Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Parça Değişiminde Uzayan Süre
22 Şubat’ta Koçtaş web sitesi üzerinden Doğtaş satıcısından bir gardırop si...parişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 3 Mart olarak görünmesine

22 Şubat’ta Koçtaş web sitesi üzerinden Doğtaş satıcısından bir gardırop si...parişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 3 Mart olarak görünmesine

1 Mart 2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden, yetkili firma Doğtaş olm...ak üzere iki adet gardırop satın aldım. Ancak siparişimden sadece tek bir g
24.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden kızım E*** B*** A******** adına Rabi Diva Country 4 kapaklı 2 çekm...eceli gardırop siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürün sayfasında “yarın kargoda” ibaresi açıkça yazıyordu. Ancak siparişi ve ödemeyi tamamladıktan sonra sipariş ekranında bu ifad
Koçtaş kanalıyla drn Home isimli firmadan 6 kapaklı Soho model bir gardırop satın aldım. Sipariş numaram 1088583182 olan... ürün yaklaşık bir hafta önce teslim edildi; ancak hem ürün kalitesi hem de yaşadığımız süreç tam bir fiyasko oldu. Teslimat sırasında kargoyu getiren görevli, annem ve babam koli




Yaklaşık bir hafta önce Ankara Panora Koçtaş’tan gardırop ve termosifon alışverişi yaptım. Satın alma aşamasında montajı...n ücretsiz olduğu özellikle söylendi ancak daha sonra montaj için benden ücret talep edildi. Ayrıca gardırop montajı için verilen tarihte kimse gelmedi, randevuya uymadılar. Ertes
Koçtaş’tan Bohem Hazeran Gardırop (%100 MDF) satın aldım ve beraberinde montaj hizmetini de ücretiyle birlikte aldım. Bu...gün için saat 15.00–17.00 aralığına montaj randevusu verilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Saat 3’ten beri evde montaj için bekliyorum.
Koçtaş’tan New Base 4 Kapılı Gardırop satın aldım, ödemesini peşin olarak yaklaşık 12.000 TL şeklinde gerçekleştirdim. S...iparişimi cumartesi günü verdim ve teslimat tarihi olarak salı günü belirtilmişti, ancak buna rağmen ürünüm hâlen teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kartal olmasına rağmen
"Arayıp ilgilendiler ve hızlı bir şekilde çözüm geliştirdiler. Teşekkürler."
30.03.2026 tarihinde Koçtaş a. Ş.’nin mobil uygulaması üzerinden Setay Mobi...lya’ya ait Setay Gardırop ve Velora 4 Kapaklı Aynalı Dolap satın aldım. Alı
"Yardımcı oldular"
Koçtaş’ın web sitesinden Abeta Mobilya markalı Gubimo Abeta 4 kapılı gardır...op satın aldım. Ürünün kalitesi son derece düşük çıktı ve paketin içinden k
03.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 4 kapaklı bir gardırop siparişi verdim (sipariş no: 1088818604).... Ürün Bursa’dan Setay Mobilya tarafından teslim edildi; ancak sıfır aldığım ürün adeta ikinci el gibiydi. Gardırobun üzerinde hasar ve çizikler vardı, aynalı kapaklardan birinin a



Koçtaş internet sitesi üzerinden New Base 4 Kapılı Gardırop 137X198X52 ürününü satın aldım. Kullanım sırasında gardırobu...n kapakları açıkken, kapağın altındaki çekmecenin açılamadığını fark ettim. Yani kapak açık olduğu durumda, alt çekmeceyi kullanmak fiilen mümkün değil. Bu konuda Koçtaş müşteri h
Koçtaş’ın online işlemler ekranı üzerinden Alaçatı Koçtaş şubesinden bir ga...rdırop satın aldım. Ürün elime ulaştığında sürgülü kapağın kırık olduğunu g
Koçtaş’tan satın aldığım gardırop, 1088975402 gönderici takip numarasıyla 12/03 tarihinde Ceva Logistic tarafından tesli...m alınmasına rağmen yaklaşık 5 gündür kargo takibini yapamıyorum. Sistem üzerinden veya kargo takibi kanallarından gönderimin hangi aşamada olduğuna dair hiçbir bilgi göremiyorum.
Koçtaş mobil uygulama üzerinden satın aldığım Adore Oryana 4 Kapılı Gardırop, 07.03.2026 tarihinde Horoz Lojistik ile ad...resime teslim edildi. Ürünün kolilerini Koçtaş’ın yönlendirdiği montaj görevlisi açtı, montaj sırasında kontrolleri yaptı ve gardırobun 2 parçasının hasarlı olduğunu kendisi tespit




02.03.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 6.500 TL ödeyerek bir gardırop satın aldım. Ödemem kredi... kartımdan çekildi, sipariş numaram 1088781574. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve siparişimi ne iptal edebiliyorum ne de iade süreci başlatabiliyorum.
Koçtaş’tan satın aldığım beyaz sürgülü gardırobun montajını yaparken ürünün iki yan parçasının eksik olduğunu fark ettim.... Eksik parçalar nedeniyle gardırobu kurup kullanamıyorum. Bu durumu 26 Şubat’ta Koçtaş’a iletmeme rağmen yaklaşık 15 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun ha
Koçtaş’ın internet satışına güvenerek çocuğum için 4 kapaklı bir gardırop satın aldım. Ürünün markası Mobiluque olarak h...atırlıyorum. Gardırobu yaklaşık 6 ay önce, Eylül ya da Ekim ayı gibi internet üzerinden aldım, sanırım Akakçe üzerinden yönlendirilerek satın almıştım. Kurulumunu yaptıktan yaklaşı

Koçtaş Emar AVM Ümraniye mağazasından Country 6 Kapılı Gardırop (240X224X62) model dolabı 8 Mart 2026 tarihinde sipariş ...vererek satın aldım. Teslimat için bana 10 Mart tarihi verildi, ancak o tarihte ürün teslim edilmedi. Ardından 2 gün gecikmenin üzerine bu kez 12 Mart’ta kargoya verileceği ve tesl
25.12.2025 tarihinde Koçtaş internet mağazasından Zerkaconsept bulut sürgülü kapak gardırop satın aldım. Ürünün sürgülü ...kapaklarından biri aynalı modeldi. Kurulumdan bir gün sonra aynalı kapağı kontrol ettiğimde, aynanın arkasında tahtadan ya da benzeri bir sabitleyici parça bulunmadığını, yalnızca
18.02.2026 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden bir gardırop siparişi verdim. Ancak neredeyse üç hafta geçmesine rağ...men ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo firması teslimatı bir türlü gerçekleştirmiyor. Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalışmama rağmen net bir bilgi alamadım, karg
Mersin Koçtaş mağazasından üç ayrı ürün sipariş ettim, bunlardan iki kapılı sürgülü bir gardırop tarafıma 12 Şubat’ta te...slim edildi. 18 Şubat’ta mağazanın yönlendirdiği montaj görevlisi geldiğinde paketleri açtı ve gardırobun kırık ve hatalı olduğunu tespit ederek montajı yapamadı. O anda kırık yerl
Koçtaş’ın online satış kanalı üzerinden Adore Mobilya markasına ait London model bir gardırop satın aldım. Ürün 12.01.20...26 tarihinde teslim edildi. Kurulum hizmeti almadığım için gardırobu kendim kurdurdum; ancak kurulum sonrasında kapakların yerine tam oturmadığını, bazı parçalarında yamukluklar ol



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100