to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Ve Emek Parke İş Ortaklığında Eksik Süpürgelik Ve Kaba İletişim
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 23.08.2026 tarihinde Emek Parke Yapı Malzemeleri’nden 5 adet süpürgelik siparişi verdim ve bu alışveriş için 1.495 TL ödedim. Ustamla birlikte duvarları ölçerek siparişi oluşturmamıza rağmen, gelen ürünler odaya yetmedi ve dışarıdan ayrıca süpürgelik temin etmek zorunda kaldım.
Durumu firmaya yazılı olarak ilettiğimde, ölçüleri doğru alamadığımız ima edilerek son derece saygısız ve kırıcı bir üslupla karşılandım. Müşteri olarak çözüm odaklı bir yaklaşım ve en azından kibar bir açıklama beklerken, “4 duvarı ölçemeyen bizmişiz” gibi ifadelerle muhatap olmak beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Eksik ürün için dışarıdan kendi imkanlarımla çözüm sağladım, ancak bu süreçte yaşadığım iletişim problemi ve saygısız tutum nedeniyle Emek Parke Yapı Malzemeleri ve Koçtaş’ın bu iş ortaklığı hakkında gerekli değerlendirmelerin yapılmasını ve bu firmaya olumsuz geri bildirim verilmesini istiyorum.
Merhaba Ramazan B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
