Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 27.574

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

833 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Koçtaş'dan Aldığımız Gardırop Su Almış, Kapakları Şişmiş

Koçtaş'dan gardırop satın aldık. Ancak ürünün kapakları su almış. Şişme var suntalarda. Bu şekilde kullanmak zorunda değilim. Değişim talep ediyorum. Eşim Koçtaş'a yazdığı halde dönüş olmadı. Yeni evleniyoruz. Özenerek ürün satın alıyorsunuz ama probleminiz karşınızda bir çözüm yok. Değişim yapılma...

Koçtaş'dan Aldığımız Gardırop Su Almış, Kapakları Şişmiş
Koçtaş'dan Aldığımız Gardırop Su Almış, Kapakları Şişmiş
Koçtaş'dan Aldığımız Gardırop Su Almış, Kapakları Şişmiş
+2

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 75görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş'tan Ürünü Teslim Alamıyoruz

Koçtaş'tan gardırop aldığım güne 1 ay önce gardırop aldık 1 aydır elimize ulaşmadı hiçbir şekilde ilgilenen yok çözüme kavuşturan yok kargoyu arıyoruz yok ürün kayboldu yok eksik parça var devamlı bahane haftaya gelecek yok yoğunluk var paramızla rezil olduk hiçbir şekilde ilgilenen yok.

profile
  • 224görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Teslimatın Uzun Sürmesi

18.05.2021 tarihinde, Koçtaş online sitesinden satin almış olduğum gardırop, 04.06.2021 tarihinde teslim edildi. Satin almış olduğum montaj hizmeti için 15.06.2021 tarihinde gelindiginde, ürünün bir parçasının hasarlı olduğu tespit edildi ve montaj ekibi bu durumu Koçtaş'a bildirdi. Bunun üzerine de...

profile
  • 90görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş İptal İade Sorunu!

Koçtaş'tan gardırop aldım daha büyüğünü almak için aldığımı iptal ettim. İptalini yaptığım dolabın kargo çıkışı oldu diyerek iptal süresi uzadı bahanesiyle işlemimi başlatmadılar. Firmadan dönüş gelmedi hala kargo firmasından dönüş bekliyoruz diyerek iki haftadır para iadesi alamadım bekliyorum. Müş...

profile
  • 93görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş 'tan Gardırop Satın Almak

Koçtaş'tan 27/05/2021'de aldığım gardırop en geç 06/06/2021 'de teslim edilecekti. Zenio marka ilk önce fabrika üretim sorunu denildi. Rahat bir şekilde isterseniz iptal edelim denildi. Fabrika ile görüştüm üretimde olduğunu söylediler en geç 18/06/2021 tarihini verdiler. Fakat 14 tarihi itibari ile...

profile
  • 78görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Bir Ayı Geçti Gardırop Kayıp Yok Hala Kayıt Oluşturuluyor!

Koçtaş tan internet üzerinden bir gardırop sipariş ettim 1 ay önce ayın 4 nde kargoya verildi dendi ayın 22 si oldu. Bir haftadır arıyorum gardırop nerede şu an onu bari söyleyin dedim yerini bilmiyoruz kayıpta olabilir dendi bu nasıl iştir peşin 2900 lira ödedim dün iptal ettim hala aramadılar hala...

Koçtaş Bir Ayı Geçti Gardırop Kayıp Yok Hala Kayıt Oluşturuluyor!
profile
  • 193görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ürünüm Gelmedi Hala

Koçtaş'tan gidip gardırop aldık ve onlarda internet üzerinden verildiği için Horoz Lojistik den kargo gelecek dediler. 1 hafta içinde gelir denilen ürün teslim tarihini de geçti 15 gün olacak hala bir haber yok her aradığımda acil olarak not düşüyoruz dediler kimse üzerinde durmuyor ne kadar şikayet...

profile
  • 257görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'ın Kargo Aldatmacası

Koçtaş online alışveriş sitesi üzerinden 8 haziranda 1016743840 sipariş numarasıyla 2 adet gardırop satın aldım, 9 Haziran'da mesajla kargoya verildi bilgisi geldi ama takip numarası yok, Ceva lojistiği arıyorum böyle bir ürün bize teslim edilmedi diyor 9 gündür ürün kargoda görüldüğü halde Koçtaş m...

profile
  • 202görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Beğendiğim Ürünü Alamadım

Merhabalar, 1015***840 sipariş numaralı Rose Kapak 2 çekmeceli Aynalı Gardırop ürününü 7 Nisan 2021’de online olarak Koçtaş’ın kendi sitesinden sipariş verdim. Aldığım ürün bana 45 gün sonra teslim edildi. Renklerini beyaz kapak ve rose ayna olacak şekilde tercih etmemize rağmen bana teslim edilen ...

profile
  • 153görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ürünleri Belirttiği Tarihte Kargoya Teslim Etmiyor!

Koçtaş'tan 29 Mayıs tarihinde almış olduğum karyola ve gardırop henüz elime ulaşmadı. En geç 9 Haziran da kargoya teslim yazılan ürün hala kargoya verilmedi ve bununla ilgili tek bir bilgi bile paylaşılmadı, her aradığımda oyalandım. Şimdi de 20 haziranda kargoya vereceklerini söylüyorlar! Kargoya v...

profile
  • 354görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Hasarlı Gelen Ürünümle İlgili Dönüş Yapmıyor

İnternet mağazasından sürgülü gardırop aldım. Paketlemede herhangi bir hasar yoktu. Açtım üç parçasında hasar var. Arayarak anında hasarlı olduğunu bildirdim. Gerekenleri mail olarak ilettim. Arayacaklarını söylediler fakat bir haftadır haber bekliyorum. Kaç defa aradım bu süreçte. Oldukça ilgisizle...

