to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş güvencesiyle Setay markalı bir gardırop satın aldık. Ürün bize teslim edildiğinde hemen kurulum yapmadık, yaklaşı...k 15 gün sonra kurulumu denediğimizde parçaların dolaba uymadığını fark ettik. Önce montajda hata yaptığımızı düşündük; ancak daha sonra dolabın farklı bir modeline ait yanlış parç
Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından Oryana 4 kapılı gardırop aldım. Ürün iki kez kargodan defolu şekilde, kırık ve çizik...lerle teslim edildi. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Yaşadığım problemle ilgili neredeyse her gün Koçtaş’ı aradım ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süreç
İstanbul Yenibosna Koçtaş şubesinden aldığım, yaklaşık 22.000 TL tutarındaki gardırop dolabı için 15 Temmuz’da iade işle...mi yaptım. Ürün bana teslim edildikten üç gün sonra Koçtaş tarafından evimden teslim alındı, iade kargosunun ulaştığına dair SMS bilgilendirmesi aldım. Buna rağmen aradan neredeyse
Koçtaş Afyon Merkez bayisinden 23 Temmuz tarihinde London 3 Kapılı Gardırop 120X202X52 ürününü satın aldım. Siparişi ver...irken teslimat süresi 1 hafta olarak belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş bedeli olan 9.999,01 TL 23 Temmuz tarihinde hesabımdan çe
Koçtaş’tan Country 6 kapılı gardırop ve Country 2 çekmeceli komodin için 111728527 numaralı siparişi oluşturdum ve monta...j dahil olacak şekilde satın aldım. Montaj işleminin 08.08.2026 tarihinde 14.00–21.00 saatleri arasında yapılacağına dair SMS aldım, gün boyu evde montaj ekibini bekledim ancak kim
"Merhabalar melek hanım sorunumuzu çözdü teşekkürler"
25.07.2026 tarihinde İstanbul Yenibosna Koçtaş mağazasından online alışveriş ile 1098355396 numaralı siparişim kapsamınd...a iki adet gardırop satın aldım ve ödemeyi kasadan peşin olarak, toplam yaklaşık 50.000 TL olacak şekilde yaptım. Sipariş detayında ürünlerin 28.07.2026 tarihinde kargoya verileceğ
Koçtaş’tan Yeni White 6 kapı gardırop satın aldık ve montaj için gelen ustalar 23.06.2026 tarihinde dolabın bir parçasın...ın kırık olduğunu gördü. Ustalar, kırık parça için firmadan yenisinin talep edilmesi gerektiğini söyleyerek sipariş geçti ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen parça hâlâ g
Koçtaş Gordion Şubesi’nden aldığımız gardırobun montajı 8 Temmuz’da yapıldı.... Montaj sırasında dolabın kapakları doğru düzgün monte edilmedi, kapaklar
"Murat beyin yardımlarıyla sorunum çözüldü kendisine çok teşekkürler"
Koçtaş internet sitesinden Yeni White 6 Kapı Gardırop 52X206X213 modeli satın aldım. Ürün 22.07.2026 tarihinde montaj iç...in gelen ekip tarafından açıldığında 4 adet yan duvar panelinin kırık ve hasarlı olduğu görüldü. Bu alışverişime ait sipariş numaram 1097591553’tür. Hasarlı ürünle ilgili olarak K
Ankamall Koçtaş mağazasından 02 Temmuz tarihinde 111691024 numaralı fişle toplam 18.188,93 TL bedelle bir gardırop satın... aldım. Ürün teslim edildikten sonra kurulum için 10 Temmuz’da ekip geldi, ancak gardırobun hasarlı olduğu görüldü ve bu durumla ilgili tutanak tutuldu. Hasarlı ürünün değişeceği v
