Koçtaş Firma

Koçtaş onlinedan aldığım ürün hatalı geldi ve iade yaptığımda firma karşılamayıp bizzat tarafımızdan ödeme alındı kargo işlemleri, hiçbir şekilde helal etmiyorum. Arkasında duramadığınız ürünlerinde satışını yapmayın. Kesinlikle kimseye önermemekteyim

Ne iade ne yeni sipariş ne müşteri hizmetleri hepsi sıfır, iademi haftalardır kargo şirketi almadı birkaç gün önce aldı hala şirkete iletmedi, yeni sipariş verdim. 19'unda kargoya verilecekti. 25'inde kargoya verildi hala kargoda, hizmetlerini aradım 50 kez kayıt bıraktım size dönüş yapacağız dedile...

Koçtaş Yenibosna mağazasından 23/09/2023 tarihinde klozet satın aldım. Firma bana fatura kesmediği ve mail ede göndermediği için montaj etmeye gelen kale servisi fatura olmadığı için ürünü montaj etmekte zorluk çıkardı ve Koçtaş ı defalarca aramama rağmen yetkili kimseye ulaşamadım. Benim faturamı k...

Koçtaş'tan internet üzerinden alışveriş yapmadan önce iyi düşünmeniz gerekir. 18.08.2023'te 2 dolap (aynı firmadan) - 1 ayakkabılık - 1 banyo dolabı siparişi verdim. Ayakkabılık 3 gün içinde geldi. Dolaplar için 11 Eylül tarihi verildi. Neredeyse 1 ay bekleyecektim ve böyle bir zamanım yoktu. Bu yüz...

Koçtaş'tan online alışveriş ile yaklaşık 1 ay önce sipariş verdiğim parasını ödediğim halde alamadığım bar tabureleri ile ilgili yetkililerin bana ulaşmasını istiyorum. Defalarca Koçtaş müşteri hizmetlerini aramama rağmen şikayet/aciliyet bildirmeme rağmen ne dönüş alabildim ne sonuç böyle bir firma...

Koçtaş firmasından internet üzerinden 23 Haziran 2023 tarihinde Demonte Dekor markalı televizyon ünitesi aldım. Ürün 1 ay içerisinde teslim edildi. Montaj malzemeleri eksik olduğu için monte edilemedi. İade talebi yaptım. Ceva çağrı merkezi 18 dakika beklettikten sonra telefonu kapattı. 95 gündür ür...

20.06.2023 tarihinde kamp sandalyesi siparişi verdim. İl dışında olduğum için siparişi iptal etmek durumunda kaldım. Kaç kez aramama rağmen 10 gün içinde, 1 hafta içinde paranız yatar deyip oyaladılar. Koçtaş gibi büyük bir firmaya gerçekten yakıştıramadım. Hala para iadem yapılmadı ve onun üzerine ...

Koçtaş'tan aldığım duş kolonu ürünü paslandı küflendi ve boyaları soyuldu. Şikayet süreci başlattım ve Koçtaş tarafından aranıp herhangi bir Koçtaş mağazasına giderek ürünün eskisini verip yenisiyle değişim yapabileceğim söylendi. Sonrasında 3 tane Koçtaş mağazası gezmeme rağmen ürünü hiçbir yerde b...

Sipariş verilip bir ay geçmesine rağmen gelmeyen ürün. Koçtaş'tan kesinlikle böyle bir şey beklemezdim. Bir kitaplık sipariş ettim aradan günler geçti. Arıyorum kargoya verildi diyorlar kargo firmasına gidiyorum öyle bir kargo yok diyorlar defalarca kez aradım müşteri temsilcileri döneceğiz diyorlar...

18/08/2023 tarihinde Koçtaş'tan 10 adet iç kapı almıştım. En geç kargoya verilme tarihi olarak 11/09/2023 görünmekteydi. Ayın 26'sı itibariyle hala kargoya verilmemiştir. Sipariş numarası: 1035720330 Konu ile ilgili 24/09/2023 tarihinde Koçtaş sistem şikayet oluşturmuş bulunuyorum. Konu ile ilgili ...

