You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 27.892

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Koçtaş Gardırop

Şikayet Sayısı 1.055

Şikayet Sıralaması
profile
  • 104görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş İki İki Gardırobu Kargoya Verip Teslim Edemiyor!

Koçtaş online mağazasından Sipariş No 1023486429 ile 11.06.2022 10:05 tarihinde satın almış olduğum ürün kargoya verilmedi ve teslimat yapılmıyor. Ürün ile ilgili Horoz Lojistik kargo takip numarası paylaşıldı. Takip ettiğimde iki gün sonra no. İptal edildi ve yeni no. Ve yeni teslim tarihi belirlen...

Devamını oku
profile
  • 260görüntüleme
  • 2 gün önce

Çözümsüzlüğün Adresi;koçtaş İstanbul Yayla Şubesi

2 ay önce Tuzla Yayla Koçtaş şubesinden 3000 TL'ye 3 kapılı gardırop aldık. Karşılaştığımız sorunlar; 1. Teslim alındığı gün hasarlı olduğu tespit edilip ilgili şube aranıp, istenilen resimler gönderilmiştir. 2. Yapılan görüşmeler neticesinde ürünü geri iadeye karar verilmiştir. Koçtaş şube çalışan...

Devamını oku
profile
  • 302görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş İki Ay Önce Aldığım Ürünün Hâlâ İadesi Yapılmadı

Ben Koçtaş'tan 3 kapılı gardırop aldım parasını peşin ödedim bir de üstüne kurdurma parası verdim ramazan bayramından önce aldım bayramdan sonra ürün kargo aracılığı ile eve geldi sonra kurdurmak için aradım geldi biri eşim evde olmadığı için usta gittikten sonra fark ettim ki ürünün birkaç yerinde ...

Devamını oku
profile
  • 198görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş Belirtilen Özellikte Ürünü Göndermedi!

Belirtilen ürün gelmedi. Koçtaş'tan almış olduğum gardırop un ütün özelliklerinde sadece 'MDF' yazmasına rağmen ürünün sadece kapakları MDF geri kalanı suntalem geldi. Siteye ve müşteri çözüm merkezine durumu iletmeme rağmen 1 haftada ancak dönüş yapıldı ve yapacak bir şeyimiz yok şeklinde komik bir...

Devamını oku
Koçtaş Belirtilen Özellikte Ürünü Göndermedi!
profile
  • 606görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Hatalı Ürün Yolladı, Değişim İşlemleri Süreci Çok Uzadı.

29.05.2022 tarihinde Koçtaş Samsun mağazasından gardırop almaya gittim. Mağazada ürün olmadığı için görevli tarafından işlemler yapıldı ve siparişim evime geldi. Buradan sonrası kaos... Dolap 3 bölmeli 2'li bölmeyi tek başıma 2-3 saat süren bir çaba ile kurduktan sonra fark ettim ki ürünün dış görse...

Devamını oku
Koçtaş Hatalı Ürün Yolladı, Değişim İşlemleri Süreci Çok Uzadı.
Koçtaş Hatalı Ürün Yolladı, Değişim İşlemleri Süreci Çok Uzadı.
profile
  • 237görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Eksik Parça Yüzünden Geciken Montaj

Koçtaş'tan gardırop aldık. Teslimat ve montaj adresi yüzünden zaten montaj gecikmişti. Bugün tekrar geldiler montaj adresi hala değiştirilmemiş ama bizi hatırladıkları için doğru adrese gelmişler. Bugün de eksik parça gönderildiği için montaj yine yapılmadı. Tutanak tutuldu 1-2 güne parça gelir dend...

Devamını oku
Koçtaş Eksik Parça Yüzünden Geciken Montaj
profile
  • 186görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Ürünün Gelmemesi Ve Kurulumun Yapılmaması

1 ay evvel Koçtaş Antalya Aspendos Bulvarı şubesinden montaj hizmeti dahil gardırop satın aldım. Ödemesini de oraya yaptım, ancak ürünün internet üzerinden geleceğini söylediler. 1 hafta sonra ürün geldi. Montaj ekibi için randevu oluşturdum, onları bekledim, geldiklerinde ürünlerin kırık olduğunu s...

Devamını oku
profile
  • 764görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Tekrarlayan Hasarlı Ürün Teslimatı

Geç gelen ürün teslimatı: 23 Mayıs 2021 de verdiğim "defne sürgü kapaklı 2 çekmeceli gardırop" 26 Haziran 2021 tarihinde teslim edildi. Hasarlı ürün teslimatı: Gelen ürünün 1 aynısının kırık geldiğini ve değiştirilmesini talep ettim, ama gelen ürün gene kırıktı. Sonrasında tekrar talep oluşturdum am...

