to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Koçtaş ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 28.128
Koçtaş 
2.2 
Marka Profili
Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Koçtaş Firma
Şikayet4.677
Koçtaş Ve Kargosu Sendeo Ürünümü Teslim Etmiyorlar
26.06.2022 tarihinde Koçtaş Sancaktepe şubesinden elektrikli tırpan aldım. 27.06.2022 tarihinde bana mesaj geldi. Mesajda ürünün Sendeo firmasına teslim edildiği ve ortalama 1-2 günde teslim edileceği belirtilmesine rağmen hala tarafıma ulaşmadı. 1 haftadan beri sürekli kargo firması sendeoyu arıyor...
Koçtaş Siparişim Kargoya Verilmediği Gibi Belirsiz Bir İade Süreci
01.06.2022 'de internet sitesinden yeni doğacak bebeğimin odası için 23 Haziran da kargoya verileceği bilgisiyle birlikte şifonyer siparişi verdim. Verdiğim tarihten yaklaşık 10 gün içinde uygulamada siparişin kargoya verildiği yazıyordu fakat kargo bilgileri olmadığı için müşteri hizmetlerini aradı...
Koçtaş'tan Aldığım Üretim Hatalı Bahçe Kulübesinin Değişimi
Koçtaş'tan geçen yaz montaj dahil olarak aldığım "Mandu Ahşap Bahçe Depolama Evi" adlı ürünün montajını yapmaya gelen Koçtaş ekibi paketleri açınca ürünün üretim hatalı olduğunu (dış ortama uygun vasıflı olmadığını) fotoğrafları ile raporladılar. Ürün kullanılamayacak durumda olduğundan montajı yapı...
Koçtaş Ürün İadesi Sorunları
Sorun Koçtaş Samsun Adalet ve Canik şubeleri ile alakalıdır. 29.06.22'de Atakum Koçtaş mağazasından aldığım ürünlerin paketlerinden çıkarmadan sıfır b...
Koçtaş Ürüne Bir Türlü Kavuşamadık
Merhabalar. Koçtaş'tan mutfak dolabı aldım. 1 aydır ürünün gelmesini bekliyorum. Aldığımız mağazadaki üründe hata var Sakarya'dan ürün getirecekler. 4 defa arayıp aynı şeyi söyleyip ama bir türlü dolap bize gelemedi. Koçtaş gibi bir firmaya böyle sorunları yakıştıramadım. Müşteri mağdur oldu şunun m...
Koçtaş Teslim Edilmeyen Malzemeler
27.06.2022 tarih ve F732022000011073 no.lu fatura ait öznur ltd. Şti. - İstanbul adresine Marmaris Koçtaş Fix şubenizden alınan ve şubenizde olmadığı halde var diye satılan malzemeler bugüne kadar 04.07.2022 tarih ve saat 17.46 ya kadar hala teslim edilmemiştir. Ürünlerin DHL logistik firmasına tesl...
“Tekrar merhaba dünkü işlem sonucuna göre malzemelerimiz teslim edilmiştir. Keşke bu duruma düşmeseydik ne sizler üzülürdünüz ne de biz bu kadar stresse girerdik. Teşekkürler”
Koçtaş İnternet Sitesinden Alınan Dolabımız Teslim Edilmedi
Merhaba; 29 Mayıs 2022 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Tanem Tekerlekli Erzak Dolabı Atlantik Çam isimli ürünü sipariş ettik. 9 haziranda kargolamaya hazır olan ürünü, en geç kargolama tarihi 20 haziranda ve yasal teslim süresi olan 29 haziranda da kargolaya teslim etmediler. 30 haziranda Sende...
Koçtaş Hasarlı Ürün, Yamalı Ürün
Koçtaş tan aldığım ürün yamalı olarak gönderildi. Mail, şikayet müşteri hizmetleri dahil her yolu denememe rağmen kimse ilgilenmiyor. Üretici firmanın açıklaması yamayı siz yapmışsınız. Elimde kuyuyu açarken video olmasına rağmen ne Koçtaş ne firma ilgilenmiyor sadece oyalıyorlar.