Koçtaş Hasarlı Gelen Ürünümle İlgili Dönüş Yapmıyor
Koçtaş Hasarlı Gelen Ürünümle İlgili Dönüş Yapmıyor
profile
  • 294görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş'tan Verdiğim Sipariş Hint Okyanusu Tarafından Gönderiliyor

22/05/2021 tarihinde Koçtaş'tan aldığım 6 kapılı gardırop 04/06/2021 tarihinde Ege Horoz Lojistik'e bırakılmıştır ancak Horoz Lojistik verilen 9 parçanın sadece 2 parçasını Elazığ depoya ulaştırmış bu nasıl sorumsuzluk en kısa zamanda siparişimin tarafıma teslimatını istiyorum. Ya da iadesini isteye...

Koçtaş'tan Verdiğim Sipariş Hint Okyanusu Tarafından Gönderiliyor
profile
  • 536görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Bir Aydır Gardırop Gelecek!

17.05.2021 tarihinde Koçtaş internet sitesinden bir gardırop sipariş verdim, teslimat 2-15 gün arası diye belirtildiği halde 16.06.2021 tarihi itibariyle hâlâ teslim edilmedi. Horoz nakliyat Koçtaş'tan teslim alalı 25 gün oldu, telefonla gerek Koçtaş'ı gerekse Horoz Lojistik'i ısrarla arayarak zar z...

Koçtaş Bir Aydır Gardırop Gelecek!
profile
  • 223görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Gardırop Duvara Montaj

Hepsiburada'dan aldığım ürünün Montajının duvara olmasını istedim. Sonuçta montaj ücreti alınmıştı. Koçtaş elemanı montaj görevlisi Yapılamayacağını duvara montaj malzemesinin olmadığı hizmetin bunu kapsamadığı söylendi. Montaj denilince genel kapsamlı bir ifade var. Koçtaş'ta duvara montaj malzemes...

profile
  • 125görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Teslimat Ve Yanlış Ürün

Koçtaş online dan 11.05.2021 tarihli almış olduğumuz gardırop 3 parça halinde teslim edildikten sonra montaj ekibinin gelmesi gecikti. Daha sonra ekip...

Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunumla hemen ilgilenildi ve eksik parça gönderildi teşekkürler”

profile
  • 348görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Montaj Ekibi Söylediği Saatte Gelmedi

Koçtaş Kuşadası şubesinden gardırop aldık. Gardıroplar kargo ile gelince montaj için randevu aldık. Randevuyu önce 09.06.21 tarihine verdiler. Sonra arayıp aracımız arızalandı 10.06.21 tarihinde geleceği dediler. Saat sorduğumda, erken gelmelerini rica ettiğimde öğleye kadar gelmeye çalışalım dedile...

profile
  • 159görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Nakliye Ve Bilgilendirme Sıkıntısı

27 Mayıs'ta aldığım ürünün 1 Haziranda getirilip monte edileceği söylendi. 1 Haziran'da ürün geldi, fakat bazı parçaları eksik/hatalı geldiği için montaj işlemi yapılamadı ve parçanın gelmesi için bekleneceği söylendi. Parçanın ne zaman geleceği, montajın ne zaman yapılacağı konuları hakkında bilgil...

profile
  • 168görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Horoz Lojistik Ve Müşteri Zulmü

Koçtaş'tan aldığım, en geç 31 Mayıs teslim tarihli gardırop Horoz Lojistik tarafından hala teslim edilmedi. Aradığımda teslimat 7 Haziran Pazartesine planlanacak dediler ancak bir Horoz Lojistik klasiği olarak Tabi ki de teslimat planlanmadı ve ürünüm teslim edilmedi. Bugün aradığımda bir sevkiyat p...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 164görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş 4 Günde Gelecek Olan Dolap 20. Günde Kırık Geldi!

Ürünü sipariş verdim gardırop 4 gün dendi tam 10 günde geldi evimin kapısının önüne kondu içeriye ben taşıdım. Aradan 8 gün geçti bugün işten izin aldım evde bekledim geldiler ve kutularını açtılar ve malzeme kırık çıktı fotoğraf çektiler ve ne zaman parçanın geleceği meçhul parça gelse de montaj ek...

profile
  • 499görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Online Sipariş Mağduriyeti!

26 Mayıs tarihinde Assos 4 Kapak 2 Çekmece Gardırop Ürününü Koçtaş mobil uygulamasından aldım. 10 gün geçmesine rağmen ilerleme olmadı ve ürünün satıştan kaldırıldığını gördüm. Üretici firmayı aradım kendilerinde Koçtaş'tan benim adıma gelen bir sipariş olmadığını söylediler. Koçtaş'ı arayıp durumu ...

profile
  • 250görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş'ın Çalıştığı Firmaların Rezaletliği

Merhaba, 24.05.2021 tarihinde 5500****73 kodlu 3 adet komodin ve 1 adet gardırop almıştık. Gardırop kargoya verildi, komodinler hala hazırlanma aşamasında gösteriyor. Kartal şubenize sorduğumda firma kaynaklı olduğunu söylemekte ve firmanın da herhangi bir geri dönüş alamamaktayız. Bunun nedeni ned...

Koçtaş'ın Çalıştığı Firmaların Rezaletliği
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99