to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir hafta önce Bursa Anatolium Koçtaş mağazasından bir gardırop satın aldım. Teslimat için ayrıca nakliye ücret...i ödememe rağmen, ürün “içeri girmemiz yasak” denilerek daire kapısının önüne bırakıldı. Dubleks bir evde oturuyorum ve gardırobun kurulacağı yer ikinci katta olmasına rağmen, taşı
Koçtaş Beylikdüzü mağazasından 111749624 sipariş numarası ile silva 4K gardırop kumtaşı antrasit 4 kapılı gardırop satın... aldım. Satın alma sonrasında bir hafta sonrasına nakliye, ondan bir hafta sonrasına da kurulum için gün verildi. 04.09.2026 tarihinde montaj için gelen ustalar, gardırobun 9 numar
Koçtaş’ın online sitesinden Esenyurt’taki adresim için bir gardırop satın aldım ancak gardırobun iki kapağı hasarlı geld...iği için 8 Temmuz’dan bu yana montaj yapılamıyor. Montaj ekibi hasarlı kapaklar için yeni sipariş geçtiklerini söyledi ama aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kapaklar hâlâ tar
Koçtaş internet sitesi üzerinden Monzio Milen 6 kapaklı tamamen MDF beyaz gardırop satın aldım. 48974973406475 numaralı ...bu siparişim için teslimat tarihi 02.09.2026 olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve ciddi şekilde mağdur oldum. Teslimat sürecini Horoz Lojistik üzerinden t
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 09.08.2026 tarihinde Adore Yeni White 6 Kapı gardırop 52*206*213 ürününü sipariş ettim.... Siparişim 17.08.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edildi ve 25.08.2026 tarihi için Koçtaş üzerinden montaj randevusu oluşturdum. Sipariş numaram 1099349432’dir. Mo
Koçtaş internet sitesi üzerinden Çetin Ranza firmasına ait Silvia 5 kapılı gardırop satın aldım. Kurulum için gelen ekip... 28 Temmuz tarihinde dolabı kurarken bazı parçaların eksik, bir parçanın ise kırık olduğunu gördü ve bu nedenle kurulum tamamlanamadı. Eksik ve kırık parçalar için firmayla iletiş
02.08.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Vivense King 6 kapaklı gardırop siparişi verdim, ürün 07.08.2026 tarihinde İzmir B...ornova Yeşilova Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ürünü açtığımda gardırobun arka suntalarından iki tanesinin ve iki kapak kulpunun eksik olduğunu fark ettim. Eksik parçala
Koçtaş online üzerinden 1098892388 numaralı siparişimle satın aldığım Loren 6 kapaklı, 15 raf bölmeli, askılıklı geniş e...lbise dolabı gardırobunun kurulumu sırasında ciddi bir montaj hatası yaşadım. Ürün 18 Ağustos günü kargo ile teslim edildi ve Koçtaş ekibi 26 Ağustos günü montaj için adresime geld
Koçtaş üzerinden Rabbi Mobilya markalı bir gardırop satın aldık. Yaklaşık üç hafta önce ürünün teslimatı yapıldı ve mont...aj için ayrıca ücret ödedik. Montaja gelen usta paketleri açtığında, dolabın yan kapağı olan parçalardan birinde çökme şeklinde bir hasar olduğunu fark etti ve aynı gün tutanak tut
Koçtaş internet sitesi üzerinden 1099452798 sipariş numaralı 6 kapılı gardırop satın aldım ve 3.576 TL montaj ücreti öde...dim. Satın alma sırasında montaj hizmeti de dahil olduğu için özellikle randevu planlamasında iş saatlerimizi belirttik. Hafta içi çalıştığımızı, saat 17.00’den sonra veya hafta so
Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım gardırop 11.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 15.08.2026 tarihind...e montaj için gelen ekip, gardırobun bazı parçalarının hasarlı olduğunu görüp fotoğraflarını çekti, tutanak tuttu ve parçaların yeniden gönderilmesi için talep oluşturmam gerektiği
