to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Adore Oryana 4 kapılı gardırop satın aldım. Ürünü adrese teslim ve montaj dahil olarak aldım. Kutu hiç açılma...dan Koçtaş’ın yönlendirdiği montaj elemanı geldiğinde paketi açtı ve gardırobun 5 parçasının darbeli ve hasarlı olduğu ortaya çıktı. Bu nedenle montaj yapılamadı ve ürünü kullanamı
İstanbul Ümraniye Akkaya AVM içindeki Koçtaş mağazasından yaklaşık iki hafta önce birden fazla ürün satın aldım. Klozet,... gardırop, mutfak dolabı ve duş kabini gibi montaj gerektiren ürünlerimin kurulumu için hâlâ ekip yönlendirilmedi. Mağazayı her gün 6–7 defa arıyorum. Telefona bakan kişiler müdür
Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 10.09.2026 tarihinde uzun 7 raflı tek kapaklı bir gardırop ve başka bir ürün i...le birlikte toplam 9.108 TL’lik alışveriş yaptım. Gardırobun montajı için ayrıca 1.448 TL hizmet bedeli ödedim. Ürün ilk geldiğinde sadece ön, arka ve yan paneller olmak üzere iki
03.09.2026 tarihinde 1103480810 sipariş numarası ile verdiğim Adore Yeni White 4 Kapılı Gardırop siparişim bana hiçbir ş...ekilde teslim edilmemiştir. Teslimat aşamasında kargo firması Hepsijet XL tarafından aranarak ürünün kırık/hasarlı olduğu, bu nedenle adresime getirilmeyeceği ve Koçtaş’a iade edil
Koçtaş internet sitesi üzerinden 1101536851 numaralı siparişimle bir gardırop takımı satın aldım. Ürün yaklaşık 1,5 ay g...ibi çok uzun bir sürede teslim edildi ve bugün kurulum yapıldı. Ancak kurulum sırasında gardırobun bazı parçalarının kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Hemen Koçtaş iletişim merkez
Koçtaş’tan satın aldığım gardırobun kurulumu için yaklaşık iki hafta önce evime montaj ekibi geldi. Kurulum sırasında ga...rdırobun alt tabanının çatlak olduğu görüldü ve bu parçanın ayıplı olduğu, değişim yapılacağı ve tarafıma yeni parçanın gönderileceği ifade edildi. Ancak aradan iki hafta geçmesin
15.09.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden “Tanmob 1 kapılı gardırop çam” isimli ürünü 1104961297 numaralı siparişle satın al...dım. Ürün sayfasında özellikle “Ürün demonte değildir, kurulu gelir” şeklinde açık bir ifade vardı, bu nedenle montaj gerektirmeyeceğini düşünerek aldım. Ancak ürün dün teslim edil
Koçtaş’ın online mağazasından aldığım London model gardıropla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün daha en başınd...an beri arızalıydı, 15 Temmuz’dan bu yana problem yaşıyorum ve dolabımı kullanamıyorum. 28 Temmuz’da resmi olarak arıza bildirimi yaptım, yedek parça gönderildi, usta eve gelip inc
Koçtaş Online üzerinden 25 Ağustos tarihinde 1101926249 numaralı siparişimle Mobilique Nova No. 1 iki kapaklı 6 raflı ga...rdırop satın aldım ve ürün 28 Ağustos’ta teslim edildi. Ürünün kapağı ilk geldiğinde hasarlıydı, daha sonra ise bu kapak yanlış gönderildi. Şu an hâlâ doğru ve sağlam kapağa sahip
Koçtaş internet sitesi üzerinden Setay Mobilya Gardırop, Noce Genç Odası 3 Kapaklı Aynalı Dolap siparişi verdim. 31’inde... ürünün kargoya verildiğine dair bilgi sisteme düştü ve en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Teslimat süresi dolmasına rağmen ürün elime ulaşmayınca kargo ve mağaza il
15 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş’tan almış olduğum Adore New Base 3 kapılı ga...rdırop, tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. Beyaz panellerde çatlaklar
