to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş'dan 20.04.2026 tarihinde bahçe oturma takımı aldım. 08.05.2026 tarihinde Kargo tedarikçi firma tarafından yola çı...ktı olarak gözüküyordu. Ürünümü 31 gündür adresime bir türlü getiremediler. Değişik zamanlarda hem Koçtaş müşteri hizmetlerine, hem de tedarikçi firmaya defalarca teslimat gecikmes
Koçtaş İzmir Mavişehir şubenizden kurumsal firma yetkilisi olarak 01.06.2026 tarihinde 2 adet musluk bağlantı aparatı sa...tın aldık. Ürünleri ertesi gün, 02.06.2026 tarihinde eksiksiz şekilde iade etmek üzere ef02026000000014 numaralı kurumsal iade faturamızı kestik ve ürünleri teslim etmeye çalıştık.
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Moonshoop markalı kılavuz ve pafta takımı satın aldım. Ancak ürünü kullandığımda, kıla...vuz ve pafta diş açma özelliğinin fiilen bulunmadığını, ürünün tamamen işlevsiz olduğunu fark ettim. Ürün ayıplı olduğu için hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu ür
29 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Rabi Beyza Hazır Mutfak Dolabı 300 cm Ada Yeşili ürününü (ür...ün kodu: 5002****04) 19.064,25 TL bedelle Tokat merkezdeki adresime teslim edilmek üzere banka/kredi kartı ile satın aldım. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre yasal teslim sü
Adana Real Koçtaş şubesi aracılığıyla banyo ve tuvaletimizi yeniletmek için mimarla anlaştık, tüm ürünleri de Koçtaş’ın ...yönlendirmesi ve ihtiyaç listesiyle yine Koçtaş’tan satın aldık. Koçtaş’ın yönlendirdiği firma ile yaklaşık 1 ay önce tadilat süreci başladı. Yaptığımız anlaşmada tesisatın tamame
Koçtaş uygulamasından aldığım Eisenn marka bahçe setinin içindeki akülü tırpanı Nisan ayında teslim aldım. Ürünü kullanm...aya başladığımda akülü tırpan sadece birkaç dakika çalışıp duruyor, düzgün şekilde hiç kullanılamıyordu. Yani ürün en başından beri ayıplıydı. Bu durum üzerine Koçtaş ile iletişim
26.04.2026 tarihinde Koçtaş online sitesi üzerinden Liv Aksesuar satıcısından “Venedik Serisi Premium El Örmesi Bahçe ve... Balkon Oturma Grubu” satın aldım. Sipariş numaram 1092393016, teslimat numaram 1092393016-A’dır. İlanda ürünün 14 Mayıs 2026 tarihinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Satıcıyl
"Aradığım her şeyi bula bildiğim için teşekkürler"
"Koçtaş'a çok teşekkür ederim. Montajımı hemen hallettiler ancak ürünü satan firmaya sıkıntılı. Teşekkürler 🙏"
Koçtaş internet sitesi üzerinden LG Chem su arıtma cihazını peşin ödeme ile... satın aldım. Cihazı almadan önce özellikle firma sorumlusu C***Hanım ile g
Koçtaş internet platformu üzerinden melada inşaat limited şirketi adlı satıcıdan “Gürgen Çift Tepeli Dilsiz Uşak Cilalı ...Ceviz Sehpalı” ürünü 30.05.2026 tarihinde satın aldım. Ürün 02.06.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile teslim edildi ancak ürün defolu çıktı. Aynı gün Koçtaş platformu üzerinden iade t
"Geçte olsa sorun çözüldü"
03.06.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden tabanca havya siparişi verdim ve ürün...ün Koçtaş Sakarya Karasu Fix noktasına teslim edilmesini seçtim. Aradan 5 g
"Koçtaş müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
26.04.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1092413958 numaralı siparişimi oluşturarak Liv Aksesuar adlı satı...cı firmadan masa sandalye ürünü satın aldım. Satıcı firma tarafından ürünün 12.05.2026 tarihinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak aradan geçen zamana rağmen Sivas Merkez’
18/05/2026 tarihinde bahçe takımı aldım. Mağazada olmadığı için internetten sipariş verdim. Mağaza çalışanı arkadaş, Koç...taş adlı mağazadan bana mesaj geldi: 25/05/2026 tarihinde teslim olacaktır diyerek, ama ürün teslim edilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradım. Bana beyefendi, "Biz bu ürünü başka
3 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş'tan online aldığım mutfak dolabı ürünüm teslim edilmiyor. Firma, 18 Mayıs'ta kargoya verec...eğini söylüyor, daha sonra 1 Haziran tarihinde veri ellerini söylediler. Bugün 2 Haziran hâlâ kargo verilmedi. Bu firmadan online alışveriş yapmaktan kaçının.
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 19.03.2026 tarihinde 1089794210 sipariş numarası ile satın aldığım Bohrer 600nm mark...a vida somun sökme şarjlı makinesi ilk kullanımda arıza verdi ve çalışmadı. Ürünü alalı 2 ayı geçti, ancak hâlâ kullanamadığım, çalışmayan bir makine elimde duruyor. Yaşadığım sor
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 20.03.2026 tarihinde bn Garden Alfa bahçe mobilyası takımı siparişi verdim. Ürün 16.04....2026 tarihinde teslim edildiğinde masanın camının çizik ve çatlak, ayağının ise yamuk olduğunu, masanın bu nedenle sallandığını gördüm. Durumu hemen Koçtaş’a ilettim. Satıcı firm
Koçtaş mağazaları üzerinden 14.05.2026 tarihinde online olarak ECA Serel Frendly duvara sıfır klozet siparişi verdim. Ür...ün tarafıma ulaştığında klozetin rezervuar seti ve klozet kapağının gönderilmediğini, ayrıca gelen Flex boruların paslı, vanaların da eksik olduğunu gördüm. Sipariş numaram 1093417
"Koçtaş firması Marshall boyanın ayıbını giderdi. Sorumluluğu alarak boyayı değiştirme veya iade önerdi. Müşteri temsilcisine ve Koctaşa sorumlu davranışından dolayı tesekkurederim"
Marshall marka “Antibakteriyel Hijyen” iç cephe boyasını yaklaşık 15 gün ön...ce Koçtaş’tan satın alarak yatak odamı boyattım. Boya, profesyonel bir usta
07.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Silva 4K kumtaşı beyaz gardırop satın aldım. Ürün bedeli olarak 19....999 TL ödedim, ayrıca nakliye ücreti de alındı. Gardırop elimize ulaştıktan sonra montaj için uzun süre bekledik ve montaj ekibi 30.04.2026 tarihinde geldi. Kutular açıldığında ba
"İade gerçekleşmiştir"
Koçtaş internet mağazasından yaklaşık 2,5 yıl önce profesyonel kullanım için tasarlanmış, oldukça kullanışlı bir kafa la...mbası satın aldım. Ürünün 4,7 v’luk, piyasada “iğne bacak” olarak geçen merkez ampulü arızalandı ve bu ampulün hiçbir yerde tedariki yok. Böyle profesyonel bir üründe, en kritik pa
Koçtaş üzerinden 13.05.2026 fatura tarihli olarak “Lieber German Teknoloji 650nm Full Setli Torklu Somun Sökme Sıkma 2X ...Akülü Vidalama Makinesi” satın aldım. Ürün 18.05.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi. Kamuda çalıştığım için ürün geldiği gün işteydim, ertesi sabah kutuyu açtığımda cihazın hiç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