Koçtaş Ürün İadesi Almamak İçin Kırk Takla Atıyorlar
1 hafta önce İzmir Mavişehir Koçtaş'a gittim. Evimin dekorasyonu için duvar kağıdı almaya gittim. Martaş firmasından 1000 liralık hediye çekim vardı. Önce hediye çeki bizde geçmiyor diye salladılar bizi. Sonra internetten ödeme yapın, mağazamızdan teslim alırsınız dediler, gittim aldım. 7 top duvar...
Koçtaş İadede Jelatin Sorunu
Koçtaş'tan 03.07.2022 tarihinde iki tane sürgülü kapı satın aldık. Kapılardan birini hiç açmadık ama diğerini poşeti yırtarak açtık çünkü jelatin haliyle. 04.07.2022 yani bugün kapı eve uzun geldiği için iade etmeye gittik jelatini yok diye iade almadılar. Şimdi soruyorum 700 TL verdiğimiz bir paray...
Koçtaş'tan Koçtaş'ın İsmine Güvenerek Aldığım Ürün İade Almıyor Günler
Koçtaş'tan, Koçtaş ismine güvenerek iki adet plastik dolap takım aldım. Aldığım dolapların arka kısmı 10. Günden itibaren kabarma ve atma yaptı, iç raflardan biri kırıldı ki belli bir taşıma kapasiteyle satışta. Kale kapısı gibi iki kapak kaldı dolapların arka kısmı yok her gün biri düştü. Ben Koçta...
Koçtaş Ücretsiz Kargo Yalanı
25.06.2022 tarihinde ilgili firmanın internet sitesinden 1034,64 TL tutarında alışveriş yaptım. İnternet sitesinin ana sayfasının sol üst köşesinde büyük puntolarla '750 TL ve üzeri kargo bedava' ibaresi yer almakta. Alışveriş tutarım söz konusu rakamın üzerinde olmasına rağmen tarafımdan 14,9 TL ka...
Ürün Satmamak İçin Kurulmuş Koçtaş
Koçtaş firması, internet üzerinden gördüğüm malı, sadece mağazadan alabileceğimi belirtiyor, sorun şu ben İzmir'deyim, ürün Artvin'de, müşteri hizmetleri görevlisi ürünü mağazadan gönderemeyeceklerinin, mağazanın kargoya veremeyeceğini belirtti, sağ olsun akıl vermeyi de ihmal etmedi, Artvin'de tanı...
Koçtaş Şikayet & Mağduriyet
Cevahir şubesi kiosk'tan aldığım ürün teslimat öncesi arayın dememe rağmen 2 kere adresime gelip bulamadıkları için iadeye düştü. Para iadesi için de tekrar aynı AVM'deki şubeye gitmem istendi. Otomatik karta iade de yapmıyorlar. Bir ürün alıp bu kadar mağdur edilmek iadesiyle de yine uğraşmak akıl ...
Koçtaş Tavan Vantilatörü Servis Sorunu
Koçtaş'tan daha önce almış olduğum colours marka tavan vantilatörünün sonuncusu garanti bittikten sonra yavaş dönmeye başladı. Firmanın servisini internette arıyorum fakat çıkmıyor Koçtaş'a gidiyorum siz bilgileri verin yönlendirelim deniliyor çok kötü bir firma kendim ulaşamıyorum
Koçtaş Haksız Etiket Uygulaması
03.07.2022 pazar günü Kocaeli İzmit Yahyakaptan da bulunan Koçtaş şubesine gittim ve duş seti aldım duş setinin Fiat'ı rafta 89.99 yazılı idi fakat kasaya gittiğimde ödeme yaparken 109.90 TL aldılar firmanın kasasına gittiğimde 89.90 TL den verelim dediler. Bende kabul etmedim haksız Fiat uygulaması...