Devamını oku
Koçtaş Tekrarlayan Hasarlı Ürün Teslimatı
profile
  • 566görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Gardırop Para İadesi Yapılmadı

Koçtaş’ın sitesinden aldığım gardırop ismim karışıklığı yüzünden yanlış geldi. Size doğrusu gelecek denilip bendeki alındı ve uzun bir süre gelmedi sonra mobilyacıdan aranıp para iadesi yapılacak dendi sürekli bekletiliyorum. Hep talebinizi alıyoruz deniyor ama hala para iadem yapılmadı.

Devamını oku
Koçtaş Gardırop Para İadesi Yapılmadı
Koçtaş Gardırop Para İadesi Yapılmadı
profile
  • 294görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş İnternet Alışverişi Pişmanlıktır

Koçtaş internet mağazasından aldığım iki adet gardırop ücretsiz eve teslim seçeneği olmasına rağmen evime gönderemeyeceklerini söylemektedirler. Sundukları seçenek orta bir yerde buluşup dolapları bize vermeleri. İşin komik tarafı evimin iki sokak yanında Koçtaş mağazası bulunmaktadır.  Ayrıca adre...

Devamını oku
Koçtaş İnternet Alışverişi Pişmanlıktır
profile
  • 235görüntüleme
  • 4 hafta önce

Koçtaş Hatalı Satış Hatalı Ürün

Koçtaş onlinedan 4 kapaklı gardırop aldım siparişte Ürünü MDF olarak sattılar ama gelen suntalam çıktı online da MDF yazıyor dediğimizde inanmadılar sonra apar topar ürün özelliklerini düzelttiler bir de görüntü istiyorlar. Mdf yazdığına dair iade talebi oluşturduk bekliyoruz alırken çokta güvenilir...

Devamını oku
Koçtaş Hatalı Satış Hatalı Ürün
profile
  • 798görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Koçtaş'ın Şok Edici Satış Sonrası Hizmeti

16 Mayıs tarihinde gardırop siparişi verdim. Paketler tam gelmesine rağmen içinden basit bir arkalık çıkmadı. 5 lira etmeyecek bir parça, ama montaj y...

Devamını oku
Yunus'un Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Yine hiçbir iletişim yapmadan, karanlıkta bırakarak süreci götürdülerse de yazılı mesajımda talep ettiğimi parçaları eksiksiz ulaştırdılar. Bir aksiyon aldılar.teşekkürler”

profile
  • 561görüntüleme
  • 1 ay önce

Koçtaş Kırık Parça Teslimatı

Koçtaş'tan sipariş verdiğim gardırop geldikten sonra montaj ekibini aradık geldiler fakat kırık parça geldi. Bunun üzerine yeni parça gelmesi için kargoyu bekleyip, sonra da yeniden montaj ekibini bekledik. Bugün geldiler ancak yine kırık parça gelmiş. Haftalardır bunu bekliyoruz ve siparişimi iptal...

Devamını oku
profile
  • 173görüntüleme
  • 29 Mayıs 17:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Koçtaş Eksik Ve Hasarlı Ürünler

12 gün önce Koçtaş Kartal mağazasından bir adet ayakkabılık altı kapaklı gardırop şifonyer ve 4 kişilik yemek masası aldım. Ürünlerden üçünde mağduriy...

Devamını oku
profile
  • 429görüntüleme
  • 28 Mayıs 13:08
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Satış Sonrası Hizmet

Satış Sonrası Hizmet hakkında 14.05.2022 tarihinde Koçtaş tan almış olduğum gardırop 19.05.2022 tarihinde elime ulaşmış bulunmakta montaj ekibi paketi açıp ürünü kurmaya geldiğinde 3 parçada hasar tespit etmiş olup tutanak tutmuştur. Bize vermiş olduğu bilgiler doğrultusunda birkaç gün içinde yeni p...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 312görüntüleme
  • 26 Mayıs 14:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Servis Hizmetleri

Kırık 2 parça ile geldi... Hatta kötü koşullarda gelen ambalaj hakkında onlara haber verdim... Ve şimdi müşteri hizmetlerinin yeni parçaları almak için söylediği gibi bir hafta veya daha fazla bekliyoruz... Yine Montajı beklememiz gerekiyor. Belki Koçtaş'ın gardırobunu hazırlaması bir ay sürer... Ço...

Devamını oku
profile
  • 908görüntüleme
  • 25 Mayıs 19:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Kusurlu Ürün Gönderimi

20/05/2022 tarihinde Koçtaş internet mağazasından 1023132443 numaralı sipariş ile gardırop siparişi verdim. 25/05/2022 tarihinde teslim aldım. 5 parça kargonun 2 paketinin daha önce kutusunun açılarak bantlandığını gördüm. Kutuyu açarak kontrol ettiğimde parçaların bazılarının çizik ve yüzeyinin kir...

