Koçtaş'tan Mutfak Dolabı Teslimatı Gerçekleşmedi

20. 02.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan hazır mutfak dolabı aldım. Tahmini kargoya veriliş tarihi 07.03.2025 olarak belirtildi. Yeni evimizde kullanacağımız için satıcı ile iletişime geçip en erken zamanda verilmesi için rica da bulundum. 11.03.2025 Tarihi oldu ve hala ürünüm kargoya verilmedi...

Koçtaş firmasından 30.05.2024 tarihinde hazır mutfak aldım. Defalarca aramama rağmen asla bir geri dönüş yapılmadı. 8 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen asla bir çözüm sunulmadı. Konuştuğum 8 kişi de aynı şeyleri tekrarladı: 'Aciliyetinizi ilgili birimlere aktardım, sizi arayacaklar.' Ne araya...

Koçtaş firmasından internet üzerinden 18.08.2023 günü bir adet mutfak dolabı satın aldım. Uygulama üzerinde ürünün kargoya teslimat süresi 08.09.2023 olarak gözüküyordu. Bunu bilerek ürünü satın aldım, ancak ürünün kargoya teslim edilmediğini gördüm. Uygulama üzerinden mesaj yazdım, cevaben teslim s...

31 Mayıs'ta Koçtaş'tan almış oldum. Mutfak dolabı 5 Temmuz olmasına rağmen hala kargoya verilmemesi ne ile izah edilebilir. Firma ile yapmış olduğum görüşmeler sonucunda her defasında tedarikçi firmaya şikayetim iletilecektir deyip hiçbir şekilde tarafıma cevap verilmemektedir.

Koçtaş'tan internet sitesinden 07.08.2023 tarihinde banyo dolabı aldım. En geç kargoya verilme tarihi 15.08.2023 yazıyordu. Bu tarihten sonra aradığımda ürünün hazır olduğunu ama kargoya verilmediğini söylediler. Bugün 28.08.2023 ve hala kargoya verilmedi. Kaç kez aradım ama hiçbir işlem yapılmıyor....