Koçtaş Duşa Kabin Montajında Ek Ücret Ve Malzeme Eksikliği

Koçtaş internet sayfasından duşa kabin montaj hizmeti dahil aldım. 03.08.2026’da. Duşa kabin Kuşadası/Davutlar adresime 06.08.2026 günü teslim edildi. Hemen montaj hizmeti için randevu aldım; 5 gün sonraya, 11.08.2026 günü verildi. Montajdan bir gün önce usta arar, geliş saatiyle ilgili bilgi verir dendi. 11.08.2026 günü akşam saatlerinde S***** diye biri aradı, montaj için aradığını ''Biz Davutlara 12.08.2026’da geliyoruz; bir gün sonraya montajı yapsak olur mu?'' dedi. Ben uygun dedim. Saat 10:00’da randevu oluşturuldu. Ertesi gün motosikletle iki kişi geldi. Önce çok cüzi bir ücret alacağız dedikleri eski duşa kabini kolayca söktüler. Sonra "Silikon aldın mı? Uzatma kablosu getir. Saç makinesi getir. Kağıt havlu getir" diye emirler vermeye başladı. Bana silikon al diyen olmadı; ayrıca nereden bileyim hangi silikon alınacak? Montaj için ödediğim 2750 TL içinde kullanılan silikon parası yok mu? Bir Koçtaş montaj ustasının yanında ihtiyaç duyulacak malzeme olmaz mı? "Onu getir, bunu getir" demek ne demek, neden strese sokuluyoruz? Montaj bitti: 1000 TL eski duşa kabin sökümü, 280 TL silikon parası, iki vida ile banyoya sabunluk taktırma, toplam 1500 TL. Ancak randevu değişikliğini kabul etmek ve indirimle 1000 TL ek ücret istedi. Ödedim. Montaj çöplerini ve montaj malzeme kırıntılarını bırakıp, bunları siz halledeceksiniz dediler; parasını benden aldıkları silikonu da alıp gittiler. Ertesi gün, 12.08.2026’da Koçtaş’tan mesaj geldi. Montajı S***** T***** diye bir usta yapacağını ve araç plakasını yazmışlardı. Mesaj ekliydi. Halbuki gelen S***** Ka... Lu diye biriydi. Ödeme dekontu ekliydi. Koçtaş montaj ustaları taşeron mu? Kullanıyor.