihinde ürün tarafıma teslim edilmeden, Ankara Yenimahalle’deki adresimin kapısına bırakıldı. Kargoyu açtığımda dolabın birçok parçasının kırık ve

Koçtaş’ta Kamp Masası İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım kamp masasını 13 Haziran ...2026 tarihinde iade kodu oluşturarak Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. İade
Talep Edilmeyen Sipariş İptali Ve Fiyat Hatası İddiası
21.07.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden, satıcısı Beta Oyun Teknoloji Anonim Şirketi (Gaming.Gen.tr) olan ...Rog GM700tz-r9700X0430 model gaming masaüstü bilgisayarı sipariş verdim. 1098089405 numaralı siparişimde yer alan bu bilgisayar, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve benim hiçbir ip
Koçtaş Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi
13.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1097521123 numaralı sipariş ile 24.499 TL bedelle bir çamaşır m...akinesi satın aldım. Ürünüm 3 gündür bulunduğum şehirde olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo firması, gecikmenin sorumlusu olarak yetkili servisi gösteriyor, yetkili servis
Koçtaş Online Siparişinde Teslimat Gecikmesi, İptal İadesi Ve 2000 TL Tazminat Talebi
05.07.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1097059959 numaralı s...iparişi oluşturdum ve ürünün Giresun mağazasından teslim edileceği bilgisi
Koçtaş’ten Alınan Hortum Üç Kullanımda Patladı: Değişim Talebi
"Şikayetimi dile getirdikten bir gün sonra dikkate alındım ve süreç başladı şirket tekrar ücret almadan ürün gönderecek sürecin böyle hızlı ilerlemesi ve dikkate alınmak beni çok mutlu etti teşekkürler"

Koçtaş Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
"İletişim eksikliğinden puan kırdım. 2 ürünlü sipariş kargoya verilmiş, kargo detayında sadece tek ürün gözüküyordu. Kargo 1 haftada gelene kadar bilgi edinme imkanım olmadı. Bana ulaşan bilgi veren olmadı ben de kimseye ulaşamadım. Neyse ki ikinci ürünü de göndermişler kargo gelince ancak öğrenebildim. Sonuç olarak sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."
13.07.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden satıcısı Koçtaş olan ...Sole Kitaplık ve Hugo Plaj Şemsiyesi 220 cm Krem ürünlerini sipariş ettim.
Hasarlı Ürün İadesi İçin Yeni Kargo Kodu Verilmedi
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden ECA tiera Banyo Bataryası Krom Bej 103402...469 ürününü satın aldım. Ürün elime hasarlı şekilde ulaştığı için iade tale

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Nedeniyle İade Talebi
"Çok teşekkür ederim. Gece yazdığım şikayet ertesi gün para iadesi ile tamamlandı da, arayıp bilgi vermeme rağmen sanki ürünü teslim etmişler gibi kargo göndererek ürün iadesi alacağız demeleri tam bir fiyasko."
Teslim Aldığımda Arızalı Matkap İçin Hızlı Ücret İadesi Talebi
Koçtaş internet sitesinden, üyelik oluşturmadan Nethouse adlı satıcıdan Bla...ck&Decker gri özel seri 18v darbeli şarjlı vidalama/elektrikli matkap satın

Koçtaş Sipariş İptalinde İade Gelmedi
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden verdiğim 1096780859 numaralı siparişi iptal ettim ancak banka kartıma hala iadem yap...ılmadı. Siparişimde Ferre marka ankastre set bulunuyordu ve sipariş detaylarında da “iptal edildi” olarak görünüyor. Ürünü 31 Haziran tarihinde iptal/iade işlemini gerçekleştirmem
Geçersiz İade Kodu Nedeniyle Ürün İadesi Sağlanamıyor
"Koçtaş'a teşekkürler sorunum çözüldü"
Koçtaş internet sitesinden aldığım dondurma servis kaşığını gıdaya uygun bu...lmadığım için iade etmek istedim ancak web sitesi üzerinden verilen iade ko
Siparişte Yanlış Renk Ve Eksik Yaprak Üfleme Makinesi
15.07.2026 tarihinde Koçtaş online sitesi üzerinden Dragro-Makine Deposu satıcısından 4’lü set şeklinde şarjlı makas, ot...omatik yağlı testere, yaprak üfleme ve teleskopik kol ile birlikte ayrıca 58v darbeli vidalama matkap satın aldım. Her iki ürünü de sarı renk olarak sipariş vermeme rağmen yeşil re