07.07.2026 tarihinde Koçtaş Yenibosna mağazasından bir gardırop satın aldım. Teslimat Koçtaş’ın yönlendirdiği taşıyıcı f...irma üzerinden yapıldı ancak ürün elime kırık şekilde ulaştı. Aynı gün iade sürecini başlattım ve ürün, taşıyıcı firma Evdemo Lojistik tarafından geri alındı. O tarihten bu yana ü
"05.09.2206 günü şirket tarafından arandım ve hem ürün iadesi hem de sipariş iptali süreci başlatıldı. Emeği geçen herkese teşekkür ederim. Ödeme iadelerimi aldığım zaman tekrar bildirim yapacağım"
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Koçtaş satıcı olarak satın aldığım Adore 4 kapılı Oryana gardırop, 13 Ağustos’ta tes...lim edildiğinde ürünün içinde 3 parçada hasar olduğunu gördüm. Hasarlı parçaların fotoğraflarını aynı gün müşteri hizmetlerine ilettim, 19 Ağustos’ta da tekrar WhatsApp üzerinden g
07 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş’tan Rabi Mobilya İzel 6 kapak 2 çekmeceli Mega Gardırop satın aldık ve aynı zamanda mont...aj hizmetini de aldık. 1097209862 numaralı siparişimize ait montaj, 300983418 iş emri numarası ile 03.08.2026 tarihinde yapılmaya çalışıldı. Montaj sırasında gardırobun arka kısmı
"Koçtaş üzerinden Çetin ranza firmasından aldığım gardrobu Koçtaş montajcısı yanlış yerlerinden delip rezil etmişti. 2 kere gelmesine rağmen düzgün ayarlayamamıştı. Ancak Çetin ranzanın personelleri geldi. 5 dk parça değişimi ve çekmece ayarını yaptılar. Böyle kaliteli firmalar ve işinin ehli personelle çalışacaksınız ki tüketici mağdur olmasın. Teşekkürler Çetin ranza sana da Teşekkürler Koçtaş"
Koçtaş One Line üzerinden aldığım Setay Mobilya Count West gardırobun montajı 11 Ağustos’ta yapılmak üzere gelen ekip ta...rafından, büyük parçaların kenarlarında kırık ve şişme olduğu söylenerek tamamlanmadı. Aynı gün mutfak masası kurulmasına rağmen gardırop kurulmadan ekip evden ayrıldı ve sisteme m
"Şikayeti girdikten 1 gün sonra tarafıma ulaşıldı ve aynı hafta içinde değişim yapıldı. Keşke buraya getek kalmasaydı."
Koçtaş’tan daha önce aldığım New White 4 kapılı gardıroptan memnun kaldığım... için, aynı ürünü yazlık evimiz için de satın aldım. Ancak yazlığa aldığım
09.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın online kanalı üzerinden gardırop, çalışma masası ve bu iki ürüne ait kurulum hizmetini sa...tın aldım. Kurulum randevuları İzmir Buca’daki adresime verildi. Sipariş ve teslimat numaram *******708’dir. İlk kurulum randevusunda çalışma masasının bir parçasının hasarlı oldu
Koçtaş’tan Aeka Ae-2190 Hisar Atlantik çam/antrasit 6 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş esnasında “ürün nereye g...elecek” kısmında bulunduğum ilçeyi seçtiğimde teslimat tarihi 6 Ağustos olarak görünüyordu ve ekranda “adrese teslim” ibaresi vardı; herhangi bir uyarı veya istisna bilgisi yer alm
13 Ağustos saat 21.30 civarında Bursa Anatolium AVM Koçtaş mağazanıza gardırop ve mutfak dolabı bakmak için gittim. Hem ...gardırop hem de mutfak bölümünde personellerden destek almak istedik ancak kimse bizimle ilgilenmedi. Zar zor bulduğumuz bir personel ise satış yapmak istemeyen bir tavırla, tam ü
Koçtaş İstanbul Kartal şubesinden aldığım gardırop, eve teslim edildiğinde kırık çıktı. Ürünü kurmak için gelen montaj e...kibi, kırık parça nedeniyle kurulumu yapamadı, tutanak tutup ayrıldılar. Ardından Koçtaş Kartal şubesini aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üç gündür hiçbir şekilde
23 Temmuz 2026 tarihinde Silivri Koçtaş mağazasına giderek Oryana 4 kapılı gardırop satın aldık ve mağazada bizim adımız...a dijital ekrandan sipariş talebi oluşturuldu. Kargo bir sonraki hafta çıktı, montaj hizmeti de aldığımız için ürün evimize teslim edildi ve montaj için yaklaşık 1 hafta sonrasına
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
