Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Firma

4.840 Şikayet
23100
(4.955 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Engelli Eşimi Mağdur Ediyor

profile
Nesrin
16 saat önce
43

09.03.2024 tarihinde 1045802192 sipariş numaralı Rebel oyuncu koltuğunu aldım. Eşim engelli ve satın alırken 2-3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün ayın 18'i ve aradığımda 21.03.2024 tarihinde teslim edileceği belirtiliyor. Ben, söz verildiği gibi koltuğumu zamanında almak istiyorum. Güveni...

Koçtaş Engelli Eşimi Mağdur Ediyor

Koçtaş Hasarlı Ürün Teslimatı

profile
Mehmet
17 saat önce
6

Ben Koçtaş ve Kale'den şikayetçiyim. 20.01.2024 tarihinde Koçtaş'tan Kale marka banyo dolabı lavabo ve aynalı dolap aldım. Montaj için ürün ile birlikte servis geldi kurdular. Dolapların birleşim yerlerinde beyaz lekeler mevcut olduğunu gördüm ve gelen servise de gösterdim. Müşteri hizmetlerine şika...

Koçtaş Hasarlı Ürün Teslimatı

Koçtaş Çalıştığı Firmaların Kalitesine Dikkat Etmiyor

profile
Murat
18 saat önce
168

Koçtaş'tan bir gardırop satın aldım, getirip kapının önünde sokağa bıraktılar. Teslimatları buraya kadarmış. Böyle saçmalık olur mu, sokağın ortasında mal mı teslim edilir? Bu kadar müşteriyi umursamazlık, Koçtaş markasına yakışmayacak hareketlere izin verilmemeli.

Koçtaş İade İçin Yalan Söylediler

profile
Ulaş
1 gün önce
-

Bugün öğleden sonra, İzmir Mavişehir Koçtaş mağazasına gittim iade çekimle alışveriş yapmak istedim fakat yeni aldığım çekim geçersiz sayıldı. Bilerek ve kasten sistem arızası verip iade çekini kullanmak isteyenlere yalan söylediler. Bu firmaya yazıklar olsun.

Koçtaş Sağlığa Zararlı Ürün Satışı

profile
Cem
1 gün önce
59

Koçtaş Balçova şubesinden aldığım Yapımix markasına ait nem ve küf önleyici boyayı, tüm talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen, bir aydır odanın kokusu çıkmıyor. Odadan dolayı odayı kullanamıyoruz. Ürün kesinlikle sağlığa zararlı görünüyor. Böyle bir ürünün Koçtaş gibi bir firmada satılması uyg...

5
Çözüldü

Koçtaş Call Centerda Çalışan Müşteri Temsilcisinin Tavrı

profile
Ek Ce
1 gün önce
-

"Teşekkürler. Zaten Koçtaş'ı seviyorum markadan değil bireyden ve belki de yanlış anlaşılmadan kaynaklı bir durumdu. Sadece 5-6 dakikada falan döndüler maşallah ışık hızı. Helal olsun."

Piyasada bulduğum X ürününün Koçtaş'ta üç ila dört kat daha pahalı olması sebebiyle üzüldüm. Çünkü Koçtaş kaliteli bir firma ve bir ürün alırsam, diğe...

Koçtaş Hikayeden Koç Güvencesi Kasten Zarara Uğratma

profile
Okan
2 gün önce
2

Koçtaş, tamamen Koç Holding garantisi altında. Firmadan aldığım Akasya karolar, ilginç bir şekilde kırılıyor. Daha da ilginç olanı, 2023 yılı Ekim ayında oluşturduğum taleple resmen dalga geçiyorlar. Şikayeti yazdığım zaman iki adet karo kırıktı. Şubat ayında bu sayı beşe yükseldi. Bugün tekrar balk...

Koçtaş Hikayeden Koç Güvencesi Kasten Zarara Uğratma
Koçtaş Hikayeden Koç Güvencesi Kasten Zarara Uğratma

Koçtaş'ta Fatura Kesme Sorunu

profile
Okay
2 gün önce
64

Koçtaş'tan satın aldığım ürün için fatura kesilmedi. Ürünü şu an yurt dışına çıkaramıyorum çünkü fatura kesmediler. Bir daha Koçtaş'tan alışveriş yapmayacağım. Devlet görevlilerinin bu durumu bilmesini isterim. Bu firmadan şikayetçiyim.

Koçtaş'ta Fatura Kesme Sorunu

Koçtaş'ta Beklenmedik Ürün Sorunu Ve İade Karmaşası

profile
Azize
2 gün önce
92

30 Ocak'ta Koçtaş üzerinden aldığım ürün eksik ve hasarlı geldi. Tedarikçi firmadan eksik ve hasarlı parçaların talep edildiği bildirildi. Bu durum için 21 gün bekledim, ancak firma son güne kadar hiçbir ürün göndermedi ve iade süreci başlatıldı. Koçtaş tarafından verilen iade numarasının çalışmadığ...

Koçtaş'ta Beklenmedik Ürün Sorunu Ve İade Karmaşası
Koçtaş'ta Beklenmedik Ürün Sorunu Ve İade Karmaşası
Koçtaş'ta Beklenmedik Ürün Sorunu Ve İade Karmaşası
5
Çözüldü
profile
Ali
2 gün önce
-

"İlginize teşekkür ederim, arkadaşlar sorunu hızlıca çözdüler…saygılarımla, iyi çalışmalar dilerim."

Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı

Koçtaş Kargo Problemi Çözüm Bulunmaması

profile
Ali
3 gün önce
158

Koçtaş'tan aldığım ürünü iadesini DHL Kargo ile gerçekleştirdim. 02.03.2024 Cumartesi günü ürünü DHL Kargo'ya verdim ve 15.03.2024 tarihi olmasına rağmen hala yolda olduğu gözüküyor. Şikayetim, Koçtaş gibi bir firmanın şikayet sitesinde bu tip yorumların olmasına rağmen hala bu kargo şirketiyle çalı...

Koçtaş Kargo Problemi Çözüm Bulunmaması
1

Koçtaş Yasal Hakkım Olan İadeyi Kabul Etmiyor!

profile
Kübra
3 gün önce
165

1 Mart'ta Koçtaş'tan satın aldığım ve tarafıma teslim edilen Profilo marka Alttan Donduruculu Buzdolabı'nı çeyiz için almıştım. Litre olarak belirtilen ürünün XL olmadığını ve benim de konu hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığımdan dolayı XL olduğunu düşünmemiştim. Ürünü bekleteceğim baba evime sı...

Koçtaş Yasal Hakkım Olan İadeyi Kabul Etmiyor!
Koçtaş Yasal Hakkım Olan İadeyi Kabul Etmiyor!
1

Koçtaş Online Sipariş Kusurlu Ürün Mağduriyeti

profile
Onur
3 gün önce
201

Koçtaş'tan 1045654185 sipariş numaralı sipariş ile aldığım iki adet Ebrar Mat Siyah Avize'den bir adetinin iç tarafında çizik bulunduğunu yaptığım kontrollerde tespit ettim. Söz konusu bölgenin fotoğrafını ekte sundum. Kusurlu imalat olduğu açıkça belli olan ürün, şu an bulunduğum şehirden farklı bi...

Koçtaş Online Sipariş Kusurlu Ürün Mağduriyeti
Koçtaş Online Sipariş Kusurlu Ürün Mağduriyeti

Koçtaş Hatalı Ürün, İlgisizlik, Memnuniyetsizlik

profile
Sevgi
3 gün önce
82

Koçtaş firmasından yanlışlıkla bir ay önce büyük bir gardırop aldım. Montaj hizmeti de satın aldım. Ürünler geldi, montaj ekibi de geldi. Ancak montaj ekibi, 6-7 parçanın hatalı olduğunu ve yeni parçaların gelmesi gerektiğini iletti. Hâlâ gelecek parçaları bekliyorum. Geçen haftalarda aradılar, parç...

1

Koçtaş Sattığı Ürünün Arkasında Değil!

profile
Samet
4 gün önce
77

08.12.2023 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Yapı Malzeme Burada satıcısından Fleko marka Teknolojik Eviye Seti 2023 Model, Antrasit Gelik Rengi, 4 Fonksiyonlu, Eviye Bataryası Dahil ürünü 1041080271 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünün 3 ay dolmadan bardak yıkama fonksiyonu bozuldu. Garanti...

Koçtaş Sattığı Ürünün Arkasında Değil!
Koçtaş Sattığı Ürünün Arkasında Değil!
Koçtaş Sattığı Ürünün Arkasında Değil!
+2

Koçtaş Sattığı Ürünleri İade Alamıyor.

profile
Mehmet
4 gün önce
84

İzmir Koçtaş Optimum mağazasından Ocak 2024 ayında Profilo marka buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra, kurulum yapmadan, kullanmadan ve paketlerini açmadan yasal süre içerisinde iade için Koçtaş müşteri hizmetlerine başvurdum. Koçtaş iade sürecini başlattı. Anca...

Koçtaş Sattığı Ürünleri İade Alamıyor.
Koçtaş Sattığı Ürünleri İade Alamıyor.
1

Koçtaş' Dan Aldığım Duşakabin Patladı, Yardımcı Olmuyorlar, Mağdurum

profile
Seda
4 gün önce
144

26/09/2023 tarihinde Koçtaş'tan duşakabin siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra, Koçtaş teknik ekibi tarafından 10/10/2023 tarihinde montajı yapıldı. 31/12/2024 tarihinde duş alırken duşakabinin bir bölmesi parçalanarak üzerime düştü ve sağ kolumda küçük ve derin kesikler oluştu. Şu an duşaka...

Koçtaş' Dan Aldığım Duşakabin Patladı, Yardımcı Olmuyorlar, Mağdurum
Koçtaş' Dan Aldığım Duşakabin Patladı, Yardımcı Olmuyorlar, Mağdurum
Koçtaş' Dan Aldığım Duşakabin Patladı, Yardımcı Olmuyorlar, Mağdurum
+5
1

Koçtaş Parke Alırken Dikkat!

profile
Senay
5 gün önce
145

Koçtaş'a yönelik almış olduğumuz 'parke nakliye ve montaj hizmeti' ile ilgili değerlendirme. Sistem üzerinden bilgilendirme yapılarak randevu saati verilmiş olmasına rağmen, programa alınmamış olmamız nedeniyle gün boyu beklememize ve defalarca teyit etmemize rağmen yapılan hatanın tarafımıza yansıt...

1

Koçtaş İnternet Sitesi Den Alınan Ve Hala Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Nermin
6 gün önce
132

25 Şubat tarihi de Koçtaş online uygulama sitesinden 1045026306 sipariş numarasıyla verdiğim ürün hala bana ulaşmadı. 1 Mart tarihinde sevkiyata çıkacağı söylendi ancak 7 kere görüştüğüm müşteri hizmetlerinden de bir sonuç alamadım. Sürekli ilgileniyoruz, kaydınız açıldı, ürünü aldığımız firma gönde...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör