to read complaints and reviews, or file yours.15.07.2026 tarihinde Koçtaş online sitesi üzerinden Dragro-Makine Deposu satıcısından 4’lü set şeklinde şarjlı makas, ot...omatik yağlı testere, yaprak üfleme ve teleskopik kol ile birlikte ayrıca 58v darbeli vidalama matkap satın aldım. Her iki ürünü de sarı renk olarak sipariş vermeme rağmen yeşil re
Sipariş No 1097579992 ile 14.07.2026 tarihinde laminant parke siparişi verdim. 6 gün geçti, hâlâ teslim edilmedi ve hâlâ... hazırlanıyor olarak görünüyor. Ellerinde olmadığı için gönderemiyorlar. Ne zaman gönderecekleri, gönderip göndermeyecekleri belli değil. Siparişi de iptal edemiyorum. Olan herhang
13 Temmuz’da Koçtaş internet sitesi üzerinden bir adet oyuncu koltuğu siparişi verdim. Koçtaş’a güvenerek alışveriş yapt...ım ancak siparişimin başka bir firmaya yönlendirildiğini öğrendim. Ürün güya kargoda görünüyor ama Adana’dan Yalova’ya 8. Gün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve hâlâ “yolda” g
Koçtaş online mağazasından 12.06.2026 tarihinde toplam 3.998 TL ödeyerek iki adet şezlong satın aldım. Şezlonglardan bir...ini çok az kullandım, yaklaşık 5 kullanım sonrasında, üzerinden bir ay bile geçmeden kumaş kısmında ciddi bir yırtılma oluştu ve şu anda bu şezlongu hiç kullanamıyorum. Diğer şezlo
Koçtaş’tan Good Home Ahşap Kanat Tavan Vantilatörü 107 cm ürününü satın aldım, ancak siparişimi 3 Temmuz tarihinde iptal... etmeme rağmen ürün bedeli olan 4.621,44 TL kredi kartıma hala iade edilmedi. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen kart ekstreme herhangi bir iade yansıması olmadı. Bu süreçte Ko
"Sorun geçte olsa çözüldü. Teşekkürler"
Koçtaş üzerinden Monzia markalı Terra sa_406 model, 4 çekmeceli MDF şifonye...r ve 6 kapaklı gardırop satın aldım. 06 Temmuz 2026 tarihinde Balıkesir Ban
9 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulamasından 1097320994 numaralı kamp sandalyesi siparişini verdim ve 674,91 TL ö...demesini yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir hareket olmadı, hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve ne kargoya verildi ne de net bir bilgile
13.07.2026 tarihinde Koçtaş’tan online olarak zamanlayıcılı su sayacı ürünleri satın aldım, ancak siparişim elime ulaştı...ğında aldığım ürünler yerine paketten küvet sapı çıktı. Yani siparişimle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Durumu Koçtaş müşteri hizmetleriyle paylaştığım
Koçtaş internet sitesi üzerinden 08.07.2026 tarihinde saat 13:55’te 1097269468 numaralı sipariş ile 2 adet Asonic 2000 V...olt İki Ledli Sinek Haşere Öldürücü satın aldım. Ürünleri teslim tarihi olan 9 Temmuz 2026’dan sonra denediğimde her iki ürünün de işlevsel olmadığını gördüm ve bu nedenle Koçtaş w
Koçtaş’ın internet sitesinden farklı satıcılardan yüksek tutarlı bir alışve...riş yaptım ancak iki ürünüm tamamen yanlış geldi. Bu kadar büyük bir firman
"Merkez tarafından sorunum geç de olsa çözümlendi hem Kayseri Koçtaş müşteri hizmetlerine hem de destek veren tüm Koçtaş ailesine teşekkürler"
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden yaklaşık 2.300 TL tutarında bir kamp masası satın aldım. Ürün elime ulaştığında beğenm...edim ve 24 Haziran’da kredi kartımla ödediğim bu ürün için iade talebi oluşturdum. 1095665059 numaralı siparişimi iade ettim; ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen iadem h
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Meya Dekor Nora Sehpalı Şezlong Bistro ...Seti adlı ürünü 6.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra
03.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Kardelen serisi mat beyaz 8 kapaklı, 10 raflı, 6 askılı elbise do...labı siparişi verdim. Sipariş numaram KV0098980’dir. Ürün 10.07.2026 tarihinden itibaren Ceva firmasına teslim edilmiş görünüyor; ancak o günden bu yana ne kargomun nerede olduğu h
Daha önce Koçtaş üzerinden Difapvc mağazasından verdiğim siparişte mağdur edilmiş ve bunun üzerine Şikayetvar'da şikayet... oluşturmuştum. Koçtaş tarafından aranarak yeniden sipariş vermem halinde sorunun çözüleceği belirtildi. İyi niyet göstererek aynı satıcıdan tekrar sipariş oluşturdum ancak sonuç y
Koçtaş online üzerinden 21 Haziran tarihinde Evdemo / Savaş Mobilya markalı, mat gri renk olarak satın aldığım bahçe mob...ilya takımım yanlış renk gönderilerek tarafıma teslim edildi. Siparişimde özellikle mat gri tercih etmeme rağmen ürün komple krem renk olarak ulaştı. Yanlış ürün gönderilmesine ra
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
Şişli Cevahir Koçtaş mağazasından online kiosk üzerinden toplam 14.443 TL b...edelle bir gardırop satın aldım. 8 Temmuz tarihinde ürünün teslim edildiğin
30.06.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağm...en siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulama ve iletişim kanalları üzerinden durumu defalarca kontrol etmeme rağmen siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Teslimat
26.06.2026 tarihinde Koçtaş'tan 1096487916 sipariş numarası ile bir bahçe şemsiyesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında ...maalesef hatalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden iade talebi oluşturdum. Bana, iade işlemi için SMS ile bir kargo kodu gönderileceği söylendi. Ancak bugün 17.0
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 06.07.2026 tarihinde 1096831287 numaralı siparişle titreşimli zımpara satın aldım; anc...ak tarafıma tamamen farklı, yanlış bir ürün gönderildi. Bu nedenle iade sürecini başlatmak istedim. Yanlış ürünün iadesini yapabilmem için öncelikle uygulamada siparişimin “teslim
Koçtaş Online üzerinden 23.05.2026 tarihinde 8.249,00 TL tutarında Garden Yandan Kollu Şemsiye Krem ürününü satın aldım ...ve teslimat noktasını İstanbul Çamsan Park AVM Koçtaş Fix mağazası olarak seçtim. Ürün sipariş aşamasında 5–6 iş günü içinde teslim edilecek görünmesine rağmen, mağazaya ancak yakl
Koçtaş uygulamasından avize, ampul ve duvar saati satın aldım. Gelen ürünlerden avize eksik parçalı, saat ise bozuk çıkt...ı. Eksik parçalı avize için uygulama üzerinden satıcıyla iletişime geçtim ve tarafıma dönüş yapılacağına dair SMS aldım. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hiçbir
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Ankara Gölbaşı bölgesine teslim edilmek üzere bir adet kitaplık ve montaj hizmeti sa...tın aldım. Ürün pazartesi günü, 13.07.2026 tarihinde teslim edildi ve montajın aynı gün 14.00–21.00 saatleri arasında yapılacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Belirtilen saat a
"İade süreci başladı. Bankamdan kredi kartına iade bildirimi geldi. İade sürecimle ilgilenen Koçtaş sosyal medya biriminden Nilay Hanım’a çok teşekkür ederim. Şikayet var ekibine de teşekkürlerimle."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