Koçtaş online olarak aldığım sipariş numarası 1029466881 olan Metal Borulu Hızlı kurulum dolabı ve siparişten sonra bir türlü gelemeyen; geldikten hemen sonra ise, yani nisan ayından beri ürünün kalitesizliği ve plastik parçalarında fazla eşya asılmamasına rağmen yırtılma, çökme meydana gelmesi sebe...

Koskocaman Koçtaş sorunumu çözemedi. Erzincan Koçtaş'tan almış olduğum bilgisayar sandalyesi kırık geldi. Aynı gün Koçtaş'a götürdüm ve ürünün fotoğrafını çektim ve Koçtaş'ın web sayfasına yükleyerek talepte bulundum. 03.09.2023 tarihinden bu yana müşteri hizmetlerini defaten aramama rağmen halen da...

Koçtaş'tan 21.11.2022 tarihinde web üzerinden 1026884187 numaralı siparişi oluşturdum. O tarihte 839.9 TL olan 5 katlı çelik galvaniz raf 28.12.2022 tarihinde bana ulaşmış görünmesine rağmen ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen ürünle ilgili dönüş yapılmadığı gibi aradan uzun süre geçtiği için bana ia...

Koçtaş firmasından aldığım ürün belirtilen teslim tarihi geçmiş olması üzerine çağrı merkeziyle defalarca yaptığım görüşmelere rağmen hiçbir karşılık alamamış ürünün durumuyla ilgili düzgün herhangi bir açıklamada bulunulmamış ve sürekli olarak size dönüş yapılanacak denilmesine karşın en ufak bir d...

Koçtaş Kırklareli Mini Mall Şubesinden aldığım mutfak lavabosu aldığımın 1. Ayında üzerindeki seramik boya soyulmuş olup Aldığım mağazaya başvuru yaptım. Başvurum sonucunda yetkili internetten Koçtaş siteden talep formu açın dedi. Talep formu resimlerle birlikte açıldı ve gönderildi.  Fakat aradan ...

12-09-2023 tarihinde Koçtaş mobil üzerinden Banyo İstanbul adlı firmadan Creavit Lara arkadan çıkışlı klozet kapak ve iç rezervuar takımı dahil satın aldım. Ürün 14-09/2023 tarihinde elime ulaştı fakat içinde kapak takımı ve iç rezervuar takımı çıkmadı bunu Koçtaş'a ilettim 3 gün sonra sadece iç rez...

17.08.2023 tarihinde Koçtaş online mağazasından Ceramical isimli mağazadan dolap aldım ancak tarih 26.09.2023 oldu. Ürün hala gönderilmedi. Satıcı firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Koçtaş firması ürünün iptalini sağlamıyor benim param alındı ancak bana ürün gönderilmedi

Koçtaş mağazasından 04,09,2023 tarihinde1036377918 sipariş no'suyla Hyundai çim biçme ve kenar kesme misinalı ürün siparişi verdim. 10 gün sonra gelen üründe misinalı olan kenar kesme makinesini daha 1 dakika çalışmadan ürün arıza verdi. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü kullandıysanız se...

29.08.2023 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Jessan Ofis isimli satıcıdan kartoteks dolabı satın aldım. 5 Eylülde kargoya verildiğini belirttiler, 2 hafta geçti. Koçtaş'ı arayıp şikayet kaydı oluşturdum ilgileniyoruz dediler. Bugün 4 hafta oldu ve elimde ne ürün var ne de takip edebileceğim...

Koçtaş'ın sitesinden aldığım, hiç kullanmadığım ürünü kalitesini beğenmediğim için iade etmek istediğimde 1 aydan fazla oldu. İade edemiyorum. Müşteri hizmetleri ile sürekli görüşüyorum ürünü gönderen firmanın onay vermesi gerekiyormuş, ürünü Koçtaş sitesinden aldım muhatabım sizsiniz diyorum, onlar...