Kızımın okulu nedeniyle İzmir Konak Halkapınar’da tuttuğumuz kiralık ev için yaklaşık 30 Ağustos’ta Koçtaş Balçova mağaz...asından Madrid 5 kapılı bir gardırop satın aldım. Satın alma sonrasında tarafıma ürünlerin ertesi gün 09:00–14:00 saatleri arasında teslim edileceğine dair mesaj geldi. Biz Antalya
14.08.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden aldığım Adore 6 kapılı gardırop 1099627997 numaralı siparişimle tarafıma teslim ed...ildi. Paketleri açtığımızda gardırobun parçalarından birinin hasarlı olduğunu fark ettik ve hemen hasarlı parçanın temini için talepte bulunduk. Hasarlı parça nedeniyle gardırobun
12 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden satın aldığım gardırop için montaj... randevum vardı, ancak montaj ekibi randevu gününde hiç gelmedi. Buna rağme
12 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1099555069 numaralı siparişimle birlikte Platinreyon Bohem şifonyer ve Platin...reyon Bohem 4 kapak 2 çekmece gardırop satın aldım. Sipariş detaylarında kargoya veriliş tarihi olarak 25 Ağustos 2026 bilgisi yer almasına rağmen, aradan 1 ayı aşkın süre geçmesin
Koçtaş Emaar AVM mağazasından Adore London 4 kapılı gardırop satın aldım. Sakarya adresime ücretsiz nakliye ve kurulum f...ırsatı olduğu için özellikle bu hizmeti tercih ettim. Ürünüm kargo ile zamanında teslim edildi ancak kurulum hizmeti bir türlü yerine getirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda
Koçtaş Online üzerinden Sahra model 2.40 gardırop siparişi verdim. Ürün kapıya teslim anlaşmalı olmasına rağmen, iki par...ça olan 2.40’lik malzeme kapıya kadar çıkarılmayıp apartman girişine bırakılıp gidildi. Bunun üzerine Koçtaş Çözüm Merkezi’nin 850 209 50 50 numaralı hattını defalarca arayarak kay
"Koçtaş firmasına ve yetkilisi Melek hanıma hassasiyetleri için teşekkür ediyorum."
Yaklaşık bir hafta önce Bursa Anatolium Koçtaş mağazasından bir gardırop sa...tın aldım. Teslimat için ayrıca nakliye ücreti ödememe rağmen, ürün “içeri
Koçtaş Beylikdüzü mağazasından 111749624 sipariş numarası ile silva 4K gardırop kumtaşı antrasit 4 kapılı gardırop satın... aldım. Satın alma sonrasında bir hafta sonrasına nakliye, ondan bir hafta sonrasına da kurulum için gün verildi. 04.09.2026 tarihinde montaj için gelen ustalar, gardırobun 9 numar
Koçtaş’ın online sitesinden Esenyurt’taki adresim için bir gardırop satın aldım ancak gardırobun iki kapağı hasarlı geld...iği için 8 Temmuz’dan bu yana montaj yapılamıyor. Montaj ekibi hasarlı kapaklar için yeni sipariş geçtiklerini söyledi ama aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kapaklar hâlâ tar
Koçtaş internet sitesi üzerinden Monzio Milen 6 kapaklı tamamen MDF beyaz gardırop satın aldım. 48974973406475 numaralı ...bu siparişim için teslimat tarihi 02.09.2026 olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve ciddi şekilde mağdur oldum. Teslimat sürecini Horoz Lojistik üzerinden t
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 09.08.2026 tarihinde Adore Yeni White 6 Kapı gardırop 52*206*213 ürününü sipariş ettim.... Siparişim 17.08.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edildi ve 25.08.2026 tarihi için Koçtaş üzerinden montaj randevusu oluşturdum. Sipariş numaram 1099349432’dir. Mo
Koçtaş internet sitesi üzerinden Çetin Ranza firmasına ait Silvia 5 kapılı gardırop satın aldım. Kurulum için gelen ekip... 28 Temmuz tarihinde dolabı kurarken bazı parçaların eksik, bir parçanın ise kırık olduğunu gördü ve bu nedenle kurulum tamamlanamadı. Eksik ve kırık parçalar için firmayla iletiş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
