Görünüm          
796 şikayet listeleniyor

Koçtaş tan 3 ay önce mağaza aracılığıyla İnternet sitesinden verdiğim gardırop siparişimi 3 ay içerisinde çeşitli bahanelerle temin edemediler. Ödemeyi kredi kartıyla peşin ödedim bir çok kez görüşmem sonucunda her seferinde para iadesi önerisinde bulundular. En sonunda para iadesi yapacaklarını fak...Devamını oku

Koçtaş internet sitesinden aldığım gardırop için son teslim tarihi 24 Kasım denmesine rağmen 26 kasımda hala kargoya ürünün teslim edilmediğini öğrendim kargo firmasından. Tabi kendileri ürün faturasını kesip kargoya verildiği yalanını söylüyor. Bu gecikmenin hemen telafi edilmesini ve ürünün bir an...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Koçtaş web sitesinden almış olduğum 3 kapaklı gardırop 1 hafta sonra tarafımıza ulaştı. Bunda sorun yok. Ama gelen ürün içerisinde montaj malzemeleri (özellikle vidalar) eksik çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım bilgilendirdim. Üretici firma ile görüşüp bilgi verelim dediler. Ne arayan var ne soran v...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

18.10.2020 tarihinde Koçtaş web sayfasından bir gardırop sipariş ettik. Etmez olaydık. Kargo firmasının sağa sola çarparak getirdiği paketli ürün evde 5 gün kadar bekledikten sonra nihayet bir montaj ekibi geldi. Tüm parçaları paketten çıkardı. Etrafa dağıttı ve sonra bir parça hasarlı bu şekilde mo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.11.2020 tarihinde Koçtaş Web İnternet sitesi üzerinden 1012****54 numaralı gardırop siparişim 19.11.2020 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edildi ve 20.11.2020 tarihinde montaj servisi yatak odasına geçip kurulumu yaptı. Kurulumu yaptıktan sonra odaya beni çağırıp abla dolap hasarlı, do...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Haziran 2020 de siparişini verdiğim 990₺ değerindeki gardırop için ürünü teslim edemeyeceklerini ve ücret iade talebi istememi söylediler ücret iadesi istedim ama iade için ne zaman arasam 1 hafta sonra yatacak diye geçiştirildim. Şu an 17 kasımdayız hala yatacak az önce 0850**95050 numaralı telef...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018 yılında Adore marka gardırop almıştık fakat ilk geldiği andan itibaren kapakları çekmeceleri tam oturmuyordu iş yoğunluğundan ilgilenememiştik 7 yıl garantili güya şimdi taşındık çağıralım tekrar kurşunlar zaten ürün de sıkıntılı ve garantisi var diye düşündük tekrar ücret istediler. İkinci kur...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.10.2020 günü Gardırop siparişi verdim en son müşteri hizmetlerini aradığım da 12.11.2020 gününde kargoya verileceği söylenildi ve 1 gün sonra bana yoğunluktan dolayı gecikme olacağı mesajı geliyor. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüşmemden sonra kargoya verildi deniliyor. Verdikleri kargo takip n...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Online mağazadan aldığım Adore gardırobun bir kapağının hasarlı ve bir tutma kulbunun eksik gelmesi üzerine müşteri hizmetlerinin üzerine 26 Ekimde gönderdiğim maille başlattığım talepte aradan geçen 3 haftaya rağmen ilerleme yaşanmadı.  İlerlemenin yaşanmadığını dahi kendi çabalarımla öğrenmem ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

 24.10.2020'de internet üzerinden almış olduğum Gold Country 4 Kapak 2 Çekmeceli Gardırop 11.11.2020 tarihinde kargoya verileceğini bildirdikleri halde kargoya verilmeyip üretici firmanın yoğunluğundan dolayı ürünüm ile ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmeyip müşteri temsilcileri de sürekli geçiştiri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gebze şubesinden biri üç kapılı biri iki kapılı iki tane gardırop aldım. Montaj yapılırken iki dolabın da parçanın eksik olduğu montaj ekibince belirlendi. Bir haftadır parça bekliyoruz. Bir odamızı kullanamıyoruz. Montaj ekibi bölgemize haftada bir (yarın) geliyor ama parçalar daha tedarik edilmedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10 Ekim 2020 tarihinde siparişini verdiğim dolabımın en geç kargoya veriliş tarihi 30 Ekim idi. Fakat verilmedi yaklaşık 4-5 gün kadar geç verildi ve Borusan Lojistik diye bir firma iletişime geçti benimle Koçtaş onlara devretmiş. 7 Kasım itibariyle elime ulaştı ürünler demonte halde. Ardından monta...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5