Koçtaş Siparişim Başka Firmaya Yönlendirildi, Teslimat Uzadı
13 Temmuz’da Koçtaş internet sitesi üzerinden bir adet oyuncu koltuğu siparişi verdim. Koçtaş’a güvenerek alışveriş yapt...ım ancak siparişimin başka bir firmaya yönlendirildiğini öğrendim. Ürün güya kargoda görünüyor ama Adana’dan Yalova’ya 8. Gün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve hâlâ “yolda” g
Koçtaş Şef Koltuğu Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı
03.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden bir müdür/şef koltuğu siparişi verdim. Siparişime ait 109...7129493 numaralı gönderimin 43702725074587 takip numarası ile Horoz Lojistik firmasına teslim edildiğine dair bilgi geldi ancak bugün 18.07.2026 olmasına rağmen ürünüm halen tarafı
Sağlığıma Zarar Veren Silikon Kokusu Ve İade Sürecindeki Yanıtsızlık
Koçtaş üzerinden 04.07.2026 tarihinde Baymak Elegant Soft 12.000 BTU klimayı satın aldım, ürün 09.07.2026 tarihinde karg...oyla teslim edildi ve 10.07.2026 tarihinde online randevu ile montajı yapıldı. Montajdan sonra klimayı çalıştırdığımız anda cihazdan sağlığı etkileyecek derecede ağır bir silikon k
İade Talebi Oluşturulamıyor Ve Yeni İade Kodu Alınamıyor
Koçtaş internet sitesi üzerinden 08.07.2026 tarihinde saat 13:55’te 1097269468 numaralı sipariş ile 2 adet Asonic 2000 V...olt İki Ledli Sinek Haşere Öldürücü satın aldım. Ürünleri teslim tarihi olan 9 Temmuz 2026’dan sonra denediğimde her iki ürünün de işlevsel olmadığını gördüm ve bu nedenle Koçtaş w
Koçtaş'tan Eksik Çanta Teslimatı Ve Geri Ödeme Talebi
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 5 Temmuz tarihinde Haegs marka 275 litre ve 725 litre olmak üzere iki adet çanta sip...arişi verdim. 13 Temmuz’da kargo teslim edildi ancak sadece 275 litre’lik çanta geldi, 725 litre’lik çanta paket içerisinde yoktu. Teslimat sırasında evde olmadığım için ürünü çocu
Kamp Masası İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden yaklaşık 2.300 TL tutarında bir kamp masası satın aldım. Ürün elime ulaştığında beğenm...edim ve 24 Haziran’da kredi kartımla ödediğim bu ürün için iade talebi oluşturdum. 1095665059 numaralı siparişimi iade ettim; ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen iadem h
Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin İade Süreci Başlatılamıyor
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Meya Dekor Nora Sehpalı Şezlong Bistro ...Seti adlı ürünü 6.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra
Koçtaş Siparişim Kargo Takibi Yok, Teslim Edilmedi
03.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Kardelen serisi mat beyaz 8 kapaklı, 10 raflı, 6 askılı elbise do...labı siparişi verdim. Sipariş numaram KV0098980’dir. Ürün 10.07.2026 tarihinden itibaren Ceva firmasına teslim edilmiş görünüyor; ancak o günden bu yana ne kargomun nerede olduğu h
Koçtaş’tan İade Talebim 15 Gün Boyunca Cevapsız
Koçtaş Para İademi 15 Gündür Gerçekleştirmiyor 27 Haziran 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden bir mutfak do...labı satın aldım. Siparişim 30 Haziran 2026 tarihinde kargoya verildi. Ancak ürünü hiç teslim almadan, kargo sürecindeyken 2 Temmuz 2026 tarihinde siparişimi iptal ettim. İptal ta
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