03.06.2026 tarihinde Koçtaş Viaport şubesinden sipariş verdiğimiz, Kartal’daki depodan nakliye aracıyla teslim edilen Si...lva 4K gardırobun 2 numaralı paketindeki parçalar kırık geldi. Nakliyeciler 6 paketten özellikle bu paketi en alta yerleştirmişti, biz de kolaylık olsun diye paketleri bahçeye indi
6 Temmuz tarihinde Koçtaş online mağazadan yaklaşık 30.000 TL tutarında, kredi kartımla bir adet kanepe ve bir adet gard...ırop satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde kanepenin kırık, gardırobun ise yanlış gönderildiğini gördüm. Yanlış gelen gardırop için değişim yapmak istemediler, mağdur olmamak iç
Koçtaş’ın Aydın Efeler mağazasına giderek personel desteğiyle sanal ekran üzerinden Vela 4 kapaklı aynalı gardırop sipar...işi verdim. Sipariş öncesinde özellikle 3. Katta oturduğumu, ürünün daire kapısına kadar çıkarılıp çıkarılmayacağını sordum, bana ürünün kata teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye
5 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden Minar Mobilya Elina 5 kapaklı gardırop ve montaj hizmeti satın aldım. Ür...ün 11 Temmuz’da teslim edildi, montaj ise 14 Temmuz Salı günü Koçtaş’ın gönderdiği montaj görevlisi tarafından İzmir Buca’daki adresimde yapıldı. Ürün için 16.968,8 TL, montaj hizm
"Sorun geçte olsa çözüldü. Teşekkürler"
Koçtaş üzerinden Monzia markalı Terra sa_406 model, 4 çekmeceli MDF şifonye...r ve 6 kapaklı gardırop satın aldım. 06 Temmuz 2026 tarihinde Balıkesir Ban
Koçtaş Silivri şubesinden 28.06.2026 tarihinde Oryana 4 kapılı gardırop ve şifonyer satın aldık. Gardırop için mağazada ...kurulum hizmeti olacağı söylendi ve kurulum için 11 Temmuz tarihi, öğlen saat 14.00’e kadar gelecek şekilde randevu oluşturuldu. O gün sadece kurulum için iş yerimden izin aldım, a
03.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Kardelen serisi mat beyaz 8 kapaklı, 10 raflı, 6 askılı elbise do...labı siparişi verdim. Sipariş numaram KV0098980’dir. Ürün 10.07.2026 tarihinden itibaren Ceva firmasına teslim edilmiş görünüyor; ancak o günden bu yana ne kargomun nerede olduğu h
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
Şişli Cevahir Koçtaş mağazasından online kiosk üzerinden toplam 14.443 TL b...edelle bir gardırop satın aldım. 8 Temmuz tarihinde ürünün teslim edildiğin
Koçtaş Kocaeli Darıca mağazasından Velora 4 Kapaklı Aynalı Beyaz Gardırop satın aldık. Dolabın montajı için randevu tale...p ettik, iki gün önce bugün için randevu verildi, ancak montaj ekibi tarafımıza saat bilgisi için herhangi bir arama yapmadı ve süreci kesinlikle takip etmedi. Ne mağazadan ne de
04.07.2026 tarihinde Koçtaş Beylikdüzü mağazasından, 111685938 numaralı sipariş ile Silva 4K gardırop kumtaşı beyaz mode...lini satın aldım. Ürünün montajı için gelen ekip 07.07.2026 tarihinde adresime gelerek kurulumu gerçekleştirdi. Montaj esnasında gardırobu sera bantla aşırı ve dikkatsiz şekilde ba
10 Mayıs günü Koçtaş internet sitesi üzerinden Ekin beş kapaklı çekmeceli bazalı gardırop siparişi verdim, montaj hizmet...ini de ayrıca satın aldım. Ürün, belirtilen normal teslimat süresinden çok daha geç bir tarihte tarafıma ulaştı. 13 Haziran günü montaj ekibi eve geldi ancak montaj sırasında gard
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
