to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Montaj Ücretinin İadesi 20 Gün Bekletildi
Koçtaş’tan internet üzerinden verdiğim 1101185813 numaralı siparişimde ürünle birlikte montaj hizmeti de satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra montaj hizmetine ihtiyaç duymadığım için müşteri hizmetlerini arayarak montajı iptal ettirdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 2.299 TL tutarındaki montaj ücretim tarafıma iade edilmedi.
Bu süre içinde her aradığımda bana sadece “onay bekleniyor” deniliyor, ancak hizmeti iptal ettiğim ilk görüşmede böyle bir onay sürecinden hiç bahsedilmemişti. Kendi iptal ettikleri bir hizmetin ücret iadesi için bu kadar uzun süre bekletilmek ve her seferinde aynı cevabı almak müşteriyi ciddiye almadıklarını düşündürüyor.
Montaj hizmeti ücretimin hiçbir ek şart öne sürülmeden, daha fazla oyalama olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ahmet D., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