Koçtaş Ürün Teslim Etmeme
03.09.2021 de Koçtaş/Sarımsaklı/Ayvalık’tan gardırop ve etajer aldım. Montaj ücreti dahil 1.806.90TL'yi 6 taksitte ödedim, 2022 Haziran ayında ürünü teslim alacağımı söyledim kabul ettiler. Bana siz 2022 Haziranda gelince malınızı teslim edip montaj işlemini hiçbir ücret talep etmeden yapacağız dedi...
Koçtaş Kasa Reyon Etiket
02-07-2022 tarihinde saat 14:00 sularında giymiş olduğum Diyarbakır şubeniz de 3 al 2 öde kampanyalarınızın etiketlerinin tamamı reyonlarda mevcutken indirim bitti diyerek geri bildirim verilmesi büyük saygısızlık ki öğlen saatlerinde etiketlerin halen reyonda olması müşterinin kampanyadan faydaland...
Tekirdağ Koçtaş Çalışanlarının İlgisizliği
Tekirdağ Koçtaş yapı marketten 29.05.22 tarihinde aldığım sürgülü gardırop tek kapısı siyah istediğimiz halde beyaz gelmişti. İnternetten özellikle bir sorun yaşarsam karşımda muhatap bulabilmek için almadım mağazadaki arkadaşa kurulum için usta da istediğimi söyledim tamam dedi. Gardırop geldikten ...
Koçtaş Parapuan İşlemini Yapmaması
Edirne Koçtaş mağazasından 30.06.2022 saat 18.27'de fiş no 2752.750 TL alışverişe 100 TL ParaPuan kampanyalı alışveriş yaptım. Fakat puanlarımı kullanmak istediğimde kasada gözükmediğini söylediler bunun üzerine müşteri hizmetini aradık. Çözüm için hiçbir şey yapmayıp mağaza aktivasyonu gerekli oldu...
Koçtaş Satış Sonrası İlgisizlik
Bar sandalyesi aldım. Paketten kuruluş şeması ve vida çıkmadı. Konu için Koçtaş müşteri hizmetlerini iki kere aradım. 3-4 gün bekledim. Geri dönen olmadı. Bar taburesi firmasına yönelik Google, da olumsuz yorum yapınca firma ilgilisi geri dönüş yaptı. İsterdim ki malı aldığım Koçtaş ilgilisi dönsün....
Koçtaş Ücret İadesi Hakkında
Merhabalar, 28.05.2022 tarihinde Koçtaş Tekirdağ Çorlu Fix şubesinden M792022000008514 numaralı ft karşılığında almış olduğum 1000396822 kodlu ürünün 12.05.2022 - 08.06.2022 tarihleri arasındaki broşürünüzde 300,00 TL daha uygun fiyatlı olarak satıldığını tespit ettim. Sonrasında 01.06.2022 tarihin...
Koçtaş Satış Sonrası Ürünün Teslim Edilmemesi.
13 Haziranda yola çıkan kargo bugün 30 Haziran hala gelmedi. Defalarca Koçtaş Müşteri hizmetleri ile görüştüm hep aynı sonuç. Sizin gibi firmalar satış gerçekleştikten sonra hiçbir şeyle ilgilenmiyorlar. Bu sizin ayıbınız. Bu ürün nerede neden ulaşmadı umrunuzda değil. 17 günde kargo başka bir gezeg...
Koçtaş Ytersiz Hizmet
Mayıs ayında Koçtaş'tan gardırop ve montaj hizmeti satın aldım. Gardırobum geldikten sonra haziran ayının başında montaj randevusu oluşturdum. Gelen ekip paketleri açtığında hasarlı parçalar olduğunu gördü ve hasarlı parçaların yeniden gönderilmesi için rapor tutup gitti. Hasarlı parçalar eve gelinc...