Devamını oku
Koçtaş Kusurlu Ürün Gönderimi
Koçtaş Kusurlu Ürün Gönderimi
Koçtaş Kusurlu Ürün Gönderimi
+6
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 225görüntüleme
  • 25 Mayıs 11:09

Koçtaş Hasarlı Ürün Getirdi

Merhaba Koçtaş'tan aldığım gardırop teslimatı yapıldı daha sonra gelen montaj ekipleri ürünün hasarlı olduğunu hasar kaydı girdiklerini daha sonra yenisiyle değişimi için mağazanın iletişim kuracağını söylediler. Fakat mağaza henüz bu konuda iletişim kurmuş değil. Hasarlı evimde beklemekte olup mağd...

Devamını oku
profile
  • 247görüntüleme
  • 24 Mayıs 11:50

Koçtaş Yenibosna 20 Gün Geç Teslim Edilen Gardırop

Yenibosna Koçtaş'tan satın aldığımız gardırop stokta var denilerek satıldıktan sonra, stokta kalmamış denilerek söylenen tarihten 20 gün geç teslim edildi. Mağaza müşteri hizmetleri telefonlarına da çoğu kez yanıt vermemekte. Bunun nedenini ise yoğunluk olarak açıklıyorlar. Yeni taşındık, gardırop y...

Devamını oku
profile
  • 353görüntüleme
  • 20 Mayıs 15:24

Koçtaş Umduğum Gibi Çıkmadı

Koçtaş'tan iki adet gardırop satın aldık. Montaj için belirlenen tarihte gelinmedi. Olağanüstü durumlar olabilir ama böyle durumlar için yedek bir montaj ustasının belirlenerek söz verilen tarihte hizmetin yerine getirilmesi sağlanabilirdi. Üstelik bize montaj randevu kısmından istediğimiz saat dili...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 348görüntüleme
  • 20 Mayıs 15:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'tan Satın Aldığım Adore Marka Gardırop Un Hasarı

Koçtaş' tan satın aldığım gardırop hasarlı geldi. Montaj ekibi, biz iletiyoruz dediler fakat 1 ayı geçen bir süre olmasına rağmen, satın aldığım gardrobu kullanamıyorum. 1 aydır gardırop a ait parçalar o şekilde duruyor ve hala çözüm bekliyorum. 1 ayı geçen bir süre önce montaj için de ayrıca parası...

Devamını oku
Koçtaş'tan Satın Aldığım Adore Marka Gardırop Un Hasarı
Koçtaş'tan Satın Aldığım Adore Marka Gardırop Un Hasarı
Koçtaş'tan Satın Aldığım Adore Marka Gardırop Un Hasarı
+3
profile
  • 672görüntüleme
  • 20 Mayıs 14:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Montaj Faciası Yüzünden Ürün Hurdaya Çıktı!

Koçtaş Ankamall 'dan yaklaşık 1 ay önce Dekorex sürgülü 4 çekmeceli beyaz bir gardırop satın aldım. Ürün geldi kargoda zarar gördü bir daha parça beklemek durumunda kaldım araya bayram girdi süreç uzadı. Buraya kadar süreçle ilgili bir sıkıntı çıkarmadım. Ürün için montaj da satın almıştım. Ancak mo...

Devamını oku
Koçtaş Montaj Faciası Yüzünden Ürün Hurdaya Çıktı!
profile
Ali
  • 646görüntüleme
  • 19 Mayıs 14:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'tan Aldığım Portmantoyu Açmamama Rağmen İade Edemiyorum

Koçtaş Ankamall mağazasından 27.04.2022 tarihi saat 17.23'te gardırop, portmanto ve masa aldım. Tüm ürünler için montaj hizmeti satın almak istediğimi söyledim oradaki çalışanlar tüm ürünler için montaj oluşturduk dedi ve sipariş numarası ile ödememi yaptım. Birkaç gün sonra Koçtaş firmasının çalışm...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 564görüntüleme
  • 19 Mayıs 13:14

Koçtaş Siparişin Gecikmesi A

Merhaba İskenderun Koçtaş şubesinden gardırop aldım ellerinde olmadığı için Mersin şubeden sipariş verdiler ve bir hafta içinde geleceğini söylediler fakat bugün 13 gün oldu. Ürün gelmedi ve ürün 4 gündür Mersin şubeden çıkış yapılmış görünüyor. 200 km mesafe olan bir yere elinizde hazır olan bir ür